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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 戴尔 Dell 专区 › 新款7730无故死机，求助！
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楼主: iuliano

新款7730无故死机，求助！

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cqzjjj

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发表于 2018-8-15 11:46:56| 字数 44| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
我之前得M5510也是乱七八糟得死机.直接找售后.换了主板就好了
.新机都不找什么时候找.
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可能是他

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发表于 2018-8-15 11:52:22| 字数 29| - 中国–上海–上海 鹏博士宽带 | 显示全部楼层
我的p70是关掉win10里面的电源管理  快速启动选项就好了
T420 2720QM 16G 1080屏 IPS 72%NTSC
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大D-Daring

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发表于 2018-8-15 12:23:09| 字数 173| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
cqzjjj 发表于 2018-8-15 11:46
我之前得M5510也是乱七八糟得死机.直接找售后.换了主板就好了
.新机都不找什么时候找.

5510配pm951那个时候简直是噩梦。。各种奇葩兼容问题，最夸张的是重启之后桌面一切东西都消失
印象很深的一个机友自己买个便宜的pm951各种死机，戴尔给他换两台新机都解决不掉
后来他换了硬盘才解决。。
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iuliano

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 楼主| 发表于 2018-8-15 13:11:40| 字数 100| - 中国–上海–上海 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层
QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-15 12:23
5510配pm951那个时候简直是噩梦。。各种奇葩兼容问题，最夸张的是重启之后桌面一切东西都消失
印象很深 ...

汗，不行我还是换回xg5吧
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cqzjjj

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发表于 2018-8-15 13:24:45| 字数 123| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-15 12:23
5510配pm951那个时候简直是噩梦。。各种奇葩兼容问题，最夸张的是重启之后桌面一切东西都消失
印象很深 ...

哈哈哈,我就是5510然后配得PM951.
戴尔给我换了主板,然后就好了.
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XP疯狂学者

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发表于 2018-8-15 14:24:21| 字数 4| - 中国–浙江–宁波 电信 | 显示全部楼层
驱动问题
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iuliano

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 楼主| 发表于 2018-8-15 16:26:08| 字数 46| - 中国–上海–上海 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层
QUOTE:
XP疯狂学者 发表于 2018-8-15 14:24
驱动问题

我也怀疑，你觉得是啥驱动啊

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大D-Daring

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发表于 2018-8-15 17:07:42| 字数 131| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
iuliano 发表于 2018-8-15 16:26
我也怀疑，你觉得是啥驱动啊

只能是irst，因为raid模式下nvme硬盘都是被irst接管的
建议你看下bios里面irst的版本，然后下载对应的驱动程序试试
再就是s5休眠的问题，修改下设置，俺给你说过的
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iuliano

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 楼主| 发表于 2018-8-16 00:52:58| 字数 31| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
我现在把irst更新到最新，intel官网下载，看看风头再说。
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crargentino

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发表于 2018-8-16 08:01:02| 字数 667| - 美国 T-Mobile | 显示全部楼层
本帖最后由 crargentino 于 2018-8-16 08:25 编辑

我4个ssd，760p 512G + 2T dell oem XG5 + 1T dell oem XG5 +256G dell oem XG5, 好得很，从来没有任何问题。
估计是你ssd的问题了。其实最稳定靠谱的就是dell自己oem的盘还有intel的。

然后，你看一下，把4个ssd都装上，intel rst里面是不是只能识别出三个？ 内存边上那个intel RST识别不是来的最不对？ 就说不能组 4 ssd的raid。 这个可以问下宋版或者dell很大那位老兄是不是也有类似问题。
如果有，联系dell换主板。notebookreview有人有类似问题，自己去看看，dell给换主板了。我退的那个机器也有这个问题，你们首发的那个批次估计也有这个问题。手上这台7730我还没检查， 不过可能准备退了入P72，看看P72的P5200是不是也限制在110w了.  
不过客观讲，不吹不黑，7730这个机器还不错，新批次做工有貌似一定改善，手上这台新的好像默认硅脂就完全压住了，不需要换硅脂了。那个触摸板三个按键好像打磨过，摸上去很爽的感觉。但是如果同配置P72价格实惠很多的话还是会入P72，那个键盘好一些，那个numlock上面四个按键lenovo总算lenovo有点创意了，有 计算器 （ ）, 还有 FN+F12能自定义一个功能，这个不错，我准备定义成total commander。 另外电池99wh全世界最大了。还有屏幕是4k的10 bit 400 nit. 和zbook 17 G5 DC的指标一样了。 还有2.5位，当然硬伤是只有两个m2.
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qianxideyu

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发表于 2018-8-16 09:48:55| 字数 124| - 中国–吉林–长春 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-16 08:01
我4个ssd，760p 512G + 2T dell oem XG5 + 1T dell oem XG5 +256G dell oem XG5, 好得很，从来没有任何问题 ...

一直有帖子说三星兼容性差，看来是真的
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iuliano

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 楼主| 发表于 2018-8-16 13:10:46| 字数 111| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-16 08:01
我4个ssd，760p 512G + 2T dell oem XG5 + 1T dell oem XG5 +256G dell oem XG5, 好得很，从来没有任何问题 ...

我试试看吧
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iuliano

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 楼主| 发表于 2018-8-16 13:16:08| 字数 127| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-16 08:01
我4个ssd，760p 512G + 2T dell oem XG5 + 1T dell oem XG5 +256G dell oem XG5, 好得很，从来没有任何问题 ...

还有，麻烦问下，你的也是7730上装的是吧
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leemingfei

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发表于 2018-8-16 13:25:54| 字数 79| - 中国–广东–江门–新会区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
iuliano 发表于 2018-8-16 13:10
我试试看吧

1T XG5+1T970Pro暂时没发现问题，是不是因为你买的是收来的981PM品相不好？
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crargentino

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发表于 2018-8-16 14:04:26| 字数 59| - 美国 T-Mobile 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
iuliano 发表于 2018-8-16 13:16
还有，麻烦问下，你的也是7730上装的是吧

当然，7730。
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vizored

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发表于 2018-8-16 14:07:05| 字数 50| - 中国–广东–中山 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-16 14:04
当然，7730。

看来问题不少啊，
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iuliano

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 楼主| 发表于 2018-8-16 14:28:49| 字数 104| - 中国–上海–上海 移动/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
QUOTE:
leemingfei 发表于 2018-8-16 13:25
1T XG5+1T970Pro暂时没发现问题，是不是因为你买的是收来的981PM品相不好？

做系统做raid0的是两块970evo，国航正式版的。
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qianxideyu

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发表于 2018-8-16 14:58:29| 字数 65| - 中国–吉林–长春 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
iuliano 发表于 2018-8-16 14:28
做系统做raid0的是两块970evo，国航正式版的。

试试英特尔的看看
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Jasl-光誓

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发表于 2018-8-16 16:41:19| 字数 697| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
本帖最后由 Jasl-光誓 于 2018-8-16 17:05 编辑

我手里的 7530 也是类似情况，用的选配的 class 40 1T SSD （就是东芝 XG5），拿到手有简单检查过外观和屏幕，完全没有任何问题。

到手的时候默认 RAID 模式，升级了全部的最新驱动，更新到最新 BIOS，做了 Dell SupportAssist 的全面诊断。

使用过程中有间歇卡顿的问题（屏幕短暂冻结但没有死机，过几秒鼠标键盘会有补偿性的快速移动），也有你提到的死机现象，就是长时间完全失去响应，我似乎也没有在系统日志里查到什么错误。

死机在某些情况必现，我工作需要开一些 HyperV 虚拟机跑一些项目的后台服务，开启虚拟机操作必然导致死机，经 D大 指点，关闭了 SSD 的高速缓冲区，这里必然死机的问题解决，但是卡顿没有消除。后再指点可以切换到 AHCI，卡顿问题几乎完全消除了。但是测试两天，仍有两次死机出现。死机是没有蓝屏的，我粗看一下系统日志也没有相关的严重级别的条目（我不熟悉 Windows 平台运维）。

最近项目进度太紧没有去研究，但我怀疑这个问题会在 IO 负载过高的时候发生，因为我这边 32G 内存配小了，实际会用到 26 - 28G，外加四台 HyperV 虚拟机，编程环境一些配置对 IO 压力也不小，死机都印象里都发生在工作过程中。自带的 XG 5 写入我看任务管理器大概也有 500 MB/s 左右，跟之前一直用的 MBP 比起来，已经慢太多了。过阵子想试试加块 970 Pro 做系统盘，分散下 IO 压力能否解决。
综上，无法排除是否是驱动或者固件问题。一个小插曲是之前遇到过某一版的 三星 NVMe 驱动跟 HyperV 有冲突的问题，开启虚拟机必蓝屏死机，三星也是拖了半年多才修复...

点评

大D-Daring
你的机器带硬盘不返还 不怕信息泄露的  发表于 2018-8-16 17:09
大D-Daring
你这情况其实拍两张照片直接找戴尔要个新硬盘来。  发表于 2018-8-16 17:09
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qianxideyu

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发表于 2018-8-16 16:55:23| 字数 21| - 中国–吉林–长春 联通 | 显示全部楼层
看来还是不能选三星的东西！还是买760P吧
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大D-Daring

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发表于 2018-8-16 17:12:24| 字数 139| - 中国–广东–珠海 联通 | 显示全部楼层
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Jasl-光誓 发表于 2018-8-16 16:41
我手里的 7530 也是类似情况，用的选配的 class 40 1T SSD （就是东芝 XG5），拿到手有简单检查过外观和屏 ...

还有个问题 xg5发热似乎相当大，昨天帮机友测试机器的时候硬盘达到了82°。。成功成为整机温度最高的硬件
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Jasl-光誓

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QUOTE:
大D-Daring 发表于 2018-8-16 17:12
还有个问题 xg5发热似乎相当大，昨天帮机友测试机器的时候硬盘达到了82°。。成功成为整机温度最高的硬件

回复@大D-Daring : 拍什么样的照片呢？我切回 RAID 录一下卡顿的视频？话说这样就能白嫖一块新硬盘么。。。

发热这个不知道咋看，不过这样说来确实有可能啊...
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crargentino

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本帖最后由 crargentino 于 2018-8-17 00:23 编辑
QUOTE:
Jasl-光誓 发表于 2018-8-16 16:41
我手里的 7530 也是类似情况，用的选配的 class 40 1T SSD （就是东芝 XG5），拿到手有简单检查过外观和屏 ...


看下是不是pch温度过高了。就是那个键盘下面内存左边的口香糖散热垫覆盖的小芯片，看看口香糖是不是完全盖在了小芯片上。
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crargentino

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QUOTE:
iuliano 发表于 2018-8-16 13:10
我试试看吧

我新的7730看了下，4个ssd全插满，用都可以用。但是intel rst还是只能认出3个，底部内存右边的那个ssd的话，intel rst 认不出来。你那个估计一样，可以问下dell技术支持换主板可能。
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iuliano

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 楼主| 发表于 2018-8-17 07:32:09| 字数 94| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
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大D-Daring 发表于 2018-8-16 17:12
还有个问题 xg5发热似乎相当大，昨天帮机友测试机器的时候硬盘达到了82°。。成功成为整机温度最高的硬件

哈哈哈哈哈 果然是姜院长
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iuliano

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 楼主| 发表于 2018-8-17 07:33:53| 字数 119| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
crargentino 发表于 2018-8-17 01:07
我新的7730看了下，4个ssd全插满，用都可以用。但是intel rst还是只能认出3个，底部内存右边的那个ssd的 ...

问了技术支持，他说bios能认出来就肯定没问题。
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qianxideyu

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iuliano 发表于 2018-8-17 07:33
问了技术支持，他说bios能认出来就肯定没问题。

百度查了下三星驱动一直是一个诟病
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crargentino

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iuliano 发表于 2018-8-17 07:33
问了技术支持，他说bios能认出来就肯定没问题。

呃，他这个似乎是废话，当然bios能认出来，也能用的。我问题是，intel rst 软件 认不出来，就说不能组四个ssd的raid，这是我的意思。看notebookreview上那哥们，dell给他换主板了。貌似中外有别。我意思是，目前这个7730，貌似只能最大3个ssd组raid。4个里面有一个ssd，intel rst软件认不出来。
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salerris

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发表于 2018-8-17 09:32:26| 字数 7| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
有钱人的烦恼啊
熙攘不息兮，生身有居；何独与我兮，心魂难憩。
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iuliano 发表于 2018-8-16 14:28
做系统做raid0的是两块970evo，国航正式版的。

再向Dell反映情况吧，我还看中了EVO 2T的，现在不敢出手了
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