【原创】X210试产011返厂半年，小吐槽后感谢HOPE大气解决，期待满血归来······^

loongs

当时考虑买试产X210就是看到了某人试产板保修一年的承诺，不料情怀永远是情怀，不持续充值只能沦为垃圾！






我等IT民工，三餐不饱，以后一定引以为鉴，量力而行，打死也不参与非原厂以及不靠谱项目了！

801已经联系处理中，此机器后续如何处理，待定······

surben

还我流量，这大长图

loongs

QUOTE:

surben 发表于 2018-11-12 10:59
还我流量，这大长图

节约流量，看字就可以了呀！

dakang87

帮顶了！！！

hnbc3100

什么情况了？

margle

唉，一声叹息！！！

systeManager

飞线的两张图片不显示，但正常使用发生这种情况实属不该。
我依稀记得去年没过保DELL品牌机点不亮，售后上门换主板之后问题依旧。我和售后把我自己组装机替换CPU后点亮（同平台），最后DELL给免费更换了CPU。
因为便宜，跟着学校采购一起买的。然而那批DELL机器除了机箱内存没换过其余几乎全售后过一个遍，包括前置USB接口。。。。。。。
原本也想找张版，但因为价格穷学生接受不了打算自己动手了，买了第三批还没收到。。。

xuhao1988

放血放的有点多。

carrot2003

怎么了？再在好好沟通一下吧。

suiwinder

唉，一声叹息！！！

zhangyongtao - 液晶屏改装

QUOTE:

systeManager 发表于 2018-11-12 11:18
飞线的两张图片不显示，但正常使用发生这种情况实属不该。
我依稀记得去年没过保DELL品牌机点不亮，售后上 ...

飞线试产的主板当时的确都有.   
不过,双方的分歧在于,51认为 CPU 损坏不属于保修范围.  而楼主认为 CPU 损坏属于单方面说辞.无法认同. 需要厂家出具明确的报告材料.  可能51对厂家约束力有限,又拿不到这个报告.
我也想努力协调此事,但是此事我认为也确实很遗憾.从个人角度,我也很难受.

个人认为其实大家都退一步,一人承担一部分 CPU 的损失. 花几百元就修好主板 ,总比放弃一个机器强太多.  
也希望51nb 能更完善售后服务.

285178626

感谢分享，我本来还犹豫要不要整一套，现在果断放弃了

penglei - T50-10

唉，一声叹息。。。。

HOPE

我来说几句吧：
1、今年以来单位工作事情特多，基本上无暇顾及主板项目，因此售后交给song_1118和理想奶牛兼顾，后来发现还是不周，在9月份专门请了一个主板售后客服。
2、交接过程中，我曾经指示过对于一些无法确定网友个人原因的故障问题处理原则，但是可能没有落实到位，可能因此产生误解和麻烦。
3、对于楼主这个主板，我表示非常抱歉。我刚才联系了客服，稍后他会联系你进行妥善安排。

另外，类似的困惑只是这几年主板项目过程中的很小一个例子，所以做完这批X210，就至此为止。别人郁闷，我还更郁闷呢!

wqnfs - 大王叫我来巡山

唉，一声叹息。。。。

Anson.4

当我看到主板的保修期从1年缩短到半年的时候，当时似乎就明白了这个项目的一些无奈。

理想奶牛

QUOTE:

zhangyongtao 发表于 2018-11-12 11:27
飞线试产的主板当时的确都有.   
不过,双方的分歧在于,51认为 CPU 损坏不属于保修范围.  而楼主认为 CPU ...

有说了一人承担部分，客户不接受。

51这边收到返修板就已经无法点亮，工厂检测是CPU坏，说完全51的责任，很冤啊。定制主板，还是试产板，本来就不能用大厂商业产品来看待。

如果收到确实跟描述一样掉电掉盘，工厂说得换CPU才能解决那就没什么好说的了，。

让客服升级处理去吧。

iamcheyan

先说结论：
主板定制项目是由民间发起的，一个THINKPAD经典机型复刻的项目，针对的就是小黑发烧友，不是一个纯粹的商业项目，所以不能按商业项目的标准去要求它，如果参与了，就是认同这一标准，风险只能自担。

我不是站着说话不腰疼啊，自正清白：之前买过几台62，其中x62第三批，为回血，整机出给荆棘鸟，他用了一阵子后，CPU虚焊，返厂，后来他加钱修好了；
x62第四批，老板的机器，半年后烧了，先转了850的维修费，后来说修不好，可以加钱换i7的板子，考虑了一下说不修了，给返回来了。
现在手里有两块x210，一块张版装的整机，一块单主板，塞到61H里了，暂时都很稳定。
说回维修这个事情，HOPE在定制主板的过程中，肯定是尽最大努力保证它的稳定（毕竟大家都不希望用着用着就挂了），但毕竟是民间项目，从产量到金额都无法跟大客户相提并论，用料和工序也都不能按要求联想的标准去要求51nb。
互相理解吧，毕竟没有HOPE，那些老机器也就只能放在橱柜里，没事把玩一下，而现在，HOPE是真真切切地给了它们一次能够重新绽放光彩的机会。

jsxyhyj

比较奇怪的是 正常使用的话cpu为什么会坏，这个原因要找到。  如果cpu坏了，正常使用的话怎么会说是人为损坏？  第三批会不会也有cpu人为损坏的情况？

Goodwill

哈哈，情怀值钱~

wjfjun

，感觉挺可惜、无奈的。

loongs

有需要的朋友暂时无法赠送了，801已联系我处理先！

各种曲折对错我无法去评判，机器送修到张版那边前我也多次发视频给张版，只是作为一个曾经的联想售后工程师以及大客户工程师很难接受以前的相关答复，所以我也私聊过HOPE老大表明过态度！

如此而已，从事件的处理过程来看，此相关项目确实出现了太多无法掌控的环节，801跟工厂的交流也处于被动弱势地位，确实很不容易！

感谢HOPE以及相关人员对此类项目的付出是应该的，同样也是基于此才有这么多同好之人信任51NB，对吧！

dakang87

嗯  互相理解

systeManager

QUOTE:

loongs 发表于 2018-11-12 12:40
有需要的朋友暂时无法赠送了，801已联系我处理先！

各种曲折对错我无法去评判，机器送修到张版那边前我 ...

实际上QS,ES版的这种U，不用多说懂的人自然懂。或许也只是你也只是运气不好罢了。。。。

a_sam

互相理解吧，其实hope老大已经算做出很多突破了，为小黑迷做了一些实在事！！！

北漂的荆棘鸟

本来我是散完nb，已经离开论坛的了，听了楼主的情况我还是回来说两句吧

1. 澈言（iamcheyan）在19楼说的情况属实，我觉得我应该能够理解楼主的际遇吧。我的X62是之前6月份的时候返厂维修，HOPE包括51nb和其他朋友都在积极的给予我帮助解决问题，最后在9月份的时候收到修好的主板。（因为我一开始就清楚风险，所以维修费用是我主动承担，自己对自己负责）

2. 定制主板项目能够做到今天，项目团队能够存活下来，实属不易。HOPE最大的问题是：他不是联想的决策者，不能直接动用ThinkPad的生产链供给产品，这不是“个人英雄主义”所能够力挽狂澜的。产量的限制，采购的妥协，工厂的强势，团队的尽力，能把项目有始有终的做完已经很不容易了。我内心上深深理解并感谢帮助过我的每一位朋友。

3. 基于第二点，请打破定制主板完美复刻ThinkPad的幻想，定制主板纵使能够披上X61、T60、X201的外壳，但在产品质量上，她不满足一般消费级产品的条件，用商业化大厂的眼光，是苛求了。要想有原汁原味的的ThinkPad味道——T62p和X61H，了解一下？

cnsiny

我有一台  70  和 一台 210 。  在我入坑之前我在论坛悄悄话里面跟hope有简单的交流。从一开始就被明确告知，主板稳定性跟原厂还是没有办法比的。即使是原厂也有这样那样的问题。我的原厂X200保修到期前十天左右主板挂掉，换了一块良品主板。电脑没有关机  我去拔电源线，感觉打了一下火，再开机就开不了了。维修站说 主板3800,运气不错。老早的hp500,也是保修期内 不定时蓝屏、红屏，绿屏。随机出。去检测也是换主板。电子产品 我觉得没法说。

一年还是半年的保修     选择了就不会后悔了

carrot2003

x210试产十号也来说两句吧：我的试产十号也经历过两次返厂维修，都是花屏或黑屏的问题，应为在一年保修期内，所以没有发生费用(仅单边邮费)。第一次返厂来回周期四十天，第二次两个月。其实作为试产板用户，从剁手那一刻起，就已经做好了面对这些不完美的心理准备，也深知HOPE及专门网团队定制主板的不易与艰辛。
两次返厂其实我没什么怨言，只是两次维修完成后，请801给个简单的故障定义或维修内容简介，一直都是避而不答。当然，801也只是个转发机构，并不是直接维修机构，所以801也并不清楚。鉴于工厂的强势态度，801也很无奈。只是希望能够增进沟通，争取公开更多的信息，也为预防故障的再次发生，为造福后续的玩家提供更多的帮助。
放弃主板定制计划，是小黑迷的一大损失，希望HOPE在有条件的情况下，还继续坚持。
另外希望11号机油的问题能妥善解决，HOPE已经发话了，大家就心平气和的解决问题吧。

17m19

以下个人见解，只做参考，产生结果的可能因素：
一、用户不当的使用（确实存在这种情况，但楼主这块板真实情况未知）；
二、PCB本身不良，影响的因素包含但不局限以下：
1：PCB板设计（论坛有约束力）；
2：原材料使用（论坛有约束力）；
3：贴片工艺（论坛没有约束力）；
4：PCB的焊接（论坛没有约束力）；
5：其他不可控制的因素（论坛没有约束力）；
从实际情况看：
1,2的影响程度基本可以忽略，因为同一批次的货，有使用体验很好的用户；
3贴片工艺影响程度明显高过1,2；
4焊接工艺应该是影响最大的，尤其是回流焊的温度曲线是关键因素；
5其他不可控的因素就是主板成品的检测，工厂没有相应的检测标准（猜的），论坛几乎没有发言权。