【新闻】消费者起诉联通胜诉找回“丢失”2年手机靓号

camio

[size=1em]摘要：去年7月23日江南时报以《尾数5个8的手机号被盗了，卡号贩子卖了8万元》为题，报道扬州联通手机用户陈先生，在其毫不知情的情况下，被人伪造身份证件 之后号码被联通高邮分公司“过户”给他人。随即，被盗号机主向高邮市人民法院递交了诉状，将联通高邮分公司告上法庭。昨天，陈先生的妻子闵女士告诉记者，在历时半年多的等待后，法院判决他们获得胜诉。3天前，闵女士的丈夫在联通高邮营业厅将“丢失”2年多的手机号码办到自己名下。

本报去年9月18日的报道

本报去年7月23日的报道

消费者权益日前夕号码“物归原主”
“终于在3·15前夕，讨回属于自己的手机号码。这真要感谢江南时报对此事的报道，以及高邮法院的公正判决。”闵女士告诉江南时报记者，2014年7月23日，江南时报报道他丈夫陈先生的联通手机号码“被盗”事件后，他们以“联通高邮分公司因疏于审查，在未征得原号码机主同意的情况下，将手机号转户给他人，已构成违约”为由，把联通高邮分公司告上法庭，两天后，高邮市人民法院受理了此案。
“法院虽然受理了我的案子，不过，想要顺利讨回手机号码，却不是一件简单的事情。”闵女士说，高邮法院于2014年7月25日立案受理后，分别于2014年9月16日、11月26日、2015年2月10日公开开庭进行了审理，并在最后一次审理后作出判决。
记者看到高邮市人民法院(2014)邮商初字第0237号民事判决书上显示：被告中国联合网络通信有限公司高邮分公司应于本判决生效后10日内恢复原告陈某对132***88888特定手机号的使用权。
按照规定，如果被告联通高邮分公司不服法院判决，其可在判决书送达之日起15日内向法院递交上诉状。闵女士介绍，在等到判决书生效后，她的丈夫拿着判决书，到联通高邮主营业厅顺利将“丢失”的号码过户到自己的名下。
法院还原“天价号码”被倒卖经过
一个尾数5个8的所谓吉祥号码究竟是怎样“被盗”的呢？记者从高邮市人民法院(2014)邮商初字第0237号民事判决书中找到了答案：经高邮法院审理查明：2010年12月，原告(陈某)与被告(联通高邮分公司)以“业务受理单”的形式订立电信服务合同，原告从他人处转户取得号码为132***88888的手机号使用权。
2013年1月，在原告陈某本人不知晓的情况下，案外人王某与第三人夏某取得联系称，有人愿意出让号码为132***88888的手机号，第三人有意购买。嗣后王某领着自称为“陈某”的尤某某(王某舅爷)与夏某在中国联合网络通信有限公司扬州分公司汶河营业部商谈并办理132***88888手机号的过户手续。
办理过户手续过程中，王某提供了手机SIM卡和密码，尤某某提供了本人的身份证，营业部的营业员核对后以尤某某的身份信息与原机主的身份信息不符为由，拒绝办理。
当日王某、尤某某又持含有姓名陈某的身份证，并有尤某某本人照片的假身份证再次来营业部办理，中国联合网络通信有限公司扬州分公司汶河营业部将讼争的手机号码从原告陈某名下过户至第三人夏某名下。
原告在发现自己的手机号码无法正常使用后，多次与被告交涉，要求被告为其恢复该手机号，均遭到拒绝。原告遂起诉至法院。
联通以“只能形式审查”为自己卸责
记者注意到，原告陈先生五连号码“被盗”后，之所以被人在联通公司营业厅顺利“过户”，这与办理过户人提供的伪造身份证有很大关系。陈先生认为，案外人冒充原告使用虚假身份证件将该号码过户给第三人，是联通公司疏于审查，在未征得原告同意的情况下，将其手机号转户给他人，已构成违约，依法应承担违约责任。
对此，被告的联通高邮分公司在法庭上称，其本着快捷、方便的原则，按照手机过户，必须带新老用户的身份证或者复印件，代办人身份证及复印件的行业习惯，对王某持有原告身份证及复印件、手机卡办理过户手续，虽未有原告明确书面授权，但因王某持有原告的手机SIM卡，足以使被告相信原告本人有明确授权而为其办理过户手续，并无过错，被告为原告和案外人办理的手机号码过户手续的行为是有效的法律行为。
联通高邮分公司认为，。根据电信行业的业务习惯，手机用户只要提交原客户和新客户身份证的原件即能够办理客户的电话号码过户手续，被告是严格依照行业规则和行业习惯办理业务的，对办理移动手机号码的过户手续时不可能完全做到实质审查，只能是形式审查。
法院三次开庭最终判定“归还号码”
十分有意思的是，被告联通高邮分公司为证明自己的主张提供，向法庭出具一份由GA机关与本案第三人、案外人王某等人的制作证据。证据显示，王某是利用假冒陈某的身份证，对本案涉案电话SIM卡办理将号码过户给第三人夏某的。就此，高邮法院认为，原被告之间签订的电信服务合同合法有效，应受法律保护。本案中，案外人王某、尤某某在同一天内，两次出现在被告系统内其他营业场所即中国联合网络通信有限公司扬州分公司汶河营业部，办理同一项业务，且第一次因尤某某出示的是本人的身份证与被告信息系统中保存的讼争的原机主陈某的身份信息不符而被拒绝办理过户手续时，并与营业员发生口角，理应引起高度重视。法院认为，由于被告系统内其他营业部门营业员疏于审查，才直接导致在原告并不知晓，更未同意的情况下，原告的讼争手机号被过户至第三人夏某名下。
至此，一起事实清楚、证据充分的案子，在经历法院三次开庭，历时半年之后，法院终于判决号码归还原主。

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[size=1em]摘要：骚扰电话不胜其扰，诈骗电话步步惊心，中国移动、中国电信居然是背后推手；身份信息被大量倒卖，消费者毫不知情，中国联通常德公司身份证实名制形同虚设。他们被315晚会曝光后竟然毫不畏惧，我行我素，谁让这些公司如此任性？315晚会曝光后续报道进行中。

骚扰电话

【揭秘】骚扰电话背后的黑色利益链：一分钟电话＝运营商进账5分钱！
骚扰电话不胜其扰，诈骗电话步步惊心，中国移动、中国电信居然是背后
“您好，办理银行贷款你需要吗？”
“本公司有个行业正规发票。”
“咱们有做理财计划吗？”
“豪华公寓只卖9万美元。”
“您需要贷款吗？”
相信大家每天都会被这样的电话骚扰得不厌其烦，为什么每天我们会接到这么多骚扰电话？这些电话又是从哪里打出来的呢？
这里是上海银获财富呼叫中心，几十名话务员正在忙碌地拨打着电话。
在上海银获财富呼叫中心几十名话务员正在忙碌地拨打着电话
上海银获财富公司呼叫中心话务员：不停地打，（一天打）400多个（电话）。
在西安凯亁呼叫中心，话务员正忙碌地推销着产品。
西安凯亁电子科技有限公司李凯：我们往系统里直接导入十几万（电话号码），系统会模拟人工，打通之后再转入我们坐席这儿来。
在上海纽顿兰呼叫中心，不用人工坐席，这里专做语音自动群呼。
海纽顿兰呼叫中心语音自动群呼：您好，这里是加拿大西洋参全国免费发放中心。
只要将语音广告导入电脑，纽顿兰的语音群呼系统就会自动拨打电话，电话量更加惊人。
上海纽顿兰信息科技有限公司销售顾问石剑：就今天，（自动群呼系统）一共打了100万个电话，接通（的电话）有36万个。
上海顿兰信息科技有限公司销售顾问介绍说为促销保健品他一天打了100万个电话其中接通的有36万个
在全国，这样的呼叫中心还有很多。每天，他们源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。
上海号百信息服务公司通讯产品营销部严一帆：外呼营销，像卖车子卖房子，我们现在都在卖。
广州众仁通讯产品有限公司周东辉：同时打电话，就可以打15000个电话。
上海汉云信息咨询服务有限公司腾琦：我现在一共是500个坐席，一个人一天起码可以90到100个电话。
广州号码百事通李展智：你不要呼到市长哪里就行了。
每天成千上万的骚扰电话让用户苦不堪言，一些手机用户会安装软件，对骚扰电话进行拦截、屏蔽，然而呼叫中心却和用户玩起了攻防战。几天换一批号码，甚至可以随心所欲地任意显示号码。
某呼叫中心话务员乙：我要想显示110都可以。
西安凯亁公司展示了这一神奇的技术，轻而易举地在央视财经《经济半小时》记者手机上显示了一个实际并不存在电话号码。
呼叫中心为了进一步增加骚扰电话的迷惑性可以随心所欲地任意显示号码有些甚至是不存在的电话号码
同样，广州腾旭也将央视财经《经济半小时》记者随意提出的一个号码，轻松地拨打在了手机上。
记者：那你这儿要填什么号码都可以是吗？
广州腾旭呼叫中心员工：对。
记者：什么110、95588是不是都可以？
广州腾旭呼叫中心员工：可以。
呼叫中心何以具有如此强大的技术呢？原来，在其背后还有一些公司，专门提供技术支持。
深圳金伦科技就为呼叫中心专门研发了一套系统，既能批量外呼，还能语音自动群呼，金伦科技已经为各地的呼叫中心建设了数万个人工坐席。为了让骚扰电话更加具有迷惑性，增加用户识别难度，金伦科技还会使出更厉害的手段帮助呼叫中心随意显示主叫号码。这种技术，在这一行业被称作“透传”。
除了金伦科技，还有很多公司，都在为骚扰电话的拨打提供便利。
北京天润融通科技有限公司薛峰：我可以帮你透传，你要透传什么号码。你要透传一个假的号码，手机号码都（可以）。
北京天润融通科技有限公司销售总监薛峰扬言客户想要透传什么样的假的号码都可以做到
上海米领通信技术有限公司兰奇：粗暴一点来说就是呼死你的那种（呼叫方式）。
北京讯众通信技术有限公司上海分公司张军艳：这个不审核，你呼谁都没关系。
群呼电话、显示虚假电话号码，不仅为骚扰电话大开方便之门，更是被一些不法分子所利用。大量公开报道显示，不少骗子正是利用了群呼、透传等技术，将主叫号码显示成银行、GA局、法院等单位的电话号码实施诈骗，诈骗金额少则几百上千元，多则上百万元。

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摘要：3月18日消息，针对中央电视台“3·15”晚会曝光的湖南常德联通公司的违规行为，湖南省通信管理局在查证后做出相应处罚，拟合计罚款6万元，并责令湖南联通公司立即全省全面彻查、整顿，严禁再次出现类似违规行为。湖南通信管理局表示，经查证，常德联通公司城西营销部辖区内“市西无限3G特约店”和“步步高促销点”两个营销网点，在为用户办理移动电话入网手续时存在未核对用户与本人有效证件、违规利用用户个人信息的行为。

中国联通公布的处理办法显示，湖南分公司对负有管理责任的常德分公司总经理和分管副总经理给予降职处理；对该事件中负有直接责任的常德市分公司总经理助理以及集团客户部负责人、城西营销部经理给予免职处理。
湖南省通信管理局依据《电话用户真实身份信息登记规定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》，作出如下处理：
一、责令常德联通公司立即改正在销售移动电话卡时未按规定，要求用户出示有效证件、对用户出示的证件未进行查验的行为，并拟对其罚款3万元。
二、责令常德联通公司立即改正将收集的用户信息用于提供服务之外的目的的行为，并拟对其罚款3万元。
三、责令湖南联通公司立即派人到全省各营销渠道网点现场，针对以上问题，进行全面彻查、整顿，确保不留任何死角，严禁再次出现类似违规行为。
四、建议湖南联通公司对常德分公司主要负责人及相关责任人进行行政处分，并向社会公布。

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摘要：今年2月11日，市民田女士在寄件过程中与快递员发生争执。谁料之后几天她不断接到骚扰电话，这才发现快递员被投诉遭到处罚后，为了泄愤，将她的号码写在一些小区的墙上及电梯间内，并附上“小姐”、“少妇上门”等字样。昨日，在民警的调解下，快递员赔偿田女士1万元。
快递礼物起冲突
昨日在西三旗派出所外，田女士向记者回忆，今年2月11日，她在海淀区西小口附近，叫了一个快递给朋友寄礼物。“其中有两盒香烟怕压，我用泡沫板包好交给他，下面还有一双鞋和一支笔，结果他拆开验货后随随便便把烟塞回去，盖不上箱子就用胶条粘上。我要求他按我原来的包装装好，他竟然不收件直接跑了。”田女士称，随后她发现香烟已被压坏，要寄给朋友的笔也不见了，就向快递公司投诉此人并报警。
当天同在现场的快递员同事梁女士与田女士二人前往西三旗派出所，不过由于没有直接证据证明快递员拿了田女士的笔，警方没有立案。“不过一旦快递员被投诉，就会被公司处罚，年终奖啥的都没了，他一直都觉得窝心。”梁女士说。
莫名骚扰接二连三
让田女士没想到的是，此事之后，她接二连三接到骚扰电话。“过年和我父母在一起的时候，就接到那样的电话，年后上班也不断有人打来。对方上来就问‘你是不是小姐啊？’办公室里很安静，大家都听到了，都扭头看着我。我赶紧问对方是从哪里找到我的电话的，问了很久，才有两个人答复我。其中一人说是他家正在装修的门上写着服务什么的，也没看清，就打过来问问是什么业务。我就报了警，拿着警方证明去那个小区调取监控，昨天终于看到就是那个快递员写的我电话。我有一个号码是专门用来接收快递的，有次不小心用了另外一个号码跟快递员联系，结果两个号码就都被他写出去了。现在有些小区物业已经帮忙擦了，但我不知道他到底写了多少啊。”
记者在田女士提供的照片中看到，墙壁及电梯间内果然有其电话号码，后面写着“小姐”、“少妇上门”等字样。而就在记者采访期间，田女士又接到一个陌生号码来电，对方开口就问田女士是不是“做那个”的，田女士再三询问，对方表示是在西小口附近的一个小区内看到的，田女士表示自己号码被人恶意公布，希望对方来派出所作证，对方立即挂了电话。
达成协议赔偿一万
“从3月12日，我给这家快递公司打了很多投诉电话，要求处理此事，可至今没有答复。”田女士表示。“昨晚那快递员说给我5万块钱补偿，我说可以，后来说分期付，我也同意，后来又减到三万也行，但他们还是说凑不到钱。其实我也不是非要赔偿，就是非常生气。”
“他家里还有老人孩子，丢了工作不好找，不过也实在拿不出那么多钱。他也挺后悔的，说当时为了一时泄愤才那么做的。”快递员的哥哥告诉记者。而该快递公司总部公关部工作人员卢女士表示，查明情况后，公司将根据规章制度处理，一定会将此事负责到底。
最终在民警的一再调解下，快递员向田女士道歉，田女士接受其1万元的赔偿。

moto2287

哎。。这社会！

LiveOnLove

还好还好。

zhengyanming3

315晚会就那么一丁点时间，能反应的问题极少。社会还有太多问题。。。