【原创】智能手机时代用户的纠结

camio

在这里，首先我想把智能手机时代分为塞班时代、iphone时代、安卓时代三个时代，时间跨度上没有具体界定，可以说有些交叉，分的可能不准确，大家有不同意见可以保留。

一、塞班时代
在iphone出现之前，智能手机绝对是塞班的天下，也是nokia的天下，因为他们是双剑合璧的。除了塞班之外，wm、palm、黑莓也都占有一席之地。
1.系统

    从系统支持上来说，塞班是最好的，就算到诺基亚宣布塞班终结之后很多应用还能保持更新，这个确实非常难得，也反应出诺基亚的职业操守是没有问题的。WM应该说是最接近电脑的手机了，但是操作起来相对复杂、容易死机、美观度差，微软的对应用的支持也不是很给力，更新常常只能是奢望，但是不可否认wm绝对是用户自由度最高的系统，简单的来说就是经过你的设置可能没有人会用你的手机。但是应用虽然简陋，但功能齐全，程序小巧，比如wm上的QQ2010啥功能都有还能传文件！Palm和黑莓对国内用户的支持更弱了，只能自求多福了。

2、品牌

    从生产厂商上来说，外国品牌独步天下，nokia、三星、索爱、多普达、LG、黑莓是最火的几个品牌。那个时候玩智能手机的相对比较小众，塞班的销量最大，往往买了塞班手机却不知是智能的不在少数。那个时候营销的卖点主要就是音乐手机、拍照手机之类，功能手机卖的比智能手机好。多普达及水货htc应该是当时骨灰级手机玩家趋之若鹜的对象，wm可以说在当时达到顶峰，wm的htc hd2机皇俨然成了一个神话，到了现在还能乱刷系统除了ios。

    国产手机在经历了山寨机的辉煌之后跌入低谷，遭遇了消费者的普遍不信任，只能靠充话费送手机冲冲销量。不过，步步高还是火了一段时间。夏新、中兴、华为也出过少量的wm手机，但毕竟不成气候。

3、购买渠道

    从购买渠道来说，真正的智能手机用户更喜欢用水货，一个是价钱相对便宜，二是功能和做工相对更好，在那个行货普遍阉割wifi的时代，水货的优越感油然而生。当然，华强北是货源集中地。


4、用户体验

    那个时候大家都用智能手机干啥呢？就是瞎折腾，传铃声、图片、程序到手机，修改手机桌面、主题、刷机，这也是论坛上大家讨论最多，真正的用户动手能力很强，修改、移植了很多好用的应用，外国的好应用也被源源引入，一切都是靠自己丰衣足食，毕竟官方支持的热情度不高。

    从购机选择上来说，那个时候手机的市场周期比较长，每款手机差不多能达到1年多，而且智能手机款式也相对较少，所以每一款手机都积累了相当数量的用户，论坛上可以获得你想要的任何东西，ioicn、塞班论坛盛极一时，在购买一款智能手机之前，往往已经对手机了如指掌。
那个时候，手机屏幕、摄像头、按键等任何一个部件都可以作为营销卖点，尽管现在看来那些都是小儿科，不过那时最大的好处就是很少有人担心电池的续航，毕竟功耗只有那么大，1500ma的电池就是非常大的了。“科技以换壳为本”、“有钱没文化，就用诺基亚”的说法火遍神州，虽然有失偏颇，但也从侧面说明大部分用户对智能手机一无所知，流露出用户对诺基亚的不满和无奈，靠低于市场平均配置的手机卖高价的诺基亚的日子真的是非常的滋润。

[ Edited by  camio on 2013-10-31 14:23 ]

camio

乔帮主带领跨时代的革命性产品iphone突然空降，打的诺基亚满地找牙。

1、系统
      1代苹果出世时，手机界普遍不看好，昂贵的价格和另类的操作让不少人无法接受，好多用户还是认为实体键更实用。说到底，iphone是个艺术品，彻底颠覆了手机显示和操作的用户体验，还创造出一大堆绚丽多彩的应用。谷歌也在此时发力触屏手机系统安卓，但是2.x时代的安卓确实体验糟糕，系统卡顿死机，碎片化与生俱来，但是因为系统免费的原因很快开始占领手机市场。塞班开始衰落，虽然向触屏手机转型，但毕竟塞班那个构架太复杂了，而且本来也不是为触屏而生。微软也知wm打不赢苹果，也寻求转型，wm被wp7替代，但是wm无法向wp7升级，导致一部分粉丝的流失，也就是说wm6.5成为windows mobile系统的绝唱。Windows phone可以说只是一个模仿者，就是换了主题而已，wm时代的美妙设计元素已被完全摒弃，所以windows phone生来就是一个打酱油的。再然后，微软宣布wp7无法升级到wp8，又赶走了一批用户和开发者。

2、手机品牌

      苹果占领高端市场，流畅性和显示完美结合，“卖肾买苹果”由此而来，以至于后来的苹果都被冠以肾4、肾5的称号，苹果突然成为手机市场的大部分利润的收割者。信号不好的弊病对苹果丝毫没有影响。

      诺基亚被迫放弃塞班，在微软头号间谍埃诺普的带领下投入微软的wp怀抱，对安卓视而不见，从此走上了万劫不复的深渊。诺基亚在实体门店频频遭遇撤柜，走在街上以基本上看不到nokia的商标了。

      三星靠着在非智能机时代积累的屏幕绚丽、优秀的音质、良好的做工，凭借用户优势，突入安卓、wp，但是由于wp的阳痿，三星也渐渐远离了wp，从wp7到wp8，三星的手机一代不如一代。在安卓阵营，三星是越做越大，逐渐坐上老大的位置，三星生产了谷歌亲儿子nexus s（安卓2.3）。三星花了很大的精力来优化安卓的rom，让他绚丽吸引人，并获得了成功。

      LG感觉突然衰落了，同时出击wp和安卓，但默默无闻。

      Moto半死不活，最终被谷歌收购。这项收购曾引发安卓阵营的强烈担心，但到目前来看，moto在收购后并没有发布什么像样的手机，只是更多的当作专利战的武器。

      HTC一度是安卓阵营的领头羊，安卓初期无人不晓，wm时代积累的可玩性之王的口碑被完美移植。Htc生产了谷歌亲儿子nexus one（安卓2.1）。htc的最大问题在于型号混乱，同事g系列，数字大的反而配置更差，真是搞不懂怎么回事。

      国产手机以华为中兴为代表，借助安卓开始发力，比较有代表性的有华为c8500、c8650、中兴880系列，因为价格低廉，销量都在数百万，从此也改观了国人对国产手机的印象，也为国产案桌机的火爆埋下了伏笔，魅族开始小有名气。保留拨号、挂机和导航键的设计我至今觉得还是值得保留的。

      索爱已变成索尼，黑莓还是那个黑莓，palm已被惠普收购并废掉，他们必将被抛弃，不提也罢。

3、购买渠道

   用户的购买方式开始多元化，基本是网购+运营商存费购机+实体店的模式。

   实体店此时受的冲击还不大，华强北依然是很牛逼的存在。水货苹果非常火爆，没办法，人家不重视中国市场。

   卖的最火的牌子是苹果、三星、htc，消费者觉得很新鲜，很满足。

4、用户体验

      消费者被手机市场这突然起来的变故给搞懵了，随便一款手机出来都觉得很牛逼，购买需求基本上是跟着感觉走，没啥依据。
但是，我们也逐步发现，虽然触屏带来了全新的体验，但是新系统还是有些不如意的地方。很快，非高帅富的苹果用户发现ios这个系统非常封闭，手机接口都是苹果自己的标准，与pc对接也相当麻烦，软件也不能随意下载只能通过苹果商店。越狱也应运而生，越狱与反越狱从此成为ios的永恒话题，苹果公司也通过控制越狱的节奏来达到控制硬件和应用销量的目的，总之就是玩弄用户与鼓掌之间吧。但是，该用还得用，谁让他好用呢！

      安卓系统的开放度是最高的，随着系统的升级和优化，安卓可以说与原来的wm非常接近。但是，wm接入电脑还是要方便一些，调成usb模式很快接入，而安卓要加载一堆东西。通畅无阻的管理器也让wm用户找到了昔日的感觉，应用的安装也像wm一样自由，太过自由的缺点就是粗制滥造的应用铺天盖地无从分辨。不过，还有个问题是，要想好好玩，就是要root，不然可能连基本操作也比较卡。root、刷rom、装软件成为安卓用户最欢乐的事情。

      wp彻底成为一个全封闭系统，操作流畅，但是体验度最差。应用非常少，与pc的对接比iphone好不到哪里去，这是一个标准的鸡肋。

      用户们此时有很多的小小抱怨，毕竟从键盘到触屏需要一个适应的过程。

[ Edited by  camio on 2013-10-31 14:24 ]

camio

     虽说进入安卓时代，但是并不标明iphone已被取代，苹果依然是市场的领导者，只是已缺乏革命性创新，市场份额已大部分归属安卓，但是不管怎么样，利润大头还是苹果的，你不能不佩服苹果的牛逼之处。这里只需要讨论ios、安卓、wp系统，其他系统的都是过家家的节奏，让他们自生自灭去吧。
1、系统

     苹果从ios6到ios7的扁平化是最大的变化，有不少人觉得界面变丑了，还有人觉得头晕还有个外国小朋友被气哭了……不变的是，苹果依然流畅、依然封闭、依然4寸屏幕。

     安卓从4.0开始发生了翻天覆地的变化，无论从界面的美观度、流畅性，还是从系统的稳定性上面都有了非常大的提高，在一些设计上甚至超越了苹果，当然在应用的数量和质量上还是比不过苹果。这个时候，是安卓手机比拼硬件的时代，屏幕越来越大，cpu核越来越多，内存越来越大，摄像头像素越来越高，尤其是大屏幕是消费者最认可的，这也是苹果被诟病的最大因素。

     wp依然半死不活，微软收购诺基亚是埃洛普的一项完美任务，htc、三星都有退出之意。Wp的应用数量和质量依然没有起色，微软急啊就是没看到实质性的改善举动，继续观望吧。

2、手机厂商

    苹果依然是老大哥，虽然销量被赶超，但是利润被赶超是不可能的事情，其他所有厂商的利润加起来都没有苹果高。这是一种什么样的姿态，这是独孤求败，天下就是我苹果第一牛逼的style。苹果会生产出艺术品般的手机，高价是必须的，永远不可能卖低价。如果硬要说苹果有什么新的亮点，5s 土豪金的火爆让苹果在中国再次豪赚一笔。  

    三星已经坐稳全球销量的头把交椅，顺理成章的成为安卓阵营的老大，生产了亲儿子nexus 3（安卓4.0），不过产品型号让人发晕，跟之前的htc有的一比。至于wp，准备随时放弃。

    诺基亚终于被微软收购，lumia手机唯一的卖点就是摄像头，智能手机时代这听起来让人觉得很搞笑，另外发热控制也做的不好。倒是诺基亚的功能机依然很出色，完全可以媲美万年备用机的称号。

    LG开始以价换量的策略，生产了谷歌亲儿子nexus 4（安卓4.2）、nexus 5（安卓4.4）。最近用g2盗窃案作为营销手段，取得了不错的效果。

    HTC在专利战中节节败退，市场份额一降再降。产品线极度收缩，希望打造精品战略，并兼顾低端产品。市场份额已远落后于华为、中兴、联想。

    在国产手机之中，我心中的排名是华为、中兴、联想，虽然不少新闻说联想第一，但是我觉得那是出稿费买来的。花了几百万国家资金的四叶草界面实在太丑，连联想自己也看不过去，摒弃了。魅族依然不愠不火，小米照搬苹果，祭出低价饥渴营销的战略，迅速搅乱市场。各位牛鬼蛇神都出来做手机了，蔬菜们都改行了。

3、购买渠道

   网购成了最重要的渠道，没有之一。实体和营业厅沦为辅助，华强北一片萧条、繁荣不再。苹果和三星是首选，都卖的很火。

4、用户体验

   失去新奇感的用户，有很多牢骚要发，需求越多要求也越多。这时的智能手机俨然新鸦片，无处不在无所不用。Root、rom仍然是折腾的核心，铃声、壁纸早没人折腾了。

（1）单机版、免升级软件在哪里？

     很少有这样的软件，总要给你加个网络功能，总要频繁提示你升级，还不能设置，并且嵌入式广告无处不在。苹果更是牛叉，管你升不升级，先自动下到你手机里再说，然后在程序上显示个数字，恶心死你。

（2）苹果你敢倾听下用户的意见吗？

    屏幕能做大点儿吗？接口能改成micro usb吗？无限制传输文件可以不？

（3）做工能靠谱点不？

    枪手无处不在，评测都是给了钱的。你不知你要买的手机信号咋样、通话声音和音质咋样、铃声大不大、屏幕有无暗病、发热大不大，你知道的只是一堆空无内容的赞美，拿到手是这样或那样的问题。5寸叫大屏，4.5寸也说是大屏，4寸说是大屏脸都不红一下。另外，从16比10到16比9也是变相减小屏幕，要不是方形不好把握，估计也像笔记本一样闹翻天了。摄像头的参数如此不透明，数字越来越高，拍摄效果只有天知道。还有发热能不能控制好？

（4）实惠能买到不？

    小米的控制产量式的抢购式营销赚足眼球，并且大部分通过淘宝加价销售。这个不怪你，但是你做工差价格高，加上你的加价销售，导致其他品牌同配置手机价格暴涨，消费者反正没有得到实惠，反而商家的利润更大了。

（5）电池能耐用点吗？

    屏幕越来越大，电池容量却提升不大。

（6）是不是厂商都那么轻薄？

    砖头般厚度确实不爽，但是也不能越来越薄，纸片一样能爽吗？








结语：


    安卓和ios毕竟在相当长一段时间内并驾齐驱，但最终会分出胜负，我希望是安卓。以上都是一家之言，难免偏颇，有不同意见的可以激烈讨论。欢迎拣肥皂！

[ Edited by  camio on 2013-10-31 14:29 ]

xiaoyaer1982

全部看完
赞一个

Pippo

我也全部看完了

公刀

欢迎拣肥皂！

我的IBM

顶了再看。

Exer

全部看完，80%赞同

fjyongan

很怀念wm手机时代，还有HTC HD2。

camio

Android 4.4 KitKat 将针对低端手机、可穿戴设备做出改进？

虽然 Google 传说中的发表会到目前为止仍是个谜，但在今天知名 Google 资讯爆料者 Amir Efrati 又发布了一些和 Android 4.4 KitKat 有关的消息，再次把大家的胃口吊高了一些。这位老兄在看过一份机密资料后透露，KitKat 将会很好地解决碎片化（fragmentation）的问题，它将「针对各重要零件的内存使用做出优化」，并且为「入门级设备」（RAM 最低 512MB）提供改善内存表现的工具，让低端产品变得更好用。

另一个重大改进则和可穿戴设备有关，据悉 KitKat 将会支持地磁旋转矢量计（geomagnetic rotation vector）、测步器、计步器这三种全新的感应器。Google 可能是想以此来对苹果的 M7 协同处理器做出回应，而 Efrati 则认为这些都是为传说中的智能手表或 Google Glass 准备的。除此之外，NFC 也会承担比过去更重要的角色，智能手机控制电视或其它设备的功能也会得到增强。关于后者，显然会涉及到红外线发射器，不知道 Google 会在现有基础（三星、LG、索尼及 HTC 在用的那些）上玩出什么新花样。蓝牙这边据说也会有明显的改进，将支持 Bluetooth HID over GATT 和 Message Access Profile。然后还有新的全屏模式，感应器和 Wi-Fi 也都变得更省电了。最后，还是要抱怨下 Google 到现在都还没有给出确切的发表会日期，天天不是传就是猜，前戏太长，都要累觉不爱了。

camio

许多消费者在选购手机时都会有这样的想法：「要是能把这些规格配上那个尺寸就好了！」中兴显然是听到了这样的呼声，于是在最新推出的平价产品线 Blade Q 中，他们做出了用几乎相同的规格来搭配三种屏幕尺寸的决定。

三款手机分别是 4 吋的 Blade Q Mini、4.5 吋的 Blade Q 和 5 吋的 Blade Q Maxi，它们均采用了双核 1.3GHz 联发科处理器、IPS 屏幕、4GB 内建存储容量和 500 万像素相机，最大的不同就是 Blade Q Mini 少了颗 30 万像素的前置镜头。连线能力方面，三款产品均支持 HSPA+ 数据传输。中兴已经证实它们将会首先登陆欧洲市场，其它地区的发售信息目前还没有确定。

camio

手机在成为随身携带的通讯设备之后，除了提供丰富的娱乐休闲功能之外在某些场合甚至能够保护你的生命！继诺基亚挡子弹之后在日前国外传来HTC EVO 3D代主人吃下一颗子弹,今天类似的事情发生在洛杉矶警长副手上，挽救了她的生命。不过本次救她的并非是手机，而是苹果iPhone的充电线缆。
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这名副手在和歹徒的枪战中子弹即将进入她的臀部，而非常恰巧的是刚好她将iPhone的Lightning充电线缆放在后口袋中，子弹恰好打到了线缆的USB端口部分，结果这名副手因此而受伤，但是情况并不是十分严重，因为根据后续跟进报道称这条Lightning充电线缆实际大幅减少了子弹的冲击力。

目前洛杉矶警长通过官方Twitter帐号就这次奇迹时间发表声明。在惊险过后我们不妨YY下苹果未来的保修范围是否会涵盖意外枪击事件哪？现在摆在这名副手面前的是这条Lightning充电线缆是否会提供免费更换哪?

camio

车载系统已死，APP才是未来 雷锋网 10-30 17:41

【编者按】，本文作者是Alex Bratton，他是Lextech环球服务公司的 CEO，这是一家移动和web开发商店。

有人认为HTML5将帮助汽车制造商赢 得车载信息娱乐系统之战，我想提供不同 的观点：车载信息娱乐系统以及其它车载 系统将被智能手机上的APP所取代。

长时间以来，汽车业和消费者都为糟 糕的用户界面设计所苦恼。每款车型都有 自己的系统，而且它们很难说得上是直观 的。继续把半成品的体验带给用户显然不 是这些系统的未来。用户正变得越来越精 明，他们的期望也越来越高。

车载系统的一大问题是当它进入市场 时就已经过时了。在它进入长达数年的新 车周期之前，软件需要经过开发、测试、 审查并消除bug一整个过程。

制造商需要抛弃传统的APP驻留在控 制台的思维，取而代之的是，让智能手机 来驱动APP体验，与车载屏幕进行配对并 利用车内的传感器和工具，例如GPS、

音机和空调系统。使用这种“屏中屏”的概 念，智能手机上的APP就成为了系统的大 脑。

在很多产业，移动互联网都在杀死那 些功能单一的硬件，例如手持式条形码扫 描器。类似地，车载系统也会受到影响。

这对汽车厂商和用户都会带来积极的 影响，在销售后APP可以得到定期的更 新，不断加入用户需要的新功能。

为了带来出色的用户体验，这些APP

APP很难本地

必须是本地的。HTML5

APP那种出色的体验。考虑到APP是品牌 的直接反映，出色的用户体验对用户满意 度和忠诚度十分重要。

开发者当中有很多人认为HTML

APP的开发费用更低，这对于初始APP来 说确实如此。不过多数的HTML5开发者都 是网页开发者，对于移动应用的设计开发 缺乏经验。移动应用要求重新思考用户与 信息的交互，而不仅仅是把尺寸缩小。如 果要保持高水准的用户体验，HTML5的费 用优势就不存在了。

HTML5 APP还存在连接问题，它需 要互联网接入，在信号不好的地方，这些 应用会变慢，造成用户体验的下降。

创造性的工程可以对此进行针对性优化， 但这也腐蚀了HTML5的费用优势。

最后，那种认为HTML5一旦写成就能 在各处运行的观点并不准确，开发者仍需 要进行跨平台和跨浏览器的测试和修改才 能让它们在多种平台良好运行。

想要为用户打造丰富的应用体验，汽 车制造商需要改变它们对APP的想法。面 对车载系统的困局，智能手机上的本地 APP以及和车载系统的交互才是正确答 案。

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刘芳平@雷锋网

关注车联网、智能汽车，以及一切有 趣的新科技，如果你有故事或想法需要分 享，或是需要帮助，请联系我的邮箱： liu_fangping@163.com，关注我的微博： @雷锋网Julison

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camio

4G网络时代，运营商如何向用户讲故 事更重要 搞趣网 10-31 00:00

以目前三大运营商的布局情况来看， 4G牌照是不是发放，并不会实质性影响到 运营商节奏。广东、杭州、青岛，中移动 已经率先试商用；电信也已经招标结束； 而联通在广东地区的42Mb套餐政策更是 直指中移动4G商用，而目前联通网络的状 况在后发情况下平滑过渡FDD并不会造成 用户转网。

10月30日，高通公司副总裁沈劲表 示：

“未来中国4G普及的速度将远远快于 3G，并有望在第一年内出现上亿用户。它 不是从第一阶段所谓的高端，再逐渐延伸 到低端，它一下子就会到千元的级别。”

沈劲的表态跟厂商的预计基本一致， 中华酷联之一的酷派副总裁张光强在9月 份讲：

“4G终端在屏幕、内存、模具等方面 可以与3G手机共享，因此产业成熟度会比 3G初期大大加快。酷派已经做好了TD-LTE手机量产化准备，4G牌照发放后的三 个月内，酷派TD-LTE手机即可进行批量 上市。”

而笔者近期在与行业内相关认识交流 中也了解到“目前主要的问题是高通在中 国移动要求的‘5模13频’芯片方案中一家独 大，联发科与展讯还没能形成量产能力， 所以可能导致4G手机在明年Q1不能快速 拉进千元以内”。

但是通过高通的表态，或许会加速4G 终端的价格战，而张光强表示“酷派今年 就会推出6-7款4G手机，并且将延续其一 直以来的”大屏高配“策略，包括高端机 型、中端机型以及普及机型”。

同时华为和中兴在国外也在推广4G手 机，并且华为海思芯片也中标了中移动的 4G招标，同时国内还有大批如小米、魅 族、金立、天语等厂商也在紧锣密鼓布局 4G产品，所以我们有理由相信，明年Q1 是4G终端快速放量和普及的重要时间点。

4G，究竟是什么？或许只有业内人最 了解，普罗大众连它是第四代移动通信技 术的简称都不了解。3G，发展几年后，如 果到县级、城镇级的地方去问，都是不知 道它是个什么东西。

2G时代：全球通、神州行、动感地带

2G时代无疑是属于中国移动的时代。 中国电信没有参与到移动发展的浪潮中， 中国联通虽然有“新势力”等主推品牌，但 是面对中国移动的强势品牌，联通总有打 酱油的嫌疑。

在2G时代，中国移动最早以用户的消 费能力精准定位，推出了“全球通”、“神州 行”和“动感地带”三个定位清晰的子品牌， 从而将高端用户、新业务用户和低消费用 户进行了合理区格，从而以差异化的品牌 和服务策略，充分占据了主导地位。

而消费者通过移动的营销，让用户也 充分的认知三大品牌的属性，准确选择合 适的套餐和手机产品。在2G时代，除 CDMA和小灵通小规模实现了手机产品的 区分，大部分用户几乎不存在需要选手机 制式。

3G时代：品牌下的差异化营销

3G时代，或许可以从2008年运营商 大重组说起。

在从2G向3G的发展过程中，三大运 营商均创立了全新的3G品牌，包括移 动“G3”、联通“沃”和电信“天翼”。

中国移动“G3”。以“引领3G生活”口 号，但在中国移动3G时代，并没有在大规 模的宣传中采用。中国移动3G时代，隐藏 了不成熟的TD技术形象，更多是在讲网络 覆盖、计费以及服务。移动3G时代的保 守，除了TD业务层面不理想，或许还有高 层团队不稳定的因素。

中国联通“沃”。联通拿到了网络最为 稳定的WCDMA，大家的期望也最高，被 誉为联通的逆袭机会，虽然3G时代联通也 最为出色，但是“沃”品牌的推出一直广为 诟病，“沃”的品牌形象没有清晰定位相对 比较尴尬，加上改革重组中与网通处于合 并阶段，导致品牌体系与业务体系庞杂、 决策混乱，影响了联通整体品牌的前进。

中国电信“天翼”。电信是经过重组后 获得了移动业务，亟需一个全新的移动业 务形象和标识，带着翅膀的logo体现了电 信在3G时代巨大的野心，所以中国电信将 天翼的品牌从logo到内涵，定义为所有移 动业务的品牌形象。从无到有，电信轻装 上阵，在3G时代取得了意想不到的效果。

从上面讲到的来看，三个运营商的子 品牌均针对3G网络的建设而设立，在营销 活动和品牌传播层面，都做了大量的工 作。但是，我们听到去办理联通3G的用户 都是讲“办了个186的号”，办理电信3G业 务都是讲“买了个电信定制机”，沃和天翼 在哪里？同时也没有讲到“办理了G3业 务”或者“TD定制机”？

这或许也是3G时代落下的病根，用户 根本没有能够体会到3G所带来的服务和体 验，并且在很多地区，大家并不知道有3G 这样的概念。

4G时代讲什么？

近期有人在讨论，运营商忘记给4G启 动品牌战略，从3G时代的品牌来看，笔者 认为运营商完全没有必要启动4G品牌。尤 其是联通和电信，当然移动的G3是不符合 4G时代使用，但是大家不要忘记，中国移 动在通信展期间更换了移动的Logo.

有观点指出“在移动通信网络从3G向 4G发展的过程中，各大运营商目前并不需 要通过对新品牌和新技术概念的宣传来博 得眼球。如何深耕服务，更好地满足目标 用户的需求才是关键。这也正是三大运营 商当前采取的发展之路。”小编深度赞同 此观点。

从联通和电信来讲，沃品牌下给用户 留下的印象就是：186网速快和稳定，同 时又开启了42Mb的套餐政策，理论上 42Mb已经达到了4G的速度。天翼品牌给 人的印象是：手机终端丰富，网速也是在 可以接受的范围。同时在终端套餐方面力 度够大，0元购、存花费送手机、装宽带 送手机活动比比皆是。所以沃品牌和天翼 品牌放弃，对联通和电信来讲都是巨大的 损失，尤其是通过几年持续的投入建设， 刚刚收到成效。

或许联通和电信都应该有决心和信心 学习下史玉柱，十年如一日的“今年过节 不收礼，收礼只收脑白金”，亦或许向“百 度一下 你就知道”看齐。

中国移动在3G时代终端匮乏、网络不 稳定、通话掉线问题饱受诟病，但是在4G 时代，中国移动的终端问题能够很好的解 决、TDD技术也能够解决网络不稳定的问 题，同时通话掉线问题移动有能力解决 好。只是在4G时代如何把握好先发优势， 重新树立用户的信心。尤其是在中国移动 iphone5s/5C即将支持TDD，对吸引高端 用户增加了砝码。

用户不知道2G、3G、4G，也不知道 G3、沃、天翼。他们只知道套餐够低、网 速够快、终端够丰富。而这正是运营商在 4G时代如何向用户讲故事的问题。

这点，国内运营商应该向美国、日本 等4G技术成熟运营商学习。比如Verizon 和软银，都对技术标准采取了隐藏策略， 没有4G和LTE的概念，都在强调所提供的 丰富终端、丰富的套餐政策和活动，以及 专业的服务，所营造的都是强大的服务能 力。

在所有营销活动中，运营商应该用用 户能够听得懂的语言来讲述自身优势。比 如酷派2月份和联通推广的酷派7295中， 就采用了4（核）X5（吋）=21Mb，讲述 的就是“四核神器！超值5英寸高清大屏， 享受联通21Mb极速网络”，其实这样的营 销创意是普通用户能够听得懂的，所以后 续联通在所有4核5吋的手机中都采用了这 一策略。笔者认为，这是在用户讲听得懂 的语言。

所谓TDD/FDD都不是用户能够听得懂 的语言。或许中国移动可以有一句广告 语“中国技术 全球速度”、中国天翼用“中 国好网络 用天翼”、中国联通用“有沃在 网 络更精彩”。

（此文为原网页内容快照，由头条网搜索引擎自动发 现，不代表头条网的立场和观点）

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intermilan

顶一下，写得不错