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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 戴尔 Dell 专区 › 【原创】解决 precision 7X40 win10 固定时间声音爆音卡 ...
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楼主: 薪王

[资源分享] 【原创】解决 precision 7X40 win10 固定时间声音爆音卡顿

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薪王

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 楼主| 发表于 2020-3-6 09:22:25| 字数 35| - 中国–江苏–无锡–锡山区 电信 | 显示全部楼层
跑了下LatencyMon，显示声音延迟很厉害，这个反应的问题如何解决

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leemingfei

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发表于 2020-3-6 14:33:47| 字数 74| - 中国–广东–江门–新会区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
薪王 发表于 2020-3-6 09:22
跑了下LatencyMon，显示声音延迟很厉害，这个反应的问题如何解决

这个就麻烦了，应该是硬件问题了
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薪王

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 楼主| 发表于 2020-3-6 14:45:52| 字数 101| - 中国–江苏–无锡–锡山区 电信 | 显示全部楼层
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leemingfei 发表于 2020-3-6 14:33
这个就麻烦了，应该是硬件问题了

问题解决了，我把服务中所有关于dell开头的全部都禁用了，测试了两个小时没有爆音出现了，各位兄弟也可以试试。
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薪王

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 楼主| 发表于 2020-3-6 14:48:33| 字数 152| - 中国–江苏–无锡–锡山区 电信 | 显示全部楼层
最后更新问题解决了，我把服务中所有关于dell开头的全部都禁用了，造成系统时不时卡顿爆音的是dddriver64Dcsa.sys这个驱动，通过音频测试软件查出来的冲突，这个dddriver64Dcsa.sys是dell的服务软件中一款收集信息诊断的驱动，测试了两个小时没有爆音出现了，各位兄弟也可以试试。
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发表于 2020-3-7 22:16:02| 字数 97| - 中国–广东 联通/数据上网公共出口 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
薪王 发表于 2020-3-6 14:48
最后更新问题解决了，我把服务中所有关于dell开头的全部都禁用了，造成系统时不时卡顿爆音的是dddriver64Dc ...

拜谢 顺便反馈给Dell啊
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leemingfei

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发表于 2020-3-8 09:10:19| 字数 119| - 中国–广东–江门–新会区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
薪王 发表于 2020-3-6 14:48
最后更新问题解决了，我把服务中所有关于dell开头的全部都禁用了，造成系统时不时卡顿爆音的是dddriver64Dc ...

辛苦你了，我没有找到这个服务，但现在没发现音爆了，只是事件那里有警告
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薪王

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 楼主| 发表于 2020-3-8 10:36:32| 字数 52| - 中国–江苏–南京 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
zevilau 发表于 2020-3-7 22:16
拜谢 顺便反馈给Dell啊

你也通过这个解决了嘛？
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薪王

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 楼主| 发表于 2020-3-8 10:37:31| 字数 103| - 中国–江苏–南京 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
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leemingfei 发表于 2020-3-8 09:10
辛苦你了，我没有找到这个服务，但现在没发现音爆了，只是事件那里有警告

警告试试英伟达官网下载DCH版驱动试试，我是安装了一次之后没在出现这个问题
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zevilau

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发表于 2020-3-8 12:10:25| 字数 51| - 中国–广东–佛山 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
薪王 发表于 2020-3-8 10:36
你也通过这个解决了嘛？

解决爆音问题了  但摄像头闪烁还是有
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zevilau

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发表于 2020-3-8 12:23:58| 字数 111| - 中国–广东–佛山 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
薪王 发表于 2020-3-8 10:36
你也通过这个解决了嘛？

是不是心理作用呢  即便不爆音了 还是觉得音质比之前的M4600 4800有点差距  同一个耳机  
外放就不用说了  新模具就没考虑过外放效果   原来巧克力盒子的声音就好很多！
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薪王

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 楼主| 发表于 2020-3-8 13:18:35| 字数 134| - 中国–江苏–无锡–锡山区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
zevilau 发表于 2020-3-8 12:23
是不是心理作用呢  即便不爆音了 还是觉得音质比之前的M4600 4800有点差距  同一个耳机  
外放就不用说 ...

我这是实实在在解决了，不是心理作用，儿子看了半天网课，的确没在出现过，打开那些服务又马上出现，已经复查过了。
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YKCK

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发表于 2020-4-7 15:01:25| 字数 103| - 中国–重庆–重庆 移动 | 显示全部楼层
dddriver64Dcsa.sys的安装路径在 C:\Windows\system32\drivers\DDDriver64Dcsa.sys，属于dell help&support，把软件卸载了就没了
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YKCK

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发表于 2020-4-7 15:02:31| 字数 60| - 中国–重庆–重庆 移动 | 显示全部楼层
这是相关信息http://www.windowfdb.com/c.php?q ... ws-system32-drivers
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zh1599512

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发表于 2020-4-7 19:19:39| 字数 104| - 中国–重庆–重庆 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
薪王 发表于 2020-3-6 14:48
最后更新问题解决了，我把服务中所有关于dell开头的全部都禁用了，造成系统时不时卡顿爆音的是dddriver64Dc ...

我的也有这个问题路过，哈哈，同病相怜！
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x30er

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银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)年全勤勋章2022铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)月全勤勋章银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)年全勤勋章2023
发表于 2020-4-8 15:17:22| 字数 353| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
Optiplex 7070m，不定时爆音、chrome浏览器不定时卡顿（假死，鼠标卡死，几秒后恢复正常），通过Dell OS Recovery Tool重装系统症状依旧。然后通过微软的MediaCreationTool下载镜像恢复，只安装dell command update；硬盘bios设置由raid on改为ahci，问题解决。
对比两次系统，前者安装有dell SupportAssist和SupportAssist OS Recovery以及dell command update，后者只有dell command update；前者win10 1903、1909(raid on或ahci)皆存在不定时卡死、爆音，后者为1909.
遂怀疑dell SupportAssist和SupportAssist OS Recovery是肇事元凶
再见为了再见
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kaedes

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发表于 2020-4-19 12:42:32| 字数 211| - 中国–江苏–镇江–丹阳市 电信/网友俱乐部网吧 | 显示全部楼层
QUOTE:
x30er 发表于 2020-4-8 15:17
Optiplex 7070m，不定时爆音、chrome浏览器不定时卡顿（假死，鼠标卡死，几秒后恢复正常），通过Dell OS Re ...


感觉还是系统的问题，以前自己装的1909工作站版本的，卡LOGO和爆音加无限蓝屏（打RST驱动解决），换了LTSC，AHCI模式屏蔽核显，supportassist自动打的驱动，用了半个多月，开机卡LOGO没了，爆音也没有了，也没有蓝屏过
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x30er

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发表于 2020-4-19 14:03:20| 字数 271| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
kaedes 发表于 2020-4-19 12:42
感觉还是系统的问题，以前自己装的1909工作站版本的，卡LOGO和爆音加无限蓝屏（打RST驱动解决），换了L ...

RST驱动一直都有，该假死还是照旧。
楼主描述的戴尔的DDVDataCollector.exe（另外还有几个）的确是supportassist的相关常驻后台程序，容易造成瞬间cpu占用率暴增以致系统假死、爆音，可惜当时不了解这个情况，应该单独删除试试能否解决上述问题，加上win10的bug属性，使这个问题的答案变得不那么确定，只能说supportassist有最大的嫌疑
再见为了再见
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zh1599512

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发表于 2020-4-20 11:04:05| 字数 149| - 中国–四川–成都 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
kaedes 发表于 2020-4-19 12:42
感觉还是系统的问题，以前自己装的1909工作站版本的，卡LOGO和爆音加无限蓝屏（打RST驱动解决），换了L ...

不知道你改成AHCI后有没有开快速启动，我试了下，AHCI模式，很大概率出现开机快速启动失效，表现为完全启动，系统有错误日志。
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kaedes

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QUOTE:
zh1599512 发表于 2020-4-20 11:04
不知道你改成AHCI后有没有开快速启动，我试了下，AHCI模式，很大概率出现开机快速启动失效，表现为完全启 ...

没有开，我看快速启动和raid是关联的，就关掉了
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kaedes

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发表于 2020-4-23 13:26:37| 字数 188| - 中国–江苏–镇江–丹阳市 电信/网友俱乐部网吧 | 显示全部楼层
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薪王 发表于 2020-2-26 16:34
事件原因：我同时拥有7740 和 7540 两台电脑，使用的均是出厂dell的win10系统，发现precision 7X40 win10  ...

这几个服务绝对有很大的问题，我重装LTSC以为已经解决了音爆和卡LOGO这些问题了，用了半个多月很正常，结果今天突然发现打开creo和ansys都没有任何反应，把这几个服务禁用之后就可以打开了
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薪王

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 楼主| 发表于 2020-4-23 16:25:38| 字数 133| - 中国–江苏–徐州 移动 | 显示全部楼层
QUOTE:
kaedes 发表于 2020-4-23 13:26
这几个服务绝对有很大的问题，我重装LTSC以为已经解决了音爆和卡LOGO这些问题了，用了半个多月很正常，结 ...

重装系统后，dell的软件就装了一个power manager其他都没有装，用到现在没有发现问题。
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zh1599512

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发表于 2020-6-28 23:31:45| 字数 96| - 中国–四川–成都 联通 | 显示全部楼层
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薪王 发表于 2020-4-23 16:25
重装系统后，dell的软件就装了一个power manager其他都没有装，用到现在没有发现问题。

事实证明 和DDDriver64Dcsa 无关。。
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ZEN旺

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发表于 2021-4-9 23:28:04| 字数 98| - 中国–福建–泉州 电信 | 显示全部楼层
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薪王 发表于 2020-2-27 10:45
联系过，售后说不愿意重装系统，就给我换主板和显卡，排除问题，我没同意

我刚买的7540也是出现听歌偶尔出现类似卡顿的爆音  这个卸载那个驱动就可以结局吗
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ZEN旺

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发表于 2021-4-10 21:44:17| 字数 181| - 中国–福建–泉州 电信 | 显示全部楼层
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x30er 发表于 2020-4-19 14:03
RST驱动一直都有，该假死还是照旧。
楼主描述的戴尔的DDVDataCollector.exe（另外还有几个）的确是suppo ...

我叫我姐夫晚上帮我重装系统 戴尔驱动都装了新的  用了两个小时没问题 刚官网查询下保修 提示下载安装SupportAssinst  马上出现爆音 感觉就是这个软件在出幺蛾子  立马卸载了  好像就好了
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dj2001_7

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发表于 2021-4-11 19:39:18| 字数 41| - 中国–山东–青岛 移动 | 显示全部楼层
SupportAssinst  这个软件在某些时候还会把CPU和内存的资源全部占用完。
7740  9880/128G/8T/RTX50/4K
7750  10875/128G/8T/RTX30/1080P
7760  11950/128G/8T/A5000/4K
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Lod_Izual

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发表于 2021-4-14 18:35:12| 字数 74| - 中国–辽宁–沈阳–浑南区 电信 | 显示全部楼层
我感觉采用MaxxAudio Pro by Waves技术的声卡就是垃圾，也不清楚DELL为什么要选择这个。驱动更新可以参考其它产品线，目前可用版本如下。

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