关于M4600的指纹传感器

cdbjlh

最近新入了一个M4600，有一个屎黄色的指纹传感器，因为前几年用HP的工作站一直在用指纹登陆各种界面，现在就想把这个M4600上的指纹也用起来。

各种驱动和软件都装好以后，进入指纹采集界面，手指怎么放都没反应。不知道这个指纹传感器要怎么用啊。 另外，传感器的温度明显比周围区域要高一些，但也不是烫手的程度。

没有提示找不到或者连接不上传感器。

驱动装了下面几种，

Dell ControlVault Firmware   Version: A29    OEM Version: 23.7.303.0  这个貌似指纹传感器的固件，刷的时候要在bios里面把TPM设置到Deactivated。

Dell ControlVault Driver   OEM Version: 2.3.309.1625

还有一个
Dell ControlVault Windows Biometric Framework Driver   Version 2.2.509.141,  A01

装好以后，在

使用指纹登录windows这里进入指纹采集界面，


BroadCOM FMA


输入windows登录密码


选择手指


然后在这一步不管怎么按指纹都没用，始终采集不到指纹。
指纹传感器摸起来温温的。

有知道的机油麻烦告知那里出了问题，该如何解决呢？

不胜感激。

hijinan

按压的还是滑动的？按压的就把指头压在上面，等着有反应了在把指头拿开，识别有点慢。滑动的比较快。最好用win8.1去试试吧，那个不用装指纹软件就可以用，驱动得需要装

cdbjlh

QUOTE:

hijinan 发表于 2015-5-18 00:47
按压的还是滑动的？按压的就把指头压在上面，等着有反应了在把指头拿开，识别有点慢。滑动的比较快。最好用 ...

是按压的，等了好久都没反应啊。 以前用HP的，都是滑动的。

tjie520

我的dell也是这样M4600，只是最后一个图的提示不一样，不知什么问题

tjie520

如图

wyj970

看楼主软件版本号跟软件界面感觉不是4600的

1.如果用win7建议去下载安装4600专用驱动，固件已经指望管理程序
下载页面：http://www.dell.com/support/home ... ision-m4600/drivers

驱动程序文件名（区分32位与64位）：CV_Drv_Setup_R5W65_A10_32bit_ZPE.exe，或者CV_Drv_Setup_8THGX_A10_64bit_ZPE.exe

固件文件名：CV_Setup_TJ9CD_A29_ZPE.exe

指纹应用套件文件名：
DDPA_Setup_R5JT9_A09_32bits_ZPE.exe或者DDPA_Setup_X1C1N_A09_64bits_ZPE.exe

或者
DDP_Application_KPCWG_WN_2.2.00003.008_A06.EXE

2.如果用win8，win10，建议在上面链接，下载安装4600专用驱动，固件，然后使用微软自带指纹应用


特别说明dell的这个指纹套件做的很垃圾，有可能出现安装以后无法卸载的情况，斟酌使用

            

tahuangmin

我的固件一刷就是显示“不支持16位应用程序”，怎么解决谢谢