全国各店排队无望 苹果保修爆严重问题- 之亲身体验！

KeyLow

今天看到51首页关于"全国各店排队无望 苹果保修爆严重问题"......说点什么呢？除了无奈真的是词穷了

说说经历吧，前写日子手上4s出了点问题，屏幕右侧触模失灵导致0 p键按不了 从而引发各种问题：比如软件升级不了   密码相关确认功能瘫痪  短信发不了(只要涉及到号码有0的，短信输入涉及到p字母的）

给使用者带来极大的不便。

带着焦虑的心情和苹果客服沟通，结果得到的结论是：港版维修必须要网上预约且只有直营店保修。问题就来了。。。。官方预约开放时间每周只有一天，且每个直营店时间都不同，这对于普通消费者要拿到一个预约号实在是太难了，本人就吃了闭门羹。最后在帖子中找到答案-淘宝购买预约号！

话说淘宝卖号的店家不少，可是真正能买到号的却没几家，看来这预约号真抢手，当然价格也必须很抢手。异地购买价格一般是10-30元，本地的号一般100-150元。。没办法象我这样的人（估计也不在少数）为了时间 也为了保修只好买了号，花了100元。

话说苹果买来花了不少钱，可是售手维修起来真是困难，尤其是港版。再此给要买或者准备买苹果手机的人提个醒，如果想保修方便还是买大陆行货，港行的保修还是留给有能力折腾的人吧。。。

[ Edited by  KeyLow on 2013-8-31 15:16 ]

KeyLow

补充下，购买的预约号都是固定的。。也就是说卖家订的几号就是几号。

至于预约号的真实性，等本人过几次亲测

camio

还是买水货省事

nabc

QUOTE:

Posted by camio on 2013-8-29 14:37
还是买水货省事

看贴不仔细
“带着焦虑的心情和苹果客服沟通，结果得到的结论是：港版维修必须要网上预约且只有直营店保修”

什么时候港版也能保修了？

KeyLow

港版支持全国联保，但是有条件，一般意义上的保修必须有保修卡 发票 港澳通行证，这样有可能获得类似国行的待遇，特别提醒是类似国行的待遇。

另一种保修 也是最直接最方便的，到苹果直营店（目前国内只有1线少数城市），港版和国行不需要任何证件，只拿手机就可以享受同等待遇！

以上是本人和官方客服沟通后得到的答案

KeyLow

经过昨天本人亲测，港版在直营店是可以保修 并且于大陆行货是一致的待遇，值得一提的是直营店保修需网上预约（至少目前来看是这样，无预约那么就会面临尴尬的局面）

其次，换来的新机和很多网由反映的有些出入，有些网友反映换来的新机序列号是5k 或者95打头，本人换来的序列号和原来的手机前几位一致，手机出厂为7-8月，未激活。

至于客服态度，没有什么可说的，简单问了情况，试了一会机器。填单子过4个小时取机。一切都很顺利。 手机也无须任何证件。

hanfengzxh

lz好运气

KeyLow

这不是运气，港行都是这待遇。如果连上海直营店都保不了。。那可以无视国内任何售后了