【求助】关于HP的美行机器保修

木木鱼鱼

延长保修期
保修类型 Care Pack
服务类型 HWM Offsite
状态  ? 活跃状态中: 在延长保修期限内, 7 剩余月数.
起始日期 September 04, 2015
截止日期 October 08, 2018
服务级别 Std Office Hrs Std Office Days
Standard HW
Country Coverage
Standard Material Handling
Accidental Damage Coverage
Standard Turn-Around-Time
Delivery by HP
Pickup by HP
交付 Hardware Problem Diagnosis
Offsite Support & Materials


问下 现在机器 键盘不灵 去售后说键盘不在保修期内？上面文字 有说吗？百度翻译后 还是看不明白

leech.yea

这个服务写了Country Coverage ，只能在销售地保修。
如果写的是Global Coverage ，就可以了。

彬少

有保修不错了，查了一下我的。

木木鱼鱼

QUOTE:

leech.yea 发表于 2018-3-17 18:20
这个服务写了Country Coverage ，只能在销售地保修。
如果写的是Global Coverage ，就可以了。

也就是国内啥都不保？

leech.yea

QUOTE:

木木鱼鱼 发表于 2018-3-17 19:51
也就是国内啥都不保？

对。

木木鱼鱼

QUOTE:

leech.yea 发表于 2018-3-17 20:28
对。

本来是键盘 不灵，去了苏州的售后，售后那边说只有主板等大件保修，键盘不在保，要另付费，回来问了下HP官网售后 查了下 说我这个整机都有保修，不知道他们怎么搞的，明天再去售后看看

发挥怒

楼上不是解释了么，不是全球的

惠普装机-坚叔

care pack应该是过了标准保修 另外购买的延长保修服务。不知道现在政策怎么样 以前是要提供购买合同的一些信息 编号之类

恰骋

我的zbook15 g2还有1年保修.
都是自己折腾.