【求助】官翻机能在国内官网查询到保修无法享受IWS？

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鄙人去年入手了一台T530官翻机并且注册在IWS，并且是在去年已经去联想服务站维修修过两次一次在深圳，一次在北京，保修是在去年12月到期，新续保了1年到今年12月，可以看我附件截图。
----------------------------- 交代完了 ----------------------
很不幸，前几天电源适配器坏了，自然抱本本去维修站。小哥扫了条形码说你这机器不在保，我说我这机器是CTR官翻机已经注册了IWS全球联保，你把最后的CTO改成CTR（之前保修都这么干）。小哥改了，打电话去800要维修单，IWS说不给，说官翻机在国内无法享受保修，并且一直都有这个规定。

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于是乎，我吧电话接过来和那边沟通起来，我说，1，我这机器已经注册了IWS并且已经在国内续保，在国内官网上可以查询到我的保修，2，在此之前我已经在你们维护站维修过2次，一直没和我说过官翻机在国内修不了。
对面和我说，官翻机不可能在国内续保。我就把我的机器编号给他让他自己查，对面给我的答复是：我不知道你是怎么续的保，你只能找经销商给你答复，而且保修条款是美国THINKPAD的条例，国内不能保修。并且让我找美国TP给答复，扔了我个电话。
我问他，你说这个条例一直都有，为什么我去年能修，现在不能修，他说：当时不是我开的维修单，我不知道为什么当时是谁操作的，这个规定一直都有，官翻机不可能开维修单，并且配件坏了只能运回美国修。

这时我就郁闷了，IWS一直没给我一个满意的答复，一直推诿，老让我把电话给维修站小哥，然后让他跟我说官翻机无法保修，规定就那样。

当时我就气愤，既然能查到保修为什么不给我保修？对面就一直咬定是美国方面政策原因，而且不肯吧电话交给主管。我打电话区联想售后，他们就让我找IWS部门，找IWS就让我找美国IWS，给我个越洋电话，我找他们主管，就一直不给转接。
明明就是联想的问题，现在却搞的像我的错一样。
各位大神能否支个招，有没什么IWS邮箱的或者投诉渠道。