像这种情况是不是就得认栽了?（已申诉成功）

iamcheyan

上次买的那个暗屏幕，给店家寄回去了，店家收到后收屏幕有损坏，但我看包装是好的，现在也说不清楚是哪块的问题了，店家已经拒绝了我的退款像这种情况是不是只能认栽了
？




进度更新，写了如下的投诉信，正在跟店家撕逼中，斗争到底：

屏幕是4月28日买下的，支付给店家600元屏幕钱+200元手工费，由店家代为安装，之后寄去了我的笔记本电脑，店家发货时寄来的是我的整机（包装其实也并不好，但因为是笔记本电脑，对屏幕有保护，而且是到付件，我掏的来回邮费，此时包含我第一次寄给店家的电脑，我已经支付连邮费在内共计900元）。

我收到后发觉亮度很暗，不像是99新屏幕所应有的亮度，店家告诉我说新屏幕都是很暗，会越用越亮，我不相信这种说法，新的屏幕应该都是很亮很亮，直到用久了灯管老化，才会出现亮度过暗的情况，我在网上发帖求证（https://www.ibmnb.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1835605），在众网友的帮助下，确定这就是一块旧的拆机屏（详见协商历史，左边是我的另一台旧笔记本电脑，亮度也比店家的99新屏幕要高），最终，我申请了650元的退款，为了向店家改装屏幕表示感谢，并支付150元做为辛苦费。

但申请退款之后，店家一直迟迟不处理，也不回复我旺旺消息。直到5月14日，系统自动同意了我的退款后，我才将货物寄出，快递是由圆通的工作人员当面帮忙打包的，我自认为包得还算结实，而且因为屏幕是贵重物品，店家应当由快递面拆开，而不是看到包装破损了还收货，并在拆开之后告诉我屏幕损坏。

我跟圆通客服打过电话，客服说保丢不保损，贵重物品应当面验收，如看到箱子有问题，店家应该当快递面拆开验或者拒收，这样，我可以通过正规流程找圆通要赔偿。

而现在的状况是：店家已经签收，却说货物损坏，在此情景下，我无法向圆通进行任何申诉。
因为圆通的说法是：我无法证明店家提供的照片上的屏幕就是我使用圆通快递发过去的那张，也无法证明这是快递运输过程中对屏幕造成的损伤。

所以只好请客服介入。

zhangyongtao - 液晶屏改装

包装太差  
不过对方有没有拒签

huerhei

快递摔坏了，让对方拒收，你找圆通呗。但店家收了快递，然后说屏坏了，那你应该没责任吧。

iamcheyan

QUOTE:

zhangyongtao 发表于 2018-5-18 15:44

包装太差  
不过对方有没有拒签

对方收货了

qswind

话说现在快递不少都放快递柜，遇到这种情况该怎么办？

艾佳数码

收件方拒收然后你找快递公司协商赔偿就可以了。不过一般情况下赔你五倍的快递费。如果签收了估计就悬了。

ivex

包装确实差了些。如果想减少损失，只能楼主或者卖家找快递要赔偿了。

moto2287

又要 扯皮了

zhangyongtao - 液晶屏改装

如果对方不是当面验货,   那就麻烦了  

peacefeeling

QUOTE:

艾佳数码 发表于 2018-5-18 15:49
收件方拒收然后你找快递公司协商赔偿就可以了。不过一般情况下赔你五倍的快递费。如果签收了估计就悬了。

我的直接寄没了，最后申请了赔偿，要给我五倍运费，没同意，后来赔了二百

lone2000

QUOTE:

iamcheyan 发表于 2018-5-18 15:41
上次买的那个暗屏幕，给店家寄回去了，店家收到后收屏幕有损坏，但我看包装是好的，现在也说不清楚是哪块的 ...

哎，这事找谁都扯皮

fish66887799

为啥不用发来的包装盒，打包。打包太随意了， 这包装盒看着挺破，不知道里面泡沫垫的好不好，按道理应该拒收的。

qqq609610

人家快递可以说收件方问题，没当面打开看就是这个结果吧

sx2012

这种要注意包装啊。。。。很容易压坏

iamcheyan

QUOTE:

fish66887799 发表于 2018-5-18 16:03

为啥不用发来的包装盒，打包。打包太随意了， 这包装盒看着挺破，不知道里面泡沫垫的好不好，按道理应该拒 ...

他当时发来的是我的整机，其实包装比这个还烂

fish66887799

QUOTE:

iamcheyan 发表于 2018-5-18 16:14
他当时发来的是我的整机，其实包装比这个还烂

反正淘宝商家发货时一般都说当着快递验货的。过后不保的。

艾佳数码

QUOTE:

peacefeeling 发表于 2018-5-18 15:59
我的直接寄没了，最后申请了赔偿，要给我五倍运费，没同意，后来赔了二百

丢件和破损不一个概念的。丢件是赔全款，你的价值多少就赔多少，破损一般赔5倍快递费。我之前一台X230好像卖1423.几。发圆通丢了，全额赔款，客户一直没收到，我打广州圆通一直联系一个多星期都没找到，也不报失，气的直接打400电话，当天就报丢失了，全额赔款下来广州这边还跟我说什么没有保价按面单最高价值500赔偿，净瞎扯淡。我打总公司电话人家说全款都打这边了。一毛都没少，一个电话第二天钱就到账了，一分都没少。相当于多卖了一台电脑

sss668800

刚刚顺丰把我一个东西压坏了，我没保价，对方也已经签收，但是有开箱视频。

和顺丰协商后赔付500元，问顺丰是否要上门取证看视频，顺丰说不需要

完美人生

收货了 弄坏了  说你坏了  反正钱已经收了 本来就是高价卖的 不亏啊

不过一般商家不会   JS确实会 淘宝也确实有这样的人

aussiesunny

说起快递这个事，我觉得除非是相熟的快递员，不然人家都不愿意等您拆箱当面验货。以前顺丰是可以的，TMD现在牛了，要求是先签收然后才允许开箱，那样的话如果没有表面伤痕，比如相机不开机那能拒收吗？因为这个原因这1年都很少去淘2手货了，怕扯皮说不清。

sjzzhsx

他签收了，基本上可以甩清你的责任。。。这种商家建议跟他死扯，永不让步

wqnfs - 大王叫我来巡山

这箱子一点力气都没有的。快递箱子一般的我都扔了，显示屏的没扔，上次张版寄x201外壳的也没扔，张版寄外壳的和张版寄屏的箱子，同一材质，质量杠杠的，里面都是一层又一层的添充泡沫长带。我都留着的。

wqnfs - 大王叫我来巡山

QUOTE:

澈言 发表于 2018-5-18 17:48
近况更新：
JS给我退回来了，决定拒收。

怎么感觉您截图的商家头像和楼主的聊天头像是一样的呀。不会就是同一个人吧。但公司抬头看起来不一样。

iamcheyan

QUOTE:

wqnfs 发表于 2018-5-18 19:24

怎么感觉您截图的商家头像和楼主的聊天头像是一样的呀。不会就是同一个人吧。但公司抬头看起来不一样。{: ...

两个都是我的号。。。

wqnfs - 大王叫我来巡山

QUOTE:

iamcheyan 发表于 2018-5-18 19:27
两个都是我的号。。。

我擦，没事可以上来互搏。嘿嘿！周末愉快！

弟大勿博

电脑配件尽量顺丰保价吧，别差那点运费。

这撕起来就耗精力白生气，没意思。

martim

知道有屏幕，签收时还不开箱检查，太不负责任了。

martim

QUOTE:

弟大勿博 发表于 2018-5-18 21:26
电脑配件尽量顺丰保价吧，别差那点运费。

这撕起来就耗精力白生气，没意思。

顺丰保价易碎品也得当面开箱查验啊