在淘宝诚信荣誉店购买笔记本的经历

zsljm

深水宝

rimapio

都站在自己的立场上说话。都有合理性。

poilkjh9

之前买过X230？然后说W530的键盘和520的感觉不一样？不是很230的键盘做对比？emmmmmmmm

pop324pop

我感觉艾佳数码一波一波的来的诡异，  你是不是带着任务来的？   都说淘宝水深，也不知道深到什么程度。。。      
我已经说过了，
1 你怎么知道快递费百十块？你知道快递到哪里了  就百十来块？  
2 我暂时还没有认什么错吧？  我没有说诚信荣誉售后不错，我只是说老板挺爽快，你不要给别人招黑了ok？  如果诚信荣誉售后好的话，我就不必发什么帖了（为什么七天无理由退货运费一人一程，拒收却要买家承担来回运费？ 而且还有运费险，商家页面上写的赠送运费险是做什么用的？ ）， 这个艾佳数码又是说我蛋疼这个那个的，这像一个商家说的话吗？ 各位 你们在亚马逊京东退货时，被这种闲得没事干或者就是带着任务来发帖的卖家这样奚落过吗？ 这个艾佳数码，我就凭你说出的这一波一波的话，就知道你的商品和人品了
3 我就凭我感觉键盘是山寨的，所以拒收，有什么不合理的么？ 你见到货了？你知道这个键盘的状态如何？  这个键盘即使不是山寨的 就一定不会有质量问题？  我不是专业人士，买个二手笔记本没必要要知道“thinkpad的键盘到底山寨成本多少”   我认为键盘按键声音不对，怀疑键盘山寨，有错吗？ 你除了thinkpad之外，又知道多少别的行业的事情？
4 这个艾佳数码说话阴阳怪气，或直接的损人，或拐弯抹角的损人，对我的叙述断章取意，已经脱离了正常说事情的轨道，他有别的目的。大家想想，有一个正经做生意的商家这样说话的么？所以说  这个商家是带着目的来的    大家看记录   相信能看的清楚

pop324pop

淘宝上本来就是有很多坑蒙拐骗的事， 有很多坑蒙拐骗的不良商家，七八年前在淘宝被骗过几次后， 这是第一次在淘宝买东西，是因为我认为这个论坛上还是有可信的商家，否则即使淘宝页面上写的再好，我也不会去买。
论坛里有人说过  在51nb里的卖家，他只相信两个，也有不少人说过，即使51nb的商家，也有不少不可信的，  我感觉键盘不好，所以担心里面的部件也有不好的（里面的cpu内存条之类的  没兴趣去研究它到底是不是原装的），所以拒收，我觉得很正常，拒收和退货是网购的一部分。还是那句话，术业有专攻。
艾佳数码的发帖阴阳怪气，可以猜想这个商家的为人如何，也就可以猜想他的商品如何了。 大家可以想想   有一个正经做生意的  这样讲话吗？

pop324pop

QUOTE:

poilkjh9 发表于 2017-10-24 11:46
之前买过X230？然后说W530的键盘和520的感觉不一样？不是很230的键盘做对比？emmmmmmmm

以前用过半年w520， 后来买了w530然后拒收，后来买了x230

pop324pop

买鸿利在线的x230，老板告诉我，如果退货，来回运费我出，我同意，而且鸿利在线的价格也不算便宜的。多话一点钱就图个省心。我不是完全相信鸿利在线，只是相比较而言感觉这个店更靠谱。
至于在这个帖子踊跃发帖的那个卖家，大家自己去看他的发帖，自有评判，反正我觉得这种商家  还是少碰为好

HS清风一笑

一人一程

szywang

刚开始网购？
网购挑所谓名牌，基本都是假

网购所谓全新，基本都是翻新，所谓咸鱼不包好坏，基本都是坏的，淘宝，集中在DIY的东西上，或者配件上，京东即使自营，也需要小心，话说，何止淘宝店，你以为你去实体店买的很多东西，不是A货？ 我们的市场就是这样啦。慢慢的，你就习惯了。

呵呵

watson5240

论坛商家若还不实在，应该都曝光他们；
大家都是玩，，什么价卖什么货，假货翻新都没啥，是什么货就说明白，不说明白虚晃一招就开卖，就是JS的定义！

yf354559030

QUOTE:

pop324pop 发表于 2017-10-24 15:40
我感觉艾佳数码一波一波的来的诡异，  你是不是带着任务来的？   都说淘宝水深，也不知道深到什么程度。。 ...

这个真过头了，艾佳数码这话还是有点儿道理的。
关于运费，W530的重量加上顺丰，百十块运费很好估计吧……
然后第三，虽然说顾客就是上帝……但是如果只是单纯“我感觉”这对卖家来说不太公平。首先键盘只有翻新一类，山寨应该是没有的。其次不同代工厂手感确实不同。如果有确实问题，比如按键卡口断了，或者键盘不灵这个退货绝对没问题。但是单纯“我感觉”，想阴暗一点，要是有商家从网上雇一些水军，专门拍下来感觉不对对付竞争商家这是不是不太好……当然没有说您的意思啊，我只是打个比方。

xdx24

QUOTE:

salerris 发表于 2017-10-23 10:28
哎，二手东西吧，
两个原则，对卖家和买家都适用
1，东西都保原装，价格也“原装”，（1）对卖家来说，要 ...

  母鸡的？

侠客奥尼尔

楼主特意注册一个小号上来发贴？

yzyyzh

真话确实不好听，卖家出来回运费真的很冤枉，楼主至少要主动承担一程的运费吧！

pop324pop

QUOTE:

yzyyzh 发表于 2017-10-25 07:10
真话确实不好听，卖家出来回运费真的很冤枉，楼主至少要主动承担一程的运费吧！

运费的问题  前面已经说过了   在有运费险  和 “七天无理由退货 运费一人一程”的情况下，卖家客服说“买家无理由拒收  由买家出来回的运费”  我问让我承担来回运费的依据，客服说“一般是这样的”，又说“如果你实在不想出运费  我们也不想和你再纠缠”

在这种情况下谁还有心情“主动承担一程运费”？

艾佳数码

好吧，算我多嘴，你言你行你喜欢就好，以后不要这么搞，只是早晚会碰到较真的硬茬。此次交易：广州到南京（参考买家提供单号）卖家亏来回快递费百十块（W530来回快递费百十块一点不过），卖家亏运费保险费用。平白无辜被找黑还落下了一个售后差评。买家退货退款一毛钱没有亏，没有亏快递费。而且还净赚一个运费险的赔付。此论坛大大小小卖这个卖那个的100个商家应该不止。你可以随便找找其他商家，把这个帖子发给他们看看，看看有多少认为你最起码要承担一程的？有多少是认为你不应该承担的？兄弟，做事要行的端做得正，正如41楼兄弟所说，也是没有其他商家回复纠纷贴的原因所在，也正是商家为什么选择息事宁人的原因所在，赔钱落一个安宁。等我店铺做到3个钻的时候我也会选择安静路过。  。为别的商家说句公道话万一招到报复自己惹一身骚划不来，别人黑自己的时候不一定有其他商家站出来说句公道话。有句话怎么说来着，大家都喜欢披着真实外衣的谎言，而不喜欢赤裸裸的真实。言尽，不再回复。

还有一点，兄弟，运费险是赔给买家的，不是赔给卖家的。卖家花钱给你买了运费险，淘宝是赔给你的。

pop324pop

艾佳数码虽然是一个商家，但连运费险是怎么赔付的都不知道，你需要再去学习一下。所以你觉得我白赚了一个运费赔付，呵呵，幸亏保险公司不像你一样脑子不太好用。

你的发帖一直是倾向性明显，对我各种冷嘲热讽，挖苦，甚至带人身攻击，对我说的话断章取意。而卖家的不合理行为，在你嘴里都是合理的，你真的是有奸商的气质，
“平白无辜被找黑还落下了一个售后差评” “现在又认错了 ” “现在又说诚信荣誉售后好”  这些都是你自以为是得安在我身上的，你喜欢颠倒黑白  ，把我没说过的话说成是我说的   ，然后再奚落和讽刺一番，如果一个商家是这种行为模式的话， 那我敢说  ，至少你的做生意的生涯没什么前途的

pop324pop

QUOTE:

pop324pop 发表于 2017-10-25 08:37
运费的问题  前面已经说过了   在有运费险  和 “七天无理由退货 运费一人一程”的情况下，卖家客服说“ ...

卖家客服一开始让我承担来回运费，我当然不愿意

客服后来又说不和我纠缠运费的问题了，我当然愿意

客服就没提过运费一人一程的事，我主动提它干嘛

sd2755

关于运费险如何赔付我经历过的，
淘宝店家买5300网卡，SL300机器不支持1802报错，卖家及网上大多数店家的宣传都说是支持的，比较郁闷只能退货。
因卖家有运费险，网卡寄回商家的运费10元是我出的，商家收到网卡后，保险将运费11元打到我的支付宝账户，赚了一块钱。

zxshxz

QUOTE:

xdx24 发表于 2017-10-24 22:19
母鸡的？

我也一下想到了母鸡兄……

norinaga

用某宝有十多年了，早期感觉东西确实便宜，也没买到过假货。08年以后大批量的贩假制假商家上线，最惨的时候网购20次被骗15次以上。后来就不怎么用了。

然后二手东也被骗过，但是退货还是挺爽快的。

现在只有“这个东西山寨的也能用”的前提下才在深水宝买。贵一点的东西都上二手东。

没办法，林子大了什么鸟都有。何况深水宝现在本身就不是一个干净的平台，诚信商家能做下去的不容易。

现在人在岛国，岛国的乐天是最先被中国奸商攻陷的平台，09年，10年在日本乐天上卖假名牌的一个月赚十几万人民币，当时我周围就有留学生做这个。后来好像是11年左右抓了一个店铺，据说涉案4千多万人民币，但是核心人员在国内，所以不了了之。然后随着“跨境电商”的兴起，日本亚马逊上卖假货的中国商家迅速增多，现在的日亚，除了自营店的东西根本不敢买。

最后，最近雅虎日拍也被国内骗子攻陷了。手法是买入有大量评价的账号，或者是自己刷评价（这个日本人的可怜脑回路根本想不出来）然后贩假或者直接挂贵重物品，收钱后不给发货，人间蒸发。（小日本的脑容量看不到支付宝的必要性，大部分都是先款后发货，现在有雅虎钱包，但是买家实际上还是先款），见过一个卖假CPU的，都有二十多个差评了（保守估计已经骗了2，3万人民币），很多上当的嚷嚷着要报警，但是还在卖，买的人还不少。

pengonline

运费险不就是赔买家的么？难道不对？

荣誉科技1

在逛技术贴的时候发现有这个帖子，作为一个当事人，我说两句，客户收到机器后说机器不是原装，我当时不知道是什么原因说不是原装，客服没跟我说明，然后拒收了，W530的机器比较重，来回运费是要100多，我本想电话去问一下客户，不过看了一下退款的页面客户态度有点强硬，还在聊天记录里面说要去51nb曝光什么的，我就没电话去沟通了，让他们客服去联系顺丰退回就行，不过顺丰有点扯谈，停留了7天都没返回，到了23号当天我收到淘宝客服电话，说我有这么一个退款纠纷我才了解退款没退，我立马让客服多次联系顺丰发回，然后我先退款给买家，在论坛卖机器，说实话很多问题，其实不是说机器有问题，其实更多是沟通问题，当然二手机器有一定特殊性，比较难完美，不过愿意沟通的话，我们都务必处理满意为止，而且说实话，我们对51nb的客户的售后处理上更宽松和更到位一点，小事情都宁愿自己吃亏运费处理，也不是我们做生意就非要做的那么委屈，什么都息事宁人，这个跟我个人对二手产品的理解有关，一来水深，客户选择我首先是对我的信任，但二手产品有不稳定因素，小插曲在所难免，我们都处理满意，二来，做生意本身有赚有亏，总体是赚的话，那亏的小部分我视为人品充值，我相信我的诚意和服务总会让客户回头，所以也特别感谢一些同行的特别说明，这个也不怪客户，是我们自己没跟客户沟通好的结果，站他角度，毕竟不同感觉的东西，非要他接受也不可能，纯个人观点，纯手打逻辑有点乱，不喜勿喷

荣誉科技1

另外有些人说百度说我们51nb一堆撕逼，我看了一下就2个，要知道我们是2007年就在51nb上卖机器了啊，还是二手机器，这其中2个的撕逼中还有一个是误会，这能说明什么问题？卖二手机器10年一个撕逼都不能有吗？有就是说明我们做的不好吗？卖了十年机器也侧面说明售后起码不用担心吧？起码你机器坏了还有那么一个商家可以为你处理吧？现在还有多少老牌商家在51nb卖机器的？远的不说了，祥云？远航？真正用心做的话，我相信大家还是能看得出

zh1599512

QUOTE:

荣誉科技1 发表于 2017-10-25 13:43

另外有些人说百度说我们51nb一堆撕逼，我看了一下就2个，要知道我们是2007年就在51nb上卖机器了啊，还是二 ...

sorry，只是大概搜了下，回答已改！做淘宝二手笔记本的或者有那么几家是诚实的。

pop324pop

我之前真的以为卖家拿山寨键盘拼凑了一台机器给我。
听到论坛的朋友说键盘不可能有山寨的时候，我就真的不想再对荣誉科技的名声造成什么损失，所以我后来说老板挺爽快，客服不怎么样，大家可以去买，大不了不喜欢就退货。到了艾佳数码那里，就成了我认错，夸卖家售后好，然后就是一堆讽刺，艾佳数码把节奏带出了就事论事的范围，不提他了。

我之所以发帖，是因为我怕。
一直在京东亚马逊买东西，七八年没买过淘宝，不知道淘宝现在的套路，所以感觉有不对的地方，就当着快递员的面拒收，这样卖家就不会说我自己偷偷动了什么东西，    顺丰一直没把货退回，我也担心，这是不是卖家的套路？  

上次买淘宝i是2011年，一个羽绒服，200多块钱，“加拿大goose牌，南极科考队穿的衣服”， 老板说“是真货”，我就相信了，买回来同事说一股臭味，我就割开衣服看，里面的“羽绒”是包在一层塑料膜里面的羽毛，羽毛上带着黄色的东西，应该是鸭皮，老板说“可以退货”，但我天真的想，我不能就这样退货，售假应当受到惩罚，就向淘宝投诉，向北京和杭州的工商管理部门投诉，杭州的工商管理部门说“会处理  等通知” 我打了很多次电话，都是这个答复，后来衣服扔了，没有下文。
杭州的ZF是支持淘宝售假的，普通消费者是没有精力和有关部门，和淘宝缠斗的。用淘宝老板的话说“不能怪别人  要怪自己太贪”，所以我完全不信任淘宝。
淘宝上肯定有良心卖家，但是我觉得我还是小心一些为好。

给荣誉科技两个建议，一是，完善一下运费的规则，类似鸿利在线的老板提前和我说的“拒收或者退货，由买家承担来回运费”，我接受蒋老板的说法，所以不会有关于运费的争议。二是，员工的对退货的态度，因为不管任何理由的退货，都是网购的一部分。

另外我想说一个和本贴无关的事，我前一段时间在京东买了一条柒牌裤子，有缝纫方面的瑕疵，基本上不好意思穿出去，我退货，柒牌不补偿我运费，投诉到京东，柒牌上传了一张没有瑕疵的裤子的照片，以证明他们的东西没有瑕疵，这是一张假照片，因为首先我收到货后先剪掉了吊牌，才发现的瑕疵，而柒牌的照片上的裤子，是带吊牌的。 还好我退货之前先拍了照片，我也上传了自己的照片，告诉京东说柒牌的证据造假。 如果不是亲身经历，我真的不会相信，一个品牌男装，会如此。
不过柒牌的东西确实不错，我昨天上京东搜柒牌，发现没了，京东上没有柒牌官方旗舰店了，我很高兴，虽然不一定就是因为我的投诉才没了柒牌。

anybody100

QUOTE:

pop324pop 发表于 2017-10-25 23:03
我之前真的以为卖家拿山寨键盘拼凑了一台机器给我。
听到论坛的朋友说键盘不可能有山寨的时候，我就真的不 ...

黑东也不见得比水宝好多少，真实的事情，我一朋友帮人家做视频监控，在黑东上买了几个华为的路由器，结果出现质量问题，黑东说找华为去，他们不负责，华为说找卖方，就这样扯皮扯了一个多星期，无奈差点要打上官司，黑东方面才说派技术人员过来处理。

白驼山

其实，我倒蛮欣赏楼主认真的态度（虽然有点过了），至少可以少吃亏！很多时候，就因为因为消费者太多的纵容和息事宁人，才会容易让奸人搞坏游戏规则。
当然，对于卖家，处理得也很到位，从老板的话语间可以感受……真的是“感受”到可以相信，而且因为这个帖子，我会愿意去老板的店铺逛上一圈看有什么刚需。

星斗张明

我认为诚信荣誉店还是很靠谱的
上个月末在他们家购买T440P，使用几天后发现屏幕出现一条竖线，联系客服后，立即帮我处理，要给我换一台，我对这台电脑整体很满意，就要求换屏幕就好，客服要我发回机器，来回运费他们承担，我垫付运费，之后再退回给我运费。我觉得卖家这样处理值得点赞！
返修回来的机器使用快一个月了，稳定没毛病！
既然买二手，就不能太吹毛求疵，价格这么实惠了，机器有些瑕疵也是可以接受的。不然，买新机！

ketdfg

仅退款也就是拒收的、运费险是不生效的
退货退款的、运费险生效……