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IBM的服务要是和DELL一样就天下无敌了!

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渐入佳境

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发表于 2004-7-16 22:53:32| 字数 108| - 中国–江苏–南京 教育网/南京林业大学教育网 | 显示全部楼层 |阅读模式
我的DELL用了一年键盘有油光了,打800跟他们说键盘有两个键不灵光了.
第二天DELL的售后就上门给我换了个新键盘,DELL的服务确实没话说.
我要声明我可不是枪手,对DELL的做工我也不以为然,但服务确实强过IBM.
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tcpipp

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发表于 2004-7-16 23:28:38| 字数 12| - 中国–北京–北京–西城区 联通 | 显示全部楼层
被IBM的保修政策害过.
R400
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laterxu

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发表于 2004-7-16 23:31:35| 字数 24| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
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渐入佳境

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 楼主| 发表于 2004-7-16 23:37:49| 字数 68| - 中国–江苏–南京 教育网/南京林业大学教育网 | 显示全部楼层
那篇文章我看过,主板我没换过,但换的键盘和硬盘都是新的.
而且写那篇文章的人的遭遇主要是经销商造成的(个人观点)跟DELL应该没什么关系.
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cybin

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发表于 2004-7-16 23:41:47| 字数 7| - 中国–上海–上海–宝山区 电信 | 显示全部楼层
你是个人用户？
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jianlyj

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发表于 2004-7-17 00:23:49| 字数 52| - 中国–湖北–宜昌 电信 | 显示全部楼层
说句公道话，DELL的服务是可以的！但为啥个人用户反映强烈的说，主要还是DELL在中国招的员工素质差了！
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全世界失眠

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2004-2-15
发表于 2004-7-17 12:01:05| 字数 37| - 加拿大 Cogeco | 显示全部楼层
dell的服务其实不怎么样，说他服务好都是针对大客户的，对个人用户不怎么样
MacBook Black
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jcheng

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发表于 2004-7-17 12:44:01| 字数 110| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Originally posted by jianlyj at 2004-7-17 12:23 AM:
说句公道话，DELL的服务是可以的！但为啥个人用户反映强烈的说，主要还是DELL在中国招的员工素质差了！

一分钱，一分货。
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jcheng

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发表于 2004-7-17 12:47:50| 字数 110| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Originally posted by jianlyj at 2004-7-17 12:23 AM:
说句公道话，DELL的服务是可以的！但为啥个人用户反映强烈的说，主要还是DELL在中国招的员工素质差了！

一分钱，一分货。
600x/t41/x40
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menel

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发表于 2004-7-17 21:50:09| 字数 29| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
我个人认为，IBM出名靠的是质量，DELL出名靠的是服务。
IBM 570 PⅡ333，192M，20G，13.3"，Win2000SP4
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VGS

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发表于 2004-7-19 17:05:45| 字数 24| - 中国–北京–北京 263网络通信电信数据中心 | 显示全部楼层
dell出名是因为他便宜

dell有服务是要钱的呀
在sh干it，就是****
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轻疯

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2004-7-7
发表于 2004-7-19 17:19:46| 字数 197| - 加拿大 | 显示全部楼层
dell对大客户的服务是非常好的，我们公司和dell签的订购协议，全部是dell的机器。但是质量可不敢说，兄弟们反映硬盘，主板，显示器，键盘基本上都换过，主要是通信公司用的确实非常狠，这也有一定的原因。不过个别兄弟在3年保修期中除了机器外壳主要部件几乎都换了一个遍了，而且有些主要部件还换了不只一次，这可是令人对dell的质量有些担心。这要是个人用户，dell的服务还能这么好吗，真的不知道了。
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noinzc

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2004-2-29
发表于 2004-7-19 23:53:47| 字数 15| - 中国–北京–北京–朝阳区 联通 | 显示全部楼层
其实都是人家的demo，没办法
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