【求助】新到货的Precision T5820，没有tpm，不能升win11，怎么办？

nerdgeek

预装W10 Pro，i9 10900XE。但现在官网已经是预装W11 Pro的了，太坑了。才20天！这一定得要个说法。

qianxideyu

QUOTE:

nerdgeek 发表于 2021-10-12 09:39
预装W10 Pro，i9 10900XE。但现在官网已经是预装W11 Pro的了，太坑了。才20天！这一定得要个说法。

那你应该找戴尔售后或者销售方

suiwinder

T5820?

大D-Daring

买个tpm芯片插上不就好了。。

nerdgeek

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2021-10-12 21:55
买个tpm芯片插上不就好了。。

没地儿插啊。。。没接口。。。

hiall

不会吧，既然能预装win11，为啥不能升？

z5870520

我4代都都升了……10代不能升？

nerdgeek

QUOTE:

z5870520 发表于 2021-10-14 11:42
我4代都都升了……10代不能升？

我1代也能升！问题是你4代能正经地升吗？还不是bypass后升的。。。

大D-Daring

QUOTE:

nerdgeek 发表于 2021-10-14 10:49
没地儿插啊。。。没接口。。。

好像还真没有独立tpm芯片接口，太久没摸过5820了 以为和7920一样的
那就等等吧 我记得微软说过要给oem厂家提供不带tpm芯片win11支持的  如果5820都不给上 就太没道理了
昨天把我一台外星人（只负责玩游戏）升级了win11 也没觉得香啊

nerdgeek

QUOTE:

大D-Daring 发表于 2021-10-14 13:38
好像还真没有独立tpm芯片接口，太久没摸过5820了 以为和7920一样的
那就等等吧 我记得微软说过要给oem厂 ...

听你一说，特地去查了一下7920的手册，也没有接口啊。。。好像只有Poweredge有。。。

莫非007

QUOTE:

nerdgeek 发表于 2021-10-12 09:39
预装W10 Pro，i9 10900XE。但现在官网已经是预装W11 Pro的了，太坑了。才20天！这一定得要个说法。

20天前你不知道WIN11前置条件是TPM2.0吗

z5870520

QUOTE:

nerdgeek 发表于 2021-10-14 13:00
我1代也能升！问题是你4代能正经地升吗？还不是bypass后升的。。。

用官方升级工具升的，升级过程中删掉了一个文件

nerdgeek

QUOTE:

莫非007 发表于 2021-10-14 14:40
20天前你不知道WIN11前置条件是TPM2.0吗

我下单时查10代U是支持的，我的机型在dell的W11支持列表里，而且我以前买的dell 9代都能升win11，你还要我怎么知道？

莫非007

QUOTE:

nerdgeek 发表于 2021-10-14 15:17
我下单时查10代U是支持的，我的机型在dell的W11支持列表里，而且我以前买的dell 9代都能升win11，你还要 ...

TPM2.0是WIN11测试的时候就明确的要求
不能光看几代cpu那些是“与”的关系，不是"或"的关系
不必说我要你怎么知道，只是说你应该具备这个前瞻的觉悟，哈哈哈哈

如果你确认DELL的宣传里明确你的机型全系支持WIN11，而不是偷偷摸摸的星标备注。那么你就无需担心，直接要求DELL提供支持服务提供解决办法就好了

lailiangyong

这么新的机器不支持11，不可能吧

Lod_Izual

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nerdgeek 发表于 2021-10-14 15:17
我下单时查10代U是支持的，我的机型在dell的W11支持列表里，而且我以前买的dell 9代都能升win11，你还要 ...

针对TPM 2.0在中国区的支持问题，并不是毫无预警，近期的相关讨论已经满天飞。如果你是单位IT相关部门的采购人员，升级WIN11的可行性在采购期间没有落实到纸面上进行确认，甚至聊天记录都没有任何体现，你还真不要觉得自己冤枉，你的准备工作做的并不充分。况且没有TPM 2.0支持这个问题也不需要20天才能知道，到货三天之内就应该积极响应，你错过了退单的黄金时间。
如果你的公司有足够的影响力，是有专门的销售专员的，并不是随机指派的sales。依据公司的体量与采购份额，你需要给DELL方sales施加压力，让他们出面操作，一口咬定能够升级WIN11是本次采购之初必备的考量，因为DELL官方网站含混的措辞以及DELL销售方的不专业不严谨，造成误会，导致此次订单出货不匹配，尚有一线可能挽回。找售后则没有任何机会。

nerdgeek

QUOTE:

莫非007 发表于 2021-10-14 16:24
TPM2.0是WIN11测试的时候就明确的要求
不能光看几代cpu那些是“与”的关系，不是"或"的关系
不必说我要 ...

TPM2.0没有，可以有PTT，这不冲突，DELL之前国行的机器都是这样的。只不过第一次买PRECISION而已。所以我手上9代的DELL国行都支持，换你能想到新的不支持？

nerdgeek

QUOTE:

Lod_Izual 发表于 2021-10-14 19:22
针对TPM 2.0在中国区的支持问题，并不是毫无预警，近期的相关讨论已经满天飞。如果你是单位IT相关部门的 ...

没有TPM这无所谓，只要有PTT，我不管软的硬的，支持升级Win11就好了。而且我也不是什么采购人员，不用你担这心，

莫非007

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nerdgeek 发表于 2021-10-15 14:06
TPM2.0没有，可以有PTT，这不冲突，DELL之前国行的机器都是这样的。只不过第一次买PRECISION而已。所以我 ...

你好像总是跟我抱怨吗？和我说没用
我只是建议你找好对你有利的证据，然后找戴尔说理

真的按理来说，不管多新，它没说明支持的话，你是没道理要求它支持的。
但是我觉得始终会有方案推出解决问题的，你要急只能自己想办法升11了，否则要耐心等

Lod_Izual

QUOTE:

nerdgeek 发表于 2021-10-15 14:11
没有TPM这无所谓，只要有PTT，我不管软的硬的，支持升级Win11就好了。而且我也不是什么采购人员，不用你 ...

您不是来解决问题的，您只是来怄气的。您过瘾就好，呵呵。
包括在远景论坛，我不会再回复你的贴子。

lailiangyong

新机器不支持11，没有天理的事情

nerdgeek

QUOTE:

莫非007 发表于 2021-10-15 16:11
你好像总是跟我抱怨吗？和我说没用
我只是建议你找好对你有利的证据，然后找戴尔说理

我没有在抱怨，也不指望能从你这里得到答案。但你跟楼下那位的回复都是一个观点：这不是人家早就说过的吗，你买之前为什么不看？但我想说的是，我遇到的问题，没拿到机器前（甚至10.5 win11发布前），都没有人能知道！更何况我都不认为你们真正知道我究竟遇到的是什么。。。

莫非007

QUOTE:

nerdgeek 发表于 2021-10-16 23:28
我没有在抱怨，也不指望能从你这里得到答案。但你跟楼下那位的回复都是一个观点：这不是人家早就说过的吗 ...

      
       反正tpm2.0的硬性要求一般关注的科技数码话题的人早几个月应该就有耳闻，至少常来这个论坛的基本都会知道吧，铺天盖地的win11的要求，自己不看，买的时候没确认没问清楚。一厢情愿认为刚买的就一定能支持。较真这最多属于合同的重大误解。
      

       虽然也同情你，但是真按合同走，即使你是今天买了机器，别人介绍没说会支持win11，你也没理由要别人给你升级的权利。你买的时候写什么它没做到卖方问题，没写的你买完之后要求，那理真不在你这边。虽然很新的机器从一般常理来说他应该支持win11，但法律不会站你这边。虽然这个时候作为消费者我们都觉得卖方戴尔不厚道，但没办法法理就是这样。


一开始建议你找好充分的理由和有利证据，反倒惹来你的不高兴，反正感觉好心出个主意来个回复反倒换来了**，这样的情况我也不知道说什么了。耗子尾汁吧。

dongmai

预装10的机器不支持11没毛病，预装11的机器不支持11就不对了。