大神进来指导一下，指纹驱动什么的都没问题，但就是死活都用不了

rainywind

本来一边等x62，一边用着签名机，小日子过的还挺好的
好嘛，结果手欠
忍不住败了部E7440回来（本来想搞个E7450的，结果一看，居然没有指点杆，简直不能忍受，退而求其次，下手E7440）


其中装系统就花了一波三折，刻录的DELL OEM、i tellyou上下载的MSDN都试过了，结果还是没达到想要的结果——UEFI+GPT
只要BIOS一禁用那个Legacy，开机死活都要进入一个按F1还是F12什么的界面
遂放弃，乖乖的传统分区格式从OEM Win7一路升级至现在用的Win10，Win7只存活了不到一个小时


这次的问题来了
眼看指纹驱动什么的全部都装好了，软件应该也装了吧，反正我从dell.com.cn下载的有关指纹识别的只有2个安装文件，找不着第3个了
安装驱动软件等的过程看起来一切都没问题，顺顺利利
不管是用设备管理器还是用AIDA64查看，生物识别都妥妥的
可是装完后
死活查不到到底该怎么启用这个该死的指纹识别
控制面板找了、程序和功能找了、开始菜单找了、托盘图标找了，甚至连BIOS都找了  ，   就是怎么都找不着到底dell这指纹识别的玩意儿怎么启用


求大神给予指导指导，几乎倾尽所剩无几的nb，以表谢意。


奉上图片：

rainywind

先下班回家，希望明天能收获硕果

PS：这是dell.com.cn上根据我这机器的服务编号所能找到的关于指纹识别的驱动和软件，就2个

国酒茅台

不明觉厉

001593

在用M6700的路过，DELL指纹真的很蛋疼，折腾了很久还是没法用的爽，以前和楼主一样，装上驱动用不了，后来发现可以用了，但是开机没法用指纹替代密码解锁冷开机，有显示，请滑动指纹啥，但是任你怎么撸指纹就是没反应，N秒后弹出输入密码框了。
楼主可尝试我解决进入系统后指纹无法用的方法，1，去WIN10系统那里设置，用户登录那里设置一下密码吧，下图是台式机的截图，没有指纹选项，M6700系统就有，进到哪里，设置一个PIN密码后就可以录入指纹了。2，如果DELL管理指纹软件不能用，下一个WIN7版吧，驱动用WIN10的，软件用win7.以上是折腾N久的一点经验，希望能帮到你。还有指纹根据我使用M6700经验，和BIOS设置无关！

rainywind

QUOTE:

001593 发表于 2016-4-12 01:14
在用M6700的路过，DELL指纹真的很蛋疼，折腾了很久还是没法用的爽，以前和楼主一样，装上驱动用不了，后来 ...

谢谢回复。
如你所说，我进去设置了PIN码，结果是然并卵，依旧到处找不到指纹管理的地方。

001593

QUOTE:

rainywind 发表于 2016-4-12 08:11
谢谢回复。
如你所说，我进去设置了PIN码，结果是然并卵，依旧到处找不到指纹管理的地方。

你好像没有安装DELL的安全管理软件吧。看图
你去官网找下安装这个软件看看，我之前指纹模块就是出问题了，开始是有时不能用，硬件管理设备哪里没有黄色叹号，后来完全不能用后，出现指纹模块哪里出现黄色叹号，联系售后更换好后，折腾N久后能用了，再用一段时间后，指纹模块又出新问题了，我感觉是某次WIN10自动升级后影响了WIN10冷开机不能识别指纹模块，反正冷开机指纹模块就是没法用，进到系统就能用，我还原到WIN7试过也是不能用，真不知道是系统问题还是指纹模块硬件问题，暂时放弃治疗了。对于您的问题，如果你安装戴尔的安全管理软件后，没有指纹选项或者显示指纹设备没有准备好，要么就是指纹模块出问题了，要么就是系统问题，你在备份好现在系统后（win10备份简单点可以百度搜索“轻松备份傻瓜版”），再重新安装一个WIN7系统来测试一下指纹模块是否能用吧，如果在WIN7下还是不能用，指纹模块应该是有问题了，如果 能用，就是WIN10兼容问题，我如果不是为了支持980M，我是不会用WIN10的，兼容问题多啊。以上就些纯个人经验，希望对您有点参考意义。

rainywind

QUOTE:

001593 发表于 2016-4-12 11:39
你好像没有安装DELL的安全管理软件吧。看图
你去官网找下安装这个软件看看，我之前指纹模块就是出问题了 ...

DELL上找不到你所说的Dell Protection Access，你在哪找的？

hechengg

直接用window系统自带的指纹管理就好，重点是一定要先设置window密码，window10还要设置PIN码。如果安装了驱动不好用，那还要刷固件过来，那两个文件里面有一个是固件，安装的时候会打开一个文件夹，那个文件夹里面有固件升级软件，你仔细找下看名字就知道了。

001593

QUOTE:

rainywind 发表于 2016-4-12 13:58
DELL上找不到你所说的Dell Protection Access，你在哪找的？

官网下的，我的是M6700，难道你那个没？不过你应该考虑是不是版主说的固件问题了，我现在都怀疑我的指纹模块是不是安装Win10驱动时升级了指纹固件，导致有缺陷，回头有空再研究了。

大D-Daring

QUOTE:

001593 发表于 2016-4-12 17:00
官网下的，我的是M6700，难道你那个没？不过你应该考虑是不是版主说的固件问题了，我现在都怀疑我的指纹 ...

你这是ddpa 楼主应该用ddpst
在戴尔数据保护里面 有个首字母缩写ddpst的

rainywind

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2016-4-12 20:03
你这是ddpa 楼主应该用ddpst
在戴尔数据保护里面 有个首字母缩写ddpst的

神级大D~~~
你好
我安装DDPST时，安装过程中，总是弹出个什么“挂起的文件重命名操作”
在百度也搜不到解决办法，
大D大神能继续指导一下吗？
谢谢。

大D-Daring

QUOTE:

rainywind 发表于 2016-4-13 09:09
神级大D~~~
你好
我安装DDPST时，安装过程中，总是弹出个什么“挂起的文件重命名操作”

言过了
你之前如果装过ddpa，就不能安装这个 除非重做系统
另外是不是安装路径有中文的情况呢

月光宝石

这个没用过，