国行 2018 X1yoga，出现N多问题，求助啊。

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4月底官网认证的实体店买的2018款 X1yoga，因为是实体店电脑城，环境较嘈杂，当时验机也没有仔细听，买完回到另外一个城市了。

问题1，第二天晚上就发现电源适配器，有明显的刺耳杂音，这声音太大，接受不了，所以接下来就跟商家说了这情况，我是想退机的，但是商家说让我找附近的售后就可以了，因为我离商家有些距离，所以也没想太多，就在官网找了我这附近的thinkpad售后，本来我机器是有上门服务的，可因为我这里是小县城，售后不上门，所以就打400客服，先预约了，把情况说明之后，那个售后店给我申请更换适配器，接下来一天从县城坐车到市里，找到售后，开始跟我说，这声音正常什么的，不给我换，我让他找同样的适配器来对比，他找了一个老的方口的，对比明显声音比我的小很多，而且声音还不一样，他的是正常工作的沙沙声，我的是刺耳的滋滋滋，后来又让他把申请的那个适配器拿出来，一听那个申请的适配器声音很正常，所以我再次认为我这个原装的有问题，再次要求他给我更换，后来才终于给我更换了。 这是问题1，目前为止新换的适配器还算正常。


问题2，就在新机买回来的几天内，在插电源的情况下，发现电脑只要一开机，风扇就呼呼的狂响，哪怕是进入桌面的过程中，还是进入桌面后，什么都不做，它都是一直在狂想，查看任务管理器，cpu始终处在3.5GHz上面，更不用说你开个网页，开个qq，微信什么的，那风扇声音就更大了，自带的联想管家温度都报道cpu90 95 98度等等，主板都是在85度左右， 又装了个鲁大师，一进去就开始高温报警。根本无法安静的使用电脑工作。无论是系统带的模式选最佳性能，最长续航，还是更好的性能，风扇都静不下来，温度都降不下来。 可电池模式下就不会那么响，cpu屏率在1GHz左右波动。 所以又给商家说了这情况，商家又让我去找售后，所以又打400预约了，第二天又从县里跑过去，售后用鲁大师一看，里面报警，它也没其他招儿，就把后盖打开，想看看风扇是不是堵住还是怎么了， 打开并没什么新发现，他就又弄个维修单，提上去说等总部的人看看。 此问题到现在还是没解决。


问题3，就在售后看散热问题，打开后壳的时候，发现其中一个螺丝是松动的，开始以为是工厂没有拧紧，后来壳子拿掉，试了几次都没办法固定，才知道这个螺丝是有问题的，说给我申请后壳换。 因为那个螺丝没法固定，所以打字的时候，手放在C面上，经常能听到机器的壳体异响。 此问题到现在一样没消息，没解决。

这已经开始超过了三包的7天时间。本来是要找商家退机的，商家说要什么检测报告，要售后说有质量问题才可以，可售后又不说联想规定，没有这些报告，也不说有问题，只说开维修单，就这样为难我，拖过了七天时间。

问题4，昨天（5月6日）大概下午4点多的样子，从睡眠进到系统，机器背光键盘的背光灯开始强烈的闪烁，切换几种亮度，也出现了错乱，比如原来是最大亮度的，可能现在键盘灯更本不亮，原来是最小亮度的，现在是一直闪烁的，反正是错乱了。再次给400打电话，说了这问题，客服让我去复位，电话后，我复位完，从睡眠进到系统，还是同样的闪烁，不能解决问题。（这个问题说明一点，因为风扇狂响，电脑异常发热的问题，根本无法正常使用次电脑，所以本人也是想尽办法找尽资料，参考他人的建议，更换了出厂的OEM系统，之前电脑重置过OEM系统，风扇问题还是一样，没任何改善。现在使用的是微软的MSDN纯净版win10 家庭版 1803系统，这风扇明显的没有那么响了，电脑也没那么热了，温度也不报警了，可它却出来了键盘灯异常闪烁，根本无法正常使用的问题）。
近2W人民币的机器质量就是这样的吗？这就是联想的de性。 到目前为止联想还是拒绝退换机，本人已找12315举报，在处理中。

794141

第一，招工商退货，不要换货。第二，某想官网指定的店不一定靠谱。第三，一万多宁可买macbook装windows。曾经被官网认证店铺坑过。

kingshine

搜一下 X1 yoga 飚温度和键盘闪烁应该是有案例

swat2010

你还当这个是以前的TP?现在被联想搞成一坨屎

alones

QUOTE:

573283313 发表于 2018-5-12 23:14
4月底官网认证的实体店买的2018款 X1yoga，因为是实体店电脑城，环境较嘈杂，当时验机也没有仔细听，买完回 ...

新机问题比较多啦，当年我的P70因为BIOS问题回去换了4次主板。。。后来把win10 fastboot关掉算没事儿了

龙五

不敢出手了，问题真多

猪肉炖半仙

诶楼主被奸商坑了

后壳和电源也不贵，去网上买吧

stopyan - X62-3004

问题1，楼主买的时候是全新拆箱，还是到手已经是取出来的本子和电源等。如果是后者，那9成是店家掉包了原装电源，换了个故障件;

问题2不好说，去年全新购买的一台x1c 2016，双核的，原装系统开机总会遇到Windows进程永远把一个逻辑核心跑满的问题，风扇也停不下来。因为是双核低压，所以没楼主四核低压这么热，彼此彼此。后来重新安装从微软官网下载的win10iso，问题得解。怀疑联想预装系统总会有变身____(和谐)的特异功能。

问题3和问题一同源。如果不是楼主亲自拆箱，那多半遇到奸商偷换的垃圾外壳。但是原厂品控造成的也是有可能的。还可能是售后暴力拆机。

问题4，背光键盘没玩过，楼主考虑两点吧，一是重装官网最新驱动，二是售后换键盘。

另外，实体店，官方售后。呵呵。
我就说我自己的真实经历，这么多年友情副业电工，我也就对属于自己的电脑上上心。能打到相同程度的，也就还有家里人的。

至于外人的，那是能糊弄就糊弄。
至于实体店，售后，你说他们靠这个吃饭，那不更得糊弄。都像照顾初恋一样好好供着，早就饿shi了

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QUOTE:

alones 发表于 2018-5-13 05:49
新机问题比较多啦，当年我的P70因为BIOS问题回去换了4次主板。。。后来把win10 fastboot关掉算没事儿了

快速启动已经关掉了

573283313

QUOTE:

猪肉炖半仙 发表于 2018-5-13 13:11
诶楼主被奸商坑了

后壳和电源也不贵，去网上买吧

这么说你是认可联想这奸商了？放纵他们这样了？

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QUOTE:

stopyan 发表于 2018-5-13 13:49
问题1，楼主买的时候是全新拆箱，还是到手已经是取出来的本子和电源等。如果是后者，那9成是店家掉包了原装 ...

1，机器是全新没拆的包装，我看到的
2,就是一开机就那样一直高温报警，降不下来，所以也是听其他朋友说用纯净版系统，自己在MSDN和微软官网都下载了系统，安装后，出现键盘灯闪烁，不能使用的情况，但是，但是，温度正常了，不会再跟原来的OEM系统一样的高温了。联想不给你解决，而且还怪你私自更换系统，那我不更换也行，你把高温报警给我搞好啊。

truly98

近2w人民币，买了个问题这么多的破机子？
哎……你太好骗了，也太好说话了……

msqll11

。。。。

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stopyan 发表于 2018-5-13 13:49
问题1，楼主买的时候是全新拆箱，还是到手已经是取出来的本子和电源等。如果是后者，那9成是店家掉包了原装 ...

3，这个肯定是工厂的原因，螺丝是一点用都没有，后来到售后让他们检测，看的也是没有滑丝情况，但是就是上不上去。可联想就是不承认这是质量问题。
4，键盘闪烁问题，已经回答了，用纯净版会闪烁，用它自己的OEM就不闪，应该不是硬件问题，是软件驱动造成的，用的纯净版和OEM版，我都是在它官网下的驱动去安装的。是他们的驱动和纯净版系统有什么冲突，猜测，但是他们到现在还没解决。不止我一台yoga有问题，还有几个朋友也是一样的情况。

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truly98 发表于 2018-5-13 14:15
近2w人民币，买了个问题这么多的破机子？
哎……你太好骗了，也太好说话了……

我从5月2号发现问题以来，一直在跟联想和商家沟通，交涉，电话打了不下50个，两个手机号码都打停机了，甚至跑售后跑了四5次，车费路费时间就更不用说了，到今天为止还是没有给我解决，工商也已经投诉了，下周一再去工商递交投诉书。另外微博，论坛，贴吧等也都有反馈曝光这事情。无奈联想就是仗着它是大公司，牛 B的很，一脸不屑，不给你满意的处理。

573283313

附上贴吧连接
http://tieba.baidu.com/p/5689427 ... ;cid=0#119602752605

parkerman

干嘛不买美版？在美帝底盘他不敢撒野

huzhi28251

工商局举报吧

huzhi28251

010 96315可以举报

cheanty

看完后，感觉商家唯一的作用就是提醒你找联想售后，楼主拿到的机子像残次品，国行的服务也很可笑

芳芳

QUOTE:

573283313 发表于 2018-5-12 23:14
4月底官网认证的实体店买的2018款 X1yoga，因为是实体店电脑城，环境较嘈杂，当时验机也没有仔细听，买完回 ...

温度高那个，一般都是新机系统升级占用CPU，造成CPU超频，就会有这种现象，你都看任务管理器了，就不能看下有什么程序占用处理器么？

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cheanty 发表于 2018-5-13 17:43
看完后，感觉商家唯一的作用就是提醒你找联想售后，楼主拿到的机子像残次品，国行的服务也很可笑

是的，所以自己很蠢的在前面的七天内相信了商家，直接去找了售后，售后也给开了单子，后来又出现其他问题，所以一直脱，脱，脱，弄了超过了7天，而且售后开的单子，联想总部不认可，认为电脑没问题，就不给退换货。国行的服务，简直是狗S，花最高的价钱买最狗S的服务

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芳芳 发表于 2018-5-13 21:34
温度高那个，一般都是新机系统升级占用CPU，造成CPU超频，就会有这种现象，你都看任务管理器了，就不能看 ...

不是我这一台，是X1Y甚至可以说X1C都有这问题，只是我这个温度更高而已。刚开机在待机界面，什么都不做，CPU始终处在3.5G左右，CPU利用率也在30%以下，温度都一直处在95度左右，而且。脑 CAN的联想，还把电源模式改成只有一个平衡模式，且在这个模式里面没有CPU选项，不让用户修改。

HOPE

QUOTE:

573283313 发表于 2018-5-12 23:14
4月底官网认证的实体店买的2018款 X1yoga，因为是实体店电脑城，环境较嘈杂，当时验机也没有仔细听，买完回 ...

第二个问题通常是win10自动更新闹的，可以打开资源管理器查看进程占用，或者关闭无线或断开网络连接，确认是否后台进程闹的。

ice8749

这个机器呢，应该是有一些小问题，不至于多严重，放在现在都算正常的
配件呢，既然售后都能给你换新电源，说明原来那个滋滋的电源，就是原配的，商家并没有动手脚，毕竟11S条码对不上不可能给你换新的电源
不过既然过了7天退货期，你可以走15天换货啊
直接客服帮你调货就行了

不过，你自己在客服换过电源，现在粗看没有啥问题了，联想估计换机单也开不出来哦
当初电源问题，就可以直接申请客服换机的，不要换电源

芳芳

QUOTE:

573283313 发表于 2018-5-13 22:11
不是我这一台，是X1Y甚至可以说X1C都有这问题，只是我这个温度更高而已。刚开机在待机界面，什么都不做， ...

就是系统有点问题啊。又不是啥大问题。就是新机系统要升级的时候才有这个问题。

essencer

实体店，交了钱，你就是孙子，交钱之前，你是他爷。实体店，专门坑人的

hnyhan

QUOTE:

cheanty 发表于 2018-5-13 17:43
看完后，感觉商家唯一的作用就是提醒你找联想售后，楼主拿到的机子像残次品，国行的服务也很可笑

大家都是八通道美行吗

hnyhan

QUOTE:

parkerman 发表于 2018-5-13 14:39
干嘛不买美版？在美帝底盘他不敢撒野

美版什么渠道可以买，除了某宝

huzhi28251

以后肯定买美帝