已解决

北漂的荆棘鸟

5月份的时候从坛友手中接过了现在的这台X62（第三批的主板），开心玩耍了半个月。就在我准备把我的工作都转移到62上，作为稳定的办公机器时，62酱就出问题了。

本来想在稳定用62一个月后写我的论坛第一篇贴子讲讲这些年我和61结缘的故事，没想到计划赶不上变化，处女贴得先让给故障贴了~

首先声明一下，这个不是之前坛友的锅（如果是我自己的问题我不会推卸到别人身上），我接到的这台机器之前用着的时候一直都很正常，欢喜得不得了的那种。哎~现在只能暂时灰溜溜地用回一起战斗了多年的61酱（老机器确实太稳定了）


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故障的症状描述：能正常开机进入到系统，能上网能跑程序，但是一般运行不到半个小时，电脑的屏幕、声音、鼠标就突然卡住动不了了（屏幕还是显示的，声音还是有的，但都是卡住了不再更新，对，就是卡住！）。只能长按电源键重启，但并没解决问题，开机运行一段时间后就又出现上面的症状了。

出故障之前62就已经稳定（在ubuntu16.04.4下，嗯，主力系统是ubuntu）跑了有半个月，应该不是其它配件的兼容性问题。之后出现了一次那种故障，就一直重复多次这种故障。我也不知道怎么解决。我还没找到问题的源头。还有就是，曾经在win8.1下测试出现过蓝屏"MACHINE CHECK EXCEPTION"。


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故障排除：我自己先做了以下故障排除，我尽可能的描述得详细一些（会继续更新故障排除方面的信息），希望有经验的坛友能给点意见（如果描述得不够清晰的地方我再补充点信息>_<!）

1）我首先怀疑是不是内存条（DDR3的8G）的问题，于是我把单条内存条换了另外一个通道插口，还是会出现同样的症状，排除内存条通道。

2）后来我按照网上说的把内存条金手指部分用橡皮擦擦干净，再测试，还是出现了同样的症状。于是怀疑是不是内存条到寿命了。为了判断是不是内存条坏了，换上新的内存条（用的是DDR3L的2G条，兼容），还是出现同样的症状，排除内存条。

3）为了判断是否是硬盘的问题，在SSD（西数120G的SSD）下的ubuntu和HDD（西数160G的蓝盘）下的win8.1还是出现了同样的症状，都是在62下全新装的系统，win8.1是在msdn下的原版安装，非ghost版，应该也不是驱动的问题，ssd下的ubuntu之前已稳定使用半个月，排除硬盘和系统。

4）拆机清灰，挺干净的没什么灰，硅脂也涂得没问题，重新给风扇上过油，在还没出现卡住之前（此时已经是出现过故障的第二天），用鲁大师做温度压力测试，温度能稳定在67度左右，风扇和散热应该都是正常。

5）如前面所说，卡住的时候屏幕和声音都还有，只是不再刷新了，应该也不是屏线的问题，排除屏线。

6）把声卡小板拿下测试过，开机运行一阵子又出现了上面的症状，排除声卡小板。


所以，最后可能问题是出在主板上了。

翻了翻论坛关于X62故障的帖子，没有完全对得上情况的帖子，想请问各位还有碰到过类似情况的吗？如果能自己解决的话那最好就自己解决了，怕给别人添麻烦。如果还是解决不了，这种情况，我是不是应该把板子邮回去给H大检修啊？

先谢过各位。给各位添麻烦了。抱歉！


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6月12日下午2点更新

下午把主板顺丰寄给HOPE老大了，有新的情况我再在帖子里更新，方便以后有类似故障的坛友在对机器维护和检修的时候作参考。

落花随流水

系统是全新安装的吗？还是将就的老机器上的系统？

北漂的荆棘鸟

QUOTE:

落花随流水 发表于 2018-6-10 17:51
系统是全新安装的吗？还是将就的老机器上的系统？

系统是全新装的，但是试过老机器的硬盘直接插上也可以适配（驱动），装的win8.1是msdn下的原版系统（非ghost版）

lxq8432

以前遇到过intel的ssd在win7下卡死

改驱动就好了

iamcheyan

我的X210曾经也遇到过这个问题，拆机清灰重新上硅脂就好了。或者拔掉声卡小板线，也有可能是驱动问题。

北漂的荆棘鸟

QUOTE:

iamcheyan 发表于 2018-6-10 18:09
我的x210也遇到过这个问题，拆机清灰重新上硅脂就好了。

但是鲁大师温度压力测试是正常的，这就不懂了，拆机也没什么灰，给风扇重新上过油，还是出现故障。求助啊老铁~

iamcheyan

QUOTE:

北漂的荆棘鸟 发表于 2018-6-10 18:12
但是鲁大师温度压力测试是正常的，这就不懂了，拆机也没什么灰，给风扇重新上过油，还是出现故障。求助啊 ...

把声卡小板拿下呢？

北漂的荆棘鸟

QUOTE:

iamcheyan 发表于 2018-6-10 18:17
把声卡小板拿下呢？

声卡小板拿下测过，还是出了上面的故障

HOPE

用原版版安装系统，不要接网线不要装驱动，这样测试。

iamcheyan

QUOTE:

北漂的荆棘鸟 发表于 2018-6-10 18:12
但是鲁大师温度压力测试是正常的，这就不懂了，拆机也没什么灰，给风扇重新上过油，还是出现故障。求助啊 ...

你的是怎样发生的？我是因为x210连续开机一星期（上班打开，下班睡眠），上班动一会，会发现鼠标卡住，声音就嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡……这样子，按什么都没反应，就必须强制关机。
因为机器之前是张版装的，就怀疑是不是硅脂什么的涂少了，拆机看了下果真是，多抹了一些，现在一切正常。

北漂的荆棘鸟

QUOTE:

HOPE 发表于 2018-6-10 18:24
用原版版安装系统，不要接网线不要装驱动，这样测试。

谢谢！请问H大大，意思是网线网卡都不接上，装原版win系统测试吗？驱动好像会在装系统的时候自动适配装上的，不知道我是不是理解错意思？

ivex

跟我的x301p，CPU虚焊的故障一模一样。

北漂的荆棘鸟

QUOTE:

ivex 发表于 2018-6-10 19:16
跟我的x301p，CPU虚焊的故障一模一样。

谢谢！请问“虚焊”具体是什么问题，还有如果真的是“虚焊”的话这个有解药吗？

stopyan - X62-3004

如果自己解决不了按照置顶帖根据自己内存槽的主板编码进行维修。
第四批的是不是还在保？
如果有需要自费的话，客服应该会跟你联系。
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这个问题，我在一台E435上面遇到过。
没法解决，只是找到了复现原因：D壳太软了，又没有防滚架，一旦下半身有轻微形变，主板就跟着型变，导致冻死现象。


而X61的D壳还是很有强度的，这点应该对应不上。
如果楼主是收的单主板，那看看自己装机的绝缘做的怎么样

iamcheyan

QUOTE:

stopyan 发表于 2018-6-10 19:29
如果自己解决不了按照置顶帖根据自己内存槽的主板编码进行维修。
第四批的是不是还在保？
如果有需要自费 ...

我是上家，我看到这个帖子后特地跟楼主联系了，楼主人特别好，很有修养，说不是我的责任（还安慰我）。
这个机器我也是从坛子里收的，但机器我之前用是没问题，只出现过一次声卡小板无声的状况，后来自己好了（之前也跟下家沟通过）。
绝缘的话板子正面有做，背面确实没有，感觉不是D壳的问题，我之前以为是散热，结果下家刚拆开看了下，硅脂一片，所以这个问题现在想想还确实挺蹊跷的……

jsxyhyj

QUOTE:

北漂的荆棘鸟 发表于 2018-6-10 18:30
谢谢！请问H大大，意思是网线网卡都不接上，装原版win系统测试吗？驱动好像会在装系统的时候自动适配装上 ...

官方系统没有网卡驱动的，看样子你没装过官方系统。

mrchangee

楼主和上家都是好人！

HOPE意思可能是：重新安装msdn的系统（先别连接声卡小板），安装后不联网，不装任何驱动使用，看是否还会出现卡住情况，如果没有出现，就每次只安装一个驱动使用看是否会出现卡住，没卡住就安装下一个驱动，直至所有驱动安装结束，看在此过程中那个会出现卡住，排除软件问题。

iamcheyan

QUOTE:

mrchangee 发表于 2018-6-10 20:53

楼主和上家都是好人！

HOPE意思可能是：重新安装msdn的系统（先别连接声卡小板），安装后不联网，不装任 ...

楼主主系统是ubuntu，所以说，如果他ubuntu和win都会出现这个问题的话，那我觉得就不是软件问题

leninglad

我也貌似出现过类似的问题，屏幕卡死，一半花屏，一半显示正常，把两根8G的寨条，换成号称原装的，就好了。再也没有出现过一次这样的问题。

poppop123

移除 无线网卡 试试看

wooda

机器拆开来主板稍稍拿出来一点松散一点不受任何应力情况下垫好绝缘的厚纸片后开机，等看看是否死机，。。。
如果还死机，摸摸热管CPU和散热端感觉一下有没有很大温差，如果有，就是热管漏气了。。。不过软件检测温度不高这个故障概率不大-------除非温度传感也出问题，所以还是摸一下吧
然后死机的时候摸摸CPU周边几个大电感，就是灰色方的那几个，尤其是热管下面好像也有，看看烫不烫，如果手指能忍受的住不拿开(手指没有厚老茧情况下)，就不算过热。
如果过热了，重新等冷却后，拿小风扇吹着这几个地方开机(或者医用99%酒精棉球不断替换放上去帮助散热)，看看是否有改善，有的话估计就是这个电感发热问题。。。
电感发热这个原因复杂，可能是后面电容容量变化了，也有可能电感有裂纹，也有可能周边有什么小元件焊接出问题，也有可能后端电路有什么小漏电或者什么，这个据估计要具体情况具体分析了-----我这些分析不是特指62主板，而是x86cpu主板电感高温死机的常规判断，62主板已经这么多批次和数量发货出去，技术角度不会有这种设计问题了。

北漂的荆棘鸟

QUOTE:

wooda 发表于 2018-6-11 22:44
机器拆开来主板稍稍拿出来一点松散一点不受任何应力情况下垫好绝缘的厚纸片后开机，等看看是否死机，。。。 ...

谢谢你的耐心回复！太复杂的一些操作我还是尽量不自己弄了，手比较笨~准备把主板寄回给HOPE，耐心等待工厂检修结果。

北漂的荆棘鸟

QUOTE:

iamcheyan 发表于 2018-6-10 20:59
楼主主系统是ubuntu，所以说，如果他ubuntu和win都会出现这个问题的话，那我觉得就不是软件问题

还是你了解我啊，哈哈！我下午去把主板寄回去老大作检修，有什么新的情况我再更新。别太放在心上，放心好啦^_^

iamcheyan

QUOTE:

北漂的荆棘鸟 发表于 2018-6-12 11:30
还是你了解我啊，哈哈！我下午去把主板寄回去老大作检修，有什么新的情况我再更新。别太放在心上，放心好 ...

总感觉特别对不住你的样子……
我单独QQ你吧~

wildcatlbx

机器卡住的时候，楼主看一下CPU占用率是否有异常。

strikefreedom - X62-1260

BIOS死机吗