第一次写这个，第一次说不出的感觉

gaxiang

【投诉对象：】泪滴法西特
【投诉链接：】http://www.ibmnb.com/viewthread.php?tid=1531893&page=1#pid26746114

对于消费者和商家，是不是所有不论出现的任何问题都是应该商家无条件的承担？也不论是否有确切的证明，或者真正的结果出现，都应该是商家无条件的去接受和默认么？
对于这件事情，我不是想推卸责任，在论坛卖了这么多台机器，每次纠纷，我的处理速度都是第一时间处理好的，是我的问题，立马退换货。价格给自己最好的，机器给坛友们最合理最实在的描述。
这台被快递压裂的屏幕的IPAD4   是和20台IPAD 4一起发到我这里的，机器到手，发现这台外屏估计被上面几台压裂了，其他完美，包括外壳，内屏，当时顺丰人员立马取证拍照，测机（这一点可以找顺丰查证），自己回去也测试几次，功能OK，内屏更是无损。，最后顺丰赔偿600元结束这次的损伤事件。
然后在销售其他完好机器的同时，特价处理这台IPAD4   ，当时这位兄弟以前在我这里买过IPAD   估计看到价格不错，就过来商议拿走，经过几天的纠结，被兄弟超低价带走，交易说好不存在后续矛盾，13号朋友拿到机器，说25号才开始开封使用，开始跟我说连接电脑导入视频出现关机，机器下了AV和暴风，然后我觉得估计照这么看可能是软件冲突，就推荐朋友找专业人士刷刷机看一看，不要自己弄的弄坏了。
朋友网上找到爱思的白苹果，经过远程刷机未果，白苹果说机器应该是摔过，摔伤了CPU。然后找我，询问如何赔偿。
对于这件事情，作为一个商家，我表示很遗憾，也表示有几个疑问：

1，朋友说他收到机器四天之后，由于发烧住院7天，没有碰过机器，直到昨天才碰机器，并且正好就坏了，这是否有点说不过去？

2，朋友买机器的时候，以多少的价格我就不说明了，交易也说了，这台机器不会存在后续矛盾。朋友一次说机器是导入视频出现问题，然后又变成下载软件时出现问题。

3，对于本身就有损伤的机器，朋友到手不第一时间测试，朋友用什么证明机器不是可能自己无意损坏？由于被和顺丰的问题，顺丰多次让我拿机器给他们查看，检测触摸以及测试机器，长达5天都没有任何问题，为何朋友拿到机器10天之后才开始使用，并且一使用就出现问题？

4，还是那句，机器暂时朋友只给网上的朋友给远程刷机就给出定论，说硬件有问题，是否牵强？

我不想推脱什么责任，只是觉得什么事情都觉得应该来个明白清楚，不是二话不说，承担可能不是自己的原因导致的结果和责任。我只是一个商家，并不是富二代，我还很缺钱。是自己的问题，我一定会去承担。
平板卖了这么多了，一直拿美国那边官换的新机器出来，卖了这么多台，就这一台，也是仅此一台被快递运输压裂，也就正好是这一台，到朋友手里出现如下情况，我也不知道该如何去解释，或者很多事情，包括机器到朋友手里以后的事情，我也无从取证。作为一个买家，买机器应该第一时间测试机器，有问题第一时间和商家联系，并且等问题确定下来，再商议如何抉择。不是么？商家也不容易啊，好评差评，有时候真心可能就看买家的心情，在论坛做商家，没有信用，是不可能长久的，我一直以诚信为原则，相信买过我机器的朋友也知道。卖二手的时候，机器的成色，只会比描述的更棒，而不会更差，现在卖平板，全新的就是全新的，不会去夸大其词，也不会去贬低自己的机器。
不知道如何去说，也不想过多的去撇开什么，只是觉得做人不易，不论是买家还是商家，均不容易。人云亦云，难辨事实

流浪的考拉

说不清啊

gaxiang

哎，朋友，你说，这次交易发过去时，万一又是快递的问题呢。。。然后这个朋友又没有测机，这叫我如何去考证。。。

gaxiang

再者说，我就是再黑心商人，我也不会和这个朋友说的那样，发台朋友所说的“垃圾”给朋友，还是第二次购买的朋友。

凨行者

买过两台air的绑定  lz实在人 机器没的说   下次有同事或朋友需要机器  果断继续推荐

kiding

以软件等原因说CPU损伤了这个可能勉强
不过双方协调，找出真正原因才是王道
不见得买家就找刺

远程交易的一大障碍就是缺乏互信

gaxiang

大恩不言谢，谢谢朋友的支持，我会一如既往的给坛友们好机器

gaxiang

我也一直在让这个坛友找出真正的原因，我也想提醒一下大家，快递到手，第一件事都是要先看机器的，我上次如果没有20多台一台一台的查看以后再签收，裂屏的就得自己损失了。

泪滴法西特

兄弟，我觉得我开帖把问题说明就好了，你另外又开了一帖，这也是你的权力。
你的疑问，我在原帖里已经答复了，现重复：
1我无法举证，描述凭良心，但事实确实如我所说；
2QQ讲过，我连接电脑装软件拷视频，但第1次故障我不知道什么时候出现的，就说是拷视频。因为我分不清楚拷视频和装软件有何区别，如果真想做伪，凭大家的智商应该都能言行一致吧；
3曾经你告诉过我，说是病毒和软件冲突，也说过是越狱造成的，不多说见第1条吧；
4机器问题，我从来没有给过定论，只是在假设，按假设确定处理意见，也没问题。
自己补充:
1我现在没要求你退货，只是说检测结果如果是硬件问题，才会要你承担责任。
2苹果的东西相对耐用，如果是压坏的，现机器只有一处是外观破损，出问题的概率最大。说白了，没去检测，就是怕拆机，兄弟会更不认。只有把各种情况假设好，结果出来就按照假设好的处理，也没错吧。
3

gaxiang

朋友，QQ上的记录我就不说了，我也跟朋友说了，这个事情，太多的无法取证的东西，机器到你手上的10天，人为和非人为大家都不要追究了，我也不想再争论这些没有结果的事情，事情出来了，大家都不希望发生，就去解决它，我也说了我会承担相应的维修费用，朋友就一直咬着说，检测出硬件问题就算我的，不是硬件问题就皆大欢喜，朋友，这么说是不是太不负责任了，责任就全是商家的么？你买的时候各种大刀砍，又说无后续矛盾追究，现在就说是如果是挤压造成的硬件问题也归我，朋友用什么证明朋友就没有到手挤压过？这个事情如何断定？而且朋友到手机器测都不测试。万一是快递方的原因呢？也要商家给替代负责？你说对不对？

zhangyongtao - 液晶屏改装

既然双方愿意共同承担责任   
找个信任的第三方检测一下是否刷机能救回来
救不回来看维修需要多少钱一人一半算了。

我感觉两个兄弟都是实在人  比起那些骗子来说，好太多了。真心话。

gaxiang

已经在达成协商。我也愿意承担一半责任，毕竟这个事情，大家都不希望发生，所以还是尽快解决比较好

chenzhymain

从楼主的文字之中感觉是个实在人

波波爱吃鱼

一人一半吧～毕竟也不是谁的错～都是快递惹得祸

gaxiang

这位朋友一直不肯，我也没办法。。。他非要淘宝解决，我也只能由他