三星本土失守：苹果成韩国满意度最高手机厂商

HOPE

据韩国门户网站Naver报道，市场研究公司Quality Insights发布的最新报告显示，苹果公司在韩国市场击败三星，成为该国满意度最高的智能手机厂商。

此次调查共涉及4.4168万智能手机用户，以便了解他们对一年间的手机性能及厂商售后服务的满意度。苹果公司的售后服务在韩国市场得分最高，满意率达到52%，高于三星的50%，也高于LG的46%。

用户对苹果公司的设备维修速度更加满意，而且iPhone用户的手机换修率也最低。在历年的消费者满意度调查中，苹果公司的iPhone通常都位居首位，或是接近首位。iPhone已经连续9年位居J.D. Power消费者满意度调查第一名，由于这款手机得分极高，甚至拉升了智能手机行业的平均分。
苹果公司也一直对优质的售后服务引以为豪。该公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)经常强调这方面的优势，并认为这一指标可以提升用户忠诚度、回购率和iOS生态系统的商业价值。

davidszu

52% vs 50% 查不多而已

uspeedup

iPhone已经连续9年位居J.D. Power消费者满意度调查第一名-----------------------------出来才六年吧。

wuerbuer

噗。。。LS难道说是真相啊

misterben

mmc1987

有国人养着棒子就行了

kingkonglue - K.K

52%对50%，虽然只是差不多，但这个是满意率，我去过韩国首尔，三星手机的普及率在百分之80-90&以上，其他的是LG,然后才是苹果，而且韩国是世界上WIFI普及率最高国家，这点毫不夸张，随便在一个公交站等车，手机WIFI搜素，出来至少10个以上的热点，免费热点四五个之多，下载速度200KB是最少的，

沙漠Yan

本土一般很少失守吧