【求助】戴尔vostro14-5459装Win10 20H2后没有声音

orangeyxb - T70-1035

各位大神们，近日帮客户朋友升级了一下DELL的vostro14-5459的内存和SSD，安装了win10最新的系统20H2，刚开始安装好电脑的时候，电脑还有声音，关机重启后，莫名其妙的就没有声音了，电脑右下角的小喇叭打叉叉了，如图所示：

我以为驱动没有装好，就赶紧去官网下载驱动，下载安装驱动后，依旧不行，网站找了各种各样的教程也是搞不定，不知道为什么。

设备管理器里显示有声卡驱动，用驱动精灵或者驱动人生也没找到新版的声卡驱动，各种折腾还是不行，所以就赶紧来戴尔专区问问是否有大神遇到过这样的问题，请给予指点，不胜感激。

dongmai

这是没找到声卡啊，intel显示音频是指HDMI的声音通道，不是声卡。设备管理器里有问号的设备吗

orangeyxb - T70-1035

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dongmai 发表于 2021-3-21 21:57
这是没找到声卡啊，intel显示音频是指HDMI的声音通道，不是声卡。设备管理器里有问号的设备吗

设备管理器里面，没有有问号的设备。

dongmai

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orangeyxb 发表于 2021-3-21 21:59
设备管理器里面，没有有问号的设备。

那是没识别到声卡的硬件了，不会是BIOS里关了吧

orangeyxb - T70-1035

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dongmai 发表于 2021-3-21 22:44
那是没识别到声卡的硬件了，不会是BIOS里关了吧

我恢复了BIOS默认设置，还是不行

二次方

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orangeyxb 发表于 2021-3-22 22:23
我恢复了BIOS默认设置，还是不行

装驱动啊，不能啥都指望Windows啊

大D-Daring

重新装下驱动试试
今天也碰到个5520升级完声音出问题的

orangeyxb - T70-1035

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二次方 发表于 2021-3-23 08:44
装驱动啊，不能啥都指望Windows啊

我在戴尔官网下载了驱动，也装了，就是不行，不知道为什么。

orangeyxb - T70-1035

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大D-Daring 发表于 2021-3-23 10:55
重新装下驱动试试
今天也碰到个5520升级完声音出问题的

驱动重新装了好几次了，也不知道问题出在哪里， 百度搜出来的解决方案，和我的遇到的问题都不一样，所以现在依旧无解，如果您的问题解决了，也请@我一下，我也参照下您的解决方案

二次方

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orangeyxb 发表于 2021-3-23 21:44
我在戴尔官网下载了驱动，也装了，就是不行，不知道为什么。

看看声卡型号，不行去T开头友商那里找一个，前几天5491重装系统，摄像头不对劲，装了三遍声卡也没搞定，本打算TB解决问题呢，想着看看友商的方案，嘿！一试就行