【求助】我的8740w的usb3.0用不起来，难道是硬件问题？

mbctb

我的8740w，安装win7 64位。结果在惠普官网上安装了相应的usb3.0的驱动，可是usb3.0却不能用。两个usb2.0均可以使用，两个usb3.0均不能用，插入U盘，不认，机子没反应，但U盘微微发热。

从开始菜单里选择“NEC Electronics"，再选“USB3.0 host Controller Uiltity"，结果弹出对话框，显示：“没找到USB3.0 Host Controller”。

看了一下设备管理器，在“通用串行总线控制器”里，显示是这样的（找不到usb3.0的设备）：


但是，我在网上看到一个网友也是说自己的usb3.0不能用，但是他的里面却是有usb3.0设备的，只不过有个黄色的惊叹号而已。图片是：


这是不是说，我的8740w，是usb3.0硬件出了问题？

完美人生

驱动吗啊？？？

mbctb

QUOTE:

完美人生 发表于 2016-5-2 21:26
驱动吗啊？？？

可是我驱动已经装了，你看，这个设备管理器里，是不是表示没有驱动没装的了？因为没有“未知设备”了。

完美人生

QUOTE:

mbctb 发表于 2016-5-2 21:28
可是我驱动已经装了，你看，这个设备管理器里，是不是表示没有驱动没装的了？因为没有“未知设备”了。
...

有可能这个驱动不对啊

mbctb

QUOTE:

完美人生 发表于 2016-5-2 21:31
有可能这个驱动不对啊

你看，是这个页面吗？我选择的是8740w，而且操作系统是win7 64位，难道8740w有多种？

而且图中的四个驱动都装了，难道不正确？我再从网上下载usb3.0驱动，都提示我“已经安装了更新的版本”，然后安装停止。

travelertang

早期的USB3.0 需要驱动。
比较新的USB3.0 原生态的，已经在BIOS中内置微码，或者WINDOWS操作系统已经提供默认驱动。

mbctb

两个驱动都装了，就是Renesas和NEC的，都装了。这个对吗？还是只装一个？

hbhua_231

关机重启再看看，usb有时候会抽风的，比如静电干扰，主板自动保护了。

还有可能是USB口接触不良，或者坏了。

anlingzhiyu

USB3.0应该是单独的小板，拆机看看是不是没插好。

tda

你应该装win10系统，装什么WIN7系统！

完美人生

最好卸载用驱动精灵更新变驱动，这个一般就是驱动问题，特是早期的3.0

jay508

QUOTE:

tda 发表于 2016-5-3 00:29
你应该装win10系统，装什么WIN7系统！

安装了win0 有一个未知设备不知道是什么硬件的驱动

squall2

驱动问题。你的肯定是64位Win7系统。这个系统的驱动经常出问题。我的也是8740w。你可以考虑重装系统，然后装驱动的时候小心一些。或者直接用Win10 64位。最新的RS1 Win10非常稳定。

thinkcocol

有什么方法解决么？看了一下帖子里除了装win10外 似乎没有解决方法
8570W 也有类似问题 驱动装好了 就是用不了USB3.0口还是插什么都没用

win10的驱动又用不了 装都不给装 折腾几天了 HP官方下的几个版本都不行 winPE进系统3.0口可以用鼠标应该不是硬件问题

jima3202

我的以前win7也不能用，后来主板短路了一次，居然能用了。也有可能是换了win10系统的原因。

在我内心

建议用鲁大师，驱动重新装一下，已经装好的驱动回滚到以前，再试试

gsltyy

楼主我的8470P装USB3.0驱动就蓝屏了