【转帖】雷军！小米售后如此强大！！如同某国城管！！

camio

雷军：
         你好！
     知道你现在是大名人了！我也是一位米粉，从小米开始发售手机就开始关注，并一直在用小米手机！从米1用到现在的note！一直相信小米！支持国货！虽也听到很多副面声音，但仍坚持做米粉！可没想到的事情终于发生在我身上！
      我买的小米note64G版，在使用半年后，出现了后置相机经常无法使用，显示为“相机无法连接，请重启相机”，后来完全不能使用！经小米客服咨询并按其～三清～方法，依然不行！遂予以寄售后检测保修……而售后收到后电话（020～83074480）告知我手机是摔坏的，并且严重变形，需要自费更换边框，屏幕！总价八百多元……我回复说我的手机哪里有摔成那样？？我的边框，屏幕完好，只是相机无法连接，顶多换个摄像头！而对方强势坚持他的说法和维修方案！我无语了！我只好让售后原机寄回！可当我收到手机却是无法开机！！！再次问售后……又是说只能再寄给售后………我的天！如此折腾？？我受不了！找了个懂手机维修的朋友，打开一看，才知道是我的手机开关机排线没接上！而且相机摄像头四周全是压迹………朋友也说只需换个摄像头就行了！其它完好！！
    这就是小米售后干的事？？？这就是小米售后？？？我坏的地方不修，非扩大损坏程度，加价维修！！！说我人为损坏？？谁的手机没有一个不小心掉落？有个小痕就说人为损坏？不给保修？？小米手机就这么差劲？？
    雷军，我很想把手机寄给你！让你看看我是不是需要换边框？换屏幕？而这些就算换了，就能修好我的摄像头？？？
    请看看你们小米的售后吧！别再让米粉难以坚持！


                                                                                                                                                        米粉



后置摄象头打开才看到，被小米售后把边缘按压成那个样子，估计不坏也废了


大家再看看这图片！明眼人一看就知道是拆机了，原厂小米是红标，经过返厂就会改成绿标了！那么明显的！小米010的售后据然仍然在坚持说核实过工程师，绝对没拆过！艹
请问没拆过，为何换绿标？
请问没拆过，那我买来时就是翻新机？

这就是小米售后！
我想雷军不会想这样做小米吧！请严肃处理这样的反馈！！别把米粉都伤绝了！










http://bbs.xiaomi.cn/t-11704824

starwutian

我也是，红米699买的，摄像头和楼主一样经常提示不能用，手机在保修期内，买了就半年。亲自送到售后，和楼主遇到的情况一样，屏幕变形，需要更换屏幕，主板。总计650元。
我CTMB的。呵呵从此一生小米黑。

幻想圣手

辣鸡 我一般去电子市场。看他们换一点不满意。让他们装回去。然后我走

ivan2003gcx

自从买了一次小米后再也不买了，谁爱买谁买去～

HOPE

QUOTE:

starwutian 发表于 2015-10-31 00:14
我也是，红米699买的，摄像头和楼主一样经常提示不能用，手机在保修期内，买了就半年。亲自送到售后，和楼 ...

深表同情。

zkmiao

自从用了下红米NOTE后 我是立了决心，以后绝对不买小米任何手机产品

andybobo

这就是低价策略的失败，利润没了，售后服务就是扯蛋

必水目

呵呵，自打小米盒子增强版的WiFi一年刚过几天挂了(其实早一个月就出现了这个问题，但是当时双清后又正常使用了一段时间)，让我以旧换新后，就再也没有想过买小米的东西！

qmp198596

小米的售后是短板……

人贱人爱

我也是，买过小米3以后不会再碰小米的东西了

my_ibm

幸运啊，家属的小米2，孩子经常当作游戏机玩，已换了块电池，至今坚强

雷军，武大毕业的，其实就是混个名声，将来必是一个脚底抹油、溜到国外养老的货

wings3

你以为华为手机服务很好？ 一样吊样  小米之家服务算不错了，华为手机屏幕有一丝划痕就不给你保修，管你是不是人为!

ks2610

应该是说，买低价机就要看RP……
最好不要考虑服务需求的话，
反正1台红米1s备机去小米之家刷过一次机，小米4c目前还没折腾我，反正先用着啦。

zhangyongtao - 液晶屏改装

QUOTE:

必水目 发表于 2015-10-31 11:30
呵呵，自打小米盒子增强版的WiFi一年刚过几天挂了(其实早一个月就出现了这个问题，但是当时双清后又正常使 ...

跟我一一样。 增强版。 加钱换了一次的又坏了。就是wifi坏。明显质量问题

wyqzm

你以为就小米是这样吗？可以负责的告诉你，这些所谓的售后，根本不是什么官方的，都只是贴牌的而已，不单单是小米，其它各家其实都基本一样的，记得早些年买刚刚出来的motorola，那机器上手才上3天，电池待机保证不超过3小时，打电话坚持不了10分钟，后来拿去检测说没问题，TMD，我当着售后那么多人的面，拿块板砖直接砸个稀烂。后来用上了诺基亚，再也没motorola什么事了，再后来motorola就挂了。这件事给我至少一个教训，刚刚出来的电子产品先不要买，观望一段时间再说，这不，目前华为，甚至苹果都出了这样或那样的问题。

必水目

QUOTE:

zhangyongtao 发表于 2015-11-1 12:46
跟我一一样。 增强版。 加钱换了一次的又坏了。就是wifi坏。明显质量问题

我没有换，自己买了usb的网卡，
wifi虚焊了， 网上说。

zhangyongtao - 液晶屏改装

QUOTE:

必水目 发表于 2015-11-1 14:12
我没有换，自己买了usb的网卡，
wifi虚焊了， 网上说。

再坏了  我就不再去换了  毕竟一次要129大洋啊

必水目

QUOTE:

zhangyongtao 发表于 2015-11-1 14:17
再坏了  我就不再去换了  毕竟一次要129大洋啊

买个usb网卡安逸，不过到路由的线不能太长，可能是usb供电的问题吧，接到入户的交换机，基本上没有数据

camio

QUOTE:

zhangyongtao 发表于 2015-11-1 14:17
再坏了  我就不再去换了  毕竟一次要129大洋啊

这么贵。。。。

zyl1378

前两天 ，米4 屏幕左上角有点黄斑，去了杭州小米之家，，免费换了个屏幕，连着边框，按键都换了。  马上双十一就过保了。。服务还行，，，40分钟换完

HOPE

QUOTE:

zyl1378 发表于 2015-11-2 13:23
前两天 ，米4 屏幕左上角有点黄斑，去了杭州小米之家，，免费换了个屏幕，连着边框，按键都换了。  马上双 ...

这还不错。

lhmclhmc

楼主，我和你遭遇一样。我是小米note 顶配版，2K屏，升级了mi7系统以后，在左下方出现了一个米粒大小的白斑， 去售后进行维修，被告知：   此为坏点，算一个，国家三包3个坏点才能换。

我靠，2K屏的像素密度，米粒大小的，得特么十几个坏点合集了吧？！！！？    现在还在交涉中。  毕竟就冲着这块屏幕买的！！

HOPE

QUOTE:

lhmclhmc 发表于 2015-11-2 13:33
楼主，我和你遭遇一样。我是小米note 顶配版，2K屏，升级了mi7系统以后，在左下方出现了一个米粒大小的白斑 ...

那不干，坚决不干。
可以换个售后点试下。
话说高通810爽不爽？嘿嘿

lhmclhmc

QUOTE:

HOPE 发表于 2015-11-2 13:40
那不干，坚决不干。
可以换个售后点试下。
话说高通810爽不爽？嘿嘿

嗯，准备换个售后点咯。   话说810真的好爽，全天降频使用， 晚上还能当暧手宝。   别人说发热我起初是不信的。 自打用手机挂了半天QQ，我信了....  电池用半天，手机暧和和。

wilster

QUOTE:

lhmclhmc 发表于 2015-11-2 13:48
嗯，准备换个售后点咯。   话说810真的好爽，全天降频使用， 晚上还能当暧手宝。   别人说发热我起初是不 ...

好吧，冬天到了。。手感不错。。

cacala

利润没了，售后服务就是扯蛋

来来往往

小米的定价就是一次性的，怎么可能有售后，或者不买。买了坏了就扔。