【求助】8通道海淘thinkpad 下订单没有订单号 但信用卡冻结了资金

大都督督督

昨天下午，用美国同学的visa卡，在8通道打算海淘一台 thinkpad

收货地址是转运公司的地址，账单地址是同学预留在银行的地址，所以只可能因为转运公司的地址被砍单，信用卡这边应该是没有问题的

但是！！！！

在8通道联想官网下单时，点了"place order‘’（官网下单最后一步），并没有跳转到一个下单成功的界面，所以我没有收到订单号之类的信息。我以为没有成功下单，又点了一次，还是没有订单信息

但这时候，我同学信用卡上，出现了2笔冻结（预扣？）联想的账单



现在的状态是，我邮箱没有收到联想发来的邮件；另外因为周末，银行也没有上班。。。毕竟冻结（预扣？）了3000刀的资金，对于一个学生党来说还是很慌的

我有看过论坛的帖子，有朋友说是联想的渣IT造成的，没有抓到银行的付款信息

那这种情况该怎么办，只能等银行解冻资金了吗？如果是，大概需要多久？

昨天出现这情况后，我也咨询了美国联想客服，他说，可能是因为订单没有成功（并不是砍单），所以没有订单号，因为如果成了的话，就会自动收到一个订单号的

发个帖子来求助大家，有朋友遇到同样的情况吗？在线等，我很慌

谢谢各位

zjkwok

问客服到底有没有下单成功啊

nineapple

没收到订单确认邮件吧？没事，那是信用卡预授权而已，如果没有下单成功，一般很快就自动解除了，不需要担心

Tongerian

会推的

大都督督督

QUOTE:

zjkwok 发表于 2018-2-5 20:21
问客服到底有没有下单成功啊

我有问过，客服要求我提供订单号，我说我下单后没有订单号的界面，也没有订单号，联想个人账户信息里面也查不到订单。客服就说"there is a possibility the order didnt go through successfully"，他只说这是种可能，所以我也不太确定。

大都督督督

QUOTE:

nineapple 发表于 2018-2-5 20:32
没收到订单确认邮件吧？没事，那是信用卡预授权而已，如果没有下单成功，一般很快就自动解除了，不需要担心

对，没有收到订单确认邮件。

好的好的，谢谢！！毕竟第一个海淘这么贵重的东西，还是有些担心

zjkwok

QUOTE:

大都督督督 发表于 2018-2-5 20:42
我有问过，客服要求我提供订单号，我说我下单后没有订单号的界面，也没有订单号，联想个人账户信息里面也 ...

如果扣款了即使是没付款成功，也该有个订单显示未付款吧。
国外网站一般都是预授权、发货才扣款的。

laumung

放心，如果下单不成功的话，钱会推的。

peacefeeling

没有订单就不会扣费，怕啥？

nineapple

QUOTE:

peacefeeling 发表于 2018-2-6 06:34
没有订单就不会扣费，怕啥？

有订单也不会扣款，都是预授权而已，联想是等发货的时候才扣款的
没发货前还有被砍单的风险

yanqing612

QUOTE:

大都督督督 发表于 2018-2-5 18:12
昨天下午，用美国同学的visa卡，在8通道打算海淘一台 thinkpad

收货地址是转运公司的地址，账单地址是同 ...

和我情况一样，需要银行验证的。我问了客服，说是让你同学邮件或者电话和银行确认一下就可以了。但是当时我是找的朋友的亲戚，那时候都是晚上都睡觉了，就放弃了。过段时间额度会恢复的，或者直接问银行就行

大都督督督

QUOTE:

yanqing612 发表于 2018-2-6 09:15
和我情况一样，需要银行验证的。我问了客服，说是让你同学邮件或者电话和银行确认一下就可以了。但是当时 ...

邮件和银行确认？

是有邮件发到同学银行预留的邮箱吗？确认一下就可以了？

现在已经过了两天了，不知道还可不可以

我得去问问同学。

pfly

QUOTE:

大都督督督 发表于 2018-2-6 20:54
邮件和银行确认？

是有邮件发到同学银行预留的邮箱吗？确认一下就可以了？

现在怎么样了？搞定了没有？