【求助】win7 专业版进系统黑屏是哪些文件导致的

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求大神告诉我一下 win 7 进系统黑屏 只有一个光标 没有桌面， 我替换过explorer  还是这样 我想请教一下大神 导致黑屏的文件是哪些？ 我好一并全替换了。

这台电脑有专业的软件，找软件服务商 开口就是钱，所以还是想修复修复， 我这个人 受不了这样的气，想拼一把！ 感谢大神告知一下 感谢 感谢！！

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我们这个软件还是服务期内，