【求助】w541在win10 X64环境下的指纹问题

gongww

W541全新安装win10 pro X64,指纹驱动系统可自识别，可添加指纹并指纹解锁，但无法安装联想官网的指纹管理软件。之前win7环境下没有问题，升级到win10也没问题，但在全新win10环境下就出问题了，请问有出现这种情况的人吗？
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搞明白了，不是安装不上，而是联想的安装文件只有驱动，不包含指纹管理软件（win10安装文件20.05 MB，win7安装文件60.81 MB），所以在控制面板不能像win7里那样看到管理程序，目前只支持单用户设置指纹，如果在本地账户或微软账户下设置了指纹，则在域账户下就不能再添加指纹了（添加过程很正常，但保存不了），如果删除了本地账户或微软账户下的指纹，则域账户下就可以成功添加了，看来还是联想的win10管理程序没做好。

LIUXX2011111 - T50-65,X62-13

我在X1，win10 pro X64上用这个指纹软件可以。

LIUXX2011111 - T50-65,X62-13

附件上传不了，自己搜。
fingerprint_authentec_1.6.1.0341_w864

lilixixi

会不会是权限问题。你以管理员身份运行，在试试。

gongww

搞明白了，不是安装不上，而是联想的安装文件只有驱动，不包含指纹管理软件，所以在控制面板不能像win7里那样看到管理程序，目前只支持单用户设置指纹，如果在本地账户或微软账户下设置了指纹，则在域账户下就不能再添加指纹了（添加过程很正常，但保存不了），如果删除了本地账户或微软账户下的指纹，则域账户下就可以成功添加了，看来还是联想的管理程序没做好。

zchzt99

好帖，必须的支持，这也是学习的动力

Traveller01

楼主的判断有误，指纹现在联想的供应商是Synaptics。其给出的软件是驱动和应用程序合一的。之所以装不上，肯定是和Windows10有冲突。
不光你的541装不上，我的550也装不上。
不光联想的装不上，原厂的也装不上

解决办法，使用Windows10自带的Windows Hello功能，和Synaptics自带的Finger print management Pro功能差不多。