求助 dell 5379 一直蓝屏

dhyan2006

安装的是windows10 home版本，一直会出现卡屏，只有鼠标可以动，然后等待一会就发现蓝屏了。蓝屏代码：critical process died
而且蓝屏后，首次登入硬盘就找不到了。 第二次登入就可以正常。

网络上找了很多的教程和资料 无解。

硬盘和内存等，所有软件测试都是正常的。

ZLF

使用的NVME硬盘吗？如是的话换硬盘试一下，看起来是不兼容造成的系统假死。

dhyan2006

QUOTE:

ZLF 发表于 2019-3-19 09:53
使用的NVME硬盘吗？如是的话换硬盘试一下，看起来是不兼容造成的系统假死。

感谢告知，用的ssd的硬盘。 sata接口的。

加了两条内存。

Dytto

你安装的WIN10是那个版本，例如1511，1607，1703，etc...可以具体到小版本号例如Version 1809 build 17763.379，是否尝试更换版本，例如已安装的是最新的1809有问题，降级到1607有何异同。

是否安装的原版系统，而非XXXX精简版，甚至是GHOST一键恢复类。排除第三方软件兼容性问题，尤其是国产的各种卫士，管家以及迅雷系列，都是惹祸精。

硬盘和内存等，所有软件测试都是正常的。你是通过什么途径得出的这个结论？例如第三方软件XXX，或者机器BIOS内含的自检...etc.

蓝屏一般都会生成dump文件，可使用微软自家的Debugging Tools分析信息。定位到具体是哪个程序和流程引起的故障。