求助:dell m4800 3k屏开机黑屏

sdtgq

新购m4800,i74810+8+k2100+3k屏，不带硬盘。机器没到，先下载了说明书，研究了下。昨天入手，激动，开机进入bios，发现启动方式是legacy普通方式。因为想全新装win10,硬盘已经预先转成guid格式了，直接用uefi启动,就在bios里进行了设置，记得好像有两个地方有关uefi项。改完保存,其他位置应该是没动,不过匆忙间也记不很清了,关机装硬盘,再开机,没想到直接黑屏没反应了,键盘上方的灯亮,键盘灯也是亮的,就屏幕是黑的了.于是就开始了各种试,去掉硬盘、外接显示器、更换内存和插槽，均无效，黑屏状态下按f2进bios，按f9或alt+f恢复默认，也无效。bios电池取掉，呆了一夜，第二天接上还是无效。真是没招了。用过其他的机器，uefi设置，大不了不能引导系统，这次怎么连显示也不显示，上午跑到当地dell维修点让人看了看，由于是新机器，也没敢让他拆，也就是接测试设备试了下，也是无果：（。有遇到同样问题的朋友吗？如何恢复bios默认，请支招

hechengg

显卡不是原配吧，多半是显卡不支持UEFI，拆显卡外接恢复BIOS，然后把显卡刷到支持UEFI就好了。

hechengg

另外，按理清空BIOS是可以恢复的，需要拔了电源电池，BIOS电池，然后短接BIOS电池接口，再按住开机键20秒，试试看能不能清空吧。

sdtgq

显卡是k2100m,应该是原配的吧

hechengg

QUOTE:

sdtgq 发表于 2015-12-27 14:12
显卡是k2100m,应该是原配的吧

不清楚，因为K2100M配3K屏应该是支持UEFI的，你这个如果无法恢复默认设置，那就只能拆显卡外接亮机设置回来再来整了。

polaris

现在dell装个系统这么复杂？

hechengg

QUOTE:

polaris 发表于 2015-12-27 15:41
现在dell装个系统这么复杂？

不是DELL的问题，是微软的问题。。。。。。。。

dhluser

我是m6700@*--问题和你一样，第一次拔出BIOS电池好了，二次手贱改了bios...拔电池也不行，还是黑，最后售后换了显卡才好了，…么得你的显卡估计也坏了

公瑾世家

不是很好判断 感觉存在的可能性太多了。