今天终于给DELL客服打电话了，技术支持的回应~~~~~是喜是忧？！更新后续。。。。。。

vvonline

今天打了DELL客服电话，说明了情况，客服认真复述了情况后，得到回应——换主板~~~~~~~，不知道是喜是忧啊，有经历售后的机油给点提示吧。

问题是本人遇到的问题太妖了，详情见此贴
http://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1679128&page=1#pid28918019

坛子里貌似没有换主板的经历可以借鉴，望有经历的机油们发表点感想

后续~~~~
客服上门过程分享

1.今天下午1点多工程师来电话，我没听到，结果差点错过，幸亏我在快3点的时候看看手机的通话记录，发现有2个未接来电，1个是dell售后中心的，1个是未知的，马上电联过去，3点多工程师到场了，寒暄几句了解了工程师的工作背景——10年以上的工作经历，手法相当熟练，没等来得及我心惊肉跳，机器已经大卸八块了。undefined

2.换上国行主板（不是新的），毛病照旧，工程师也差点晕倒，赶上今天天热，头上也见汗，但静下心来从头排查，电源！唯一现在出现问题的地方就是电源了，工程师让我把电池安装上试试，结果不出所料，磁盘性能立马飞飙。

3.在工程师干活的过程中聊天得知国行主板确实跟国外的机型有功能差异（TPM 安全芯片），加上也不是全新的主板，想了想还是把原来的主板再安装回去更妥当，工程师同意了，但征询了我一下意见，因为Dell那边5点下班，还剩下不到15分钟了undefined，表明这是检验技术人员手法的时候到了，15分钟要拆卸，再安装，还要测试好undefined，手上的速度保证的前提下，质量不好说undefined，楼主我思考了3秒钟，毅然做出了“生死”抉择，告诉工程师——拆！惊醒动魄的15分钟，没等楼主缓过神来，已经装好了，看表，还有6分钟，测试，一切OK。

原因是电源瓦数不够（90W）工程师建议180W，买个电源就解决了，惊心动魄的折腾了2个小时，长见识了undefined

总结一下：
工程师的技术和态度都非常好，还有点小幽默，楼主非常认可。

endward

受教了，磁盘也会低性能省电模式

vvonline

QUOTE:

endward 发表于 2016-5-24 18:26
受教了，磁盘也会低性能省电模式

关键是客服，非常满意，问题还解决了，今天心情大好

xquan2010

意思是你这电脑本来就没问题？

endward

QUOTE:

vvonline 发表于 2016-5-24 18:34
关键是客服，非常满意，问题还解决了，今天心情大好

散NB啊，

wyj970

你的电脑不是用的原装电源？！m4800怎么会配90W电源

伊水

有意思啊

vvonline

QUOTE:

xquan2010 发表于 2016-5-24 18:34
意思是你这电脑本来就没问题？

是的，电源有问题

xquan2010

QUOTE:

vvonline 发表于 2016-5-24 19:19
是的，电源有问题

如此简单的问题被复杂化了。拆换主板伤机啊！幸亏上门服务的是个老手，会好一点。

屋檐上的猫

学习了。

jiafushun

啥事情都会有

hechengg

见鬼了。。。。。。。。。。。M4800从来没配置过80W电源啊。。。。。。。。所以还是我说的电源模式问题。

长谷川贾维斯

QUOTE:

hechengg 发表于 2016-5-25 02:24
见鬼了。。。。。。。。。。。M4800从来没配置过80W电源啊。。。。。。。。所以还是我说的电源模式问题。

何叔，M2400用多少W的电源比较好？

hechengg

QUOTE:

长谷川贾维斯 发表于 2016-5-25 17:21
何叔，M2400用多少W的电源比较好？

180W是M4800标配。

rayau

15寸的工作站用90W的电源就是作死啊，对于电源这个物件来说，从来都是越大越好的