嗯,在9号发帖曝光他们家卖翻新机和垃圾售后后,当天深夜,自称是客服主管旺旺联系我了,
我后面想了想,电脑既然是帮朋友买的,把问题解决了就好,毕竟人家在学校等着电脑用啊,
于是让这位主管加我微信发图片视频,
但是当这位女客服信心满满的一边录视频一边给我解说这是他们从仓库精心挑选出来最好的,
打开看到的一刻,要不是听她声音甜美,我可能就要骂人了,
后面又挑了2台,一台比一台差,你们能想象一个2皇冠的店铺,竟然拿不出一台原装不需要翻新的成色,
我只能表示遗憾,因此可见他们店铺卖的机器翻新比例是多么严重……….
这位客服主管说,亲,您看,这确实是我们仓库里最好的了,无能为力了,提出的解决方案只能是退货。
我想,我在这花费了9天时间,最后的结果是为了退货吗?我是拒绝的。
就此我提出让他们拼装出一台给我的解决方案,
刚好碰上双11,主管说让我等2天,等他们忙完才能安排出人手帮我处理,我也表示理解。 等到16号电脑终于到了,但是发现
1)a壳中间明显变形,导致合不拢
2)鲁大师3分钟压力测试不过关
3)微信加钱升级的256g固态给我发了240g
于是就微信和主管客服反应一下, 不久电话响起,然后就炸了嘛。。
老板噼里啪啦给我说了一大堆,说我是变态的要求,
让我退了,还“好心”推荐我去荣誉科技买,
挂了电话,我认真反思自己,难道我是真的要求高了吗?
可仔细想了想也不对啊,
你们把满盘油光键盘的机器端上来告诉我,这是你们精心挑选的好成色,
你们把肉眼可见明显变型的a壳发来给我, 你们发鲁大师压力测试不过关的机器给我,
升级256g却给我发的240g
我想说,你们家发出来的机器都不用核对测试好再发出吗??? 出现问题反过来怪客户要求变态???
可就是这样,你们这台机器我还是收下了,
升级固态的差价我也没要你们补,
一是太折腾我心好累,二是朋友等着电脑用, 就这样发过去给朋友了,但是朋友使用的过程中,出现休眠状态下无法唤醒电脑的情况, 让朋友重装系统,问题依旧,现电脑已发回给我的路上了, 想着和他们反映一下这个问题吧,遗憾的是他们就这么无情的把我抛弃了,再也不理我了,
发这些出来,也知道这个版块没多少人看,知道他们商家也不会在意,
不过这并不重要,能给以后选择二手tk的朋友多了解一些也是极好的,
在评价中我也会让有意向的朋友过来51nb多了解,
我之前在淘宝也经历过买苹果翻新机,没用一个月就坏了,至今想起我的心都隐隐作痛。。
我恨这些卖翻新机器不诚信的商家,你以为是你们在描述加上一句会做简单漆面处理就完事的吗,
我相信大部分买家并不知道他们对电脑作了哪些翻新处理, 二手电脑屏幕有背光有划痕这些是很常见的,
但这些商家为了保证大部分的买家收到第一眼满意,
至少成色要满意,
只能选择翻新,
但,你们可知道, 屏幕换了背光纸,影响了屏幕亮度和色准, 屏幕换了膜会影响屏幕的通透感,
键盘重新喷了漆,用上3个月就会掉漆非常难看,外壳就更加不用说了,
还有用的国产OME电池,OEM边框OEM触摸板贴纸,这些配件都不是原装时
他们对机器做了这些处理,描述告诉我们了吗,我们消费者是没有权利知道吗?
作为一个thinkpad粉,看到一些买家评价,哇。。好新啊和全新一样赚到了,真是太谢谢老板啦。 我想他们要是知道这商家在机器作了上面说的这些翻新处理,还会开心飞起来吗? 这其实和苹果的翻新手机是一样道理的,我想没人会喜欢买翻新机,
我们买二手thinkpad除淘宝上的翻新机,也不是没有其它选择啊,
比如可以来51nb常逛逛啊,不少商家和那些淘宝暂时没做起来的,会搞一些原装货一机一图为你服务, 虽然都是在岸边走,也没有哪个是干干净净的,但至少这里比淘宝干净,
愿大家都能买到满意的原装二手本子吧。
ps:他们竟然把我抛弃了,看来这事还是没结束.....
补充内容 (2018-11-26 18:40):
那些指指点点说我要求高的,就此打住吧,
被你们说得呀,好像你们这些大佬淘二手数码产品,
有问题成色不好翻新机都是能接受一样,
这tm都是什么想法,
手机电脑翻新和换了玻璃换了背光,你能接受?
我是付了卖家说的原装好成色的钱,我对成色没资格有要求是吗?
我觉得要求够低的了,他们拿不出,以至最后我都要求拼装了,
我唯一过了的地方就是当初不该如此折腾,当他们说翻了整个仓库,成色就这样了,
我相信他们是尽力了,只是没遇上有好成色的时候,时间点对不上,
那么双方都尽力了,我想就退一步海阔天空吧。
补充内容 (2018-11-26 19:55):
哦对了,我发帖的目的不是让你们给这些卖翻新机的商家辩解的,
目的是提醒那些以后想淘二手tk的,让他们知道淘宝上那些翻新机,
通常都翻新了哪些部位,大概有个了解,我觉得,要是商家在商品描述说明,
嗯,我们翻了屏幕换了膜,我们更换了背光,我们把主板有问题的维修好了,
我们就是在卖这样的机器,你们觉得还会有多少人会买呢?????
另外那些不懂装懂的,就不要出来丢人了,竟然不知道有256g的固态,还哈哈哈的笑我,搞得我无言以对. |