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请教 x1c 2019 突然无法使用windows hello

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zp3328

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发表于 2024-2-24 22:27:31| 字数 150| - 中国–山东–菏泽 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式

请教各位，上午还正常的脸部解锁，下午突然不能使用。摄像头单独使用没问题，就是无法设置人脸识别。生物识别设备原来显示两个，现在只有1个，在官方驱动列表里面也没有发现另一个生物识别设备是什么（刚发现不能用的时候，我以为是升级驱动的原因，就把摄像头驱动都回退了。生物识别的两个设备卸载了，重启后只有1个了）


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chenxinyi

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发表于 2024-2-24 22:32:49| 字数 96| - 中国–北京–北京–朝阳区 联通 | 显示全部楼层
管理员权限运行sfc /scannow自动检测/恢复系统，
还不行，按shift 重启进恢复模式 ，删除最近的windows 更新，再看看

顺便说一下，最好永禁windows更新，很多莫名故障都与此有关。
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thankdad

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发表于 2024-2-24 22:56:22| 字数 24| - 中国–安徽–合肥 电信 | 显示全部楼层
早上能用，下午不能，你是期间更新过系统或驱动吗？
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ostwind

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发表于 2024-2-25 00:02:50| 字数 80| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
thankdad 发表于 2024-2-24 22:56
早上能用，下午不能，你是期间更新过系统或驱动吗？

有些时候悄悄更新，你不知道的

我现在是通过注册表关闭
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zp3328

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 楼主| 发表于 2024-2-25 09:26:02| 字数 19| - 中国–山东–菏泽 电信 | 显示全部楼层
是的，昨天下午自动更新了一次系统并重启


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mizuno911

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发表于 2024-2-25 10:02:09| 字数 52| - 中国–台湾–桃园市 中华电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
zp3328 发表于 2024-2-25 04:26
是的，昨天下午自动更新了一次系统并重启

回滚系统
x1c2018|8650u|16g|1tb|天马tl140bdxp01&02[2K165hz]美版
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thankdad

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发表于 2024-2-25 10:05:09| 字数 79| - 中国–安徽–合肥 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
zp3328 发表于 2024-2-25 09:26
是的，昨天下午自动更新了一次系统并重启

设备管理器没有硬件当然不能人脸了，你用vantage修复一下？
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zp3328

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 楼主| 发表于 2024-2-26 09:14:35| 字数 96| - 中国–山东 联通/数据上网公共出口 | 显示全部楼层
昨天回滚系统之后可以用了，今天早晨开机又不行。打开相机提示:0Xa00f429f。。。0X80070003。使用Lenovo vantage查看，摄像头选项，摄像头工作正常，也显示捕捉到的画面。
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thankdad

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发表于 2024-2-26 09:34:15| 字数 169| - 中国–安徽–宣城 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
zp3328 发表于 2024-2-26 09:14
昨天回滚系统之后可以用了，今天早晨开机又不行。打开相机提示:0Xa00f429f。。。0X80070003。使用Lenovo va ...

设备管理器里有两项检查一下，相机里要有IR camera，生物识别设备里要有hello face或相近意思的device，这两个都有，并正常启用了吗？
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 楼主| 发表于 2024-2-26 18:44:50| 字数 95| - 中国–山东–菏泽 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
thankdad 发表于 2024-2-26 09:34
设备管理器里有两项检查一下，相机里要有IR camera，生物识别设备里要有hello face或相近意思的device， ...

都有
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 楼主| 发表于 2024-2-26 18:49:29| 字数 31| - 中国–山东–菏泽 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
zp3328 发表于 2024-2-26 18:44
都有



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发表于 2024-2-26 18:51:48| 字数 86| - 中国–安徽–宣城 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
zp3328 发表于 2024-2-26 18:44
都有

你把两个摄像头和hello face的驱动都删掉用vantage重装试试吧，人脸检测应该是需要两个摄像头协作的。
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 楼主| 发表于 2024-2-26 19:35:02| 字数 121| - 中国–山东–菏泽 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
thankdad 发表于 2024-2-26 18:51
你把两个摄像头和hello face的驱动都删掉用vantage重装试试吧，人脸检测应该是需要两个摄像头协作的。 ...

删除完重装摄像头驱动，设备管理器里面没有hello face怎么办
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thankdad

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发表于 2024-2-26 19:42:22| 字数 89| - 中国–安徽–宣城 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
zp3328 发表于 2024-2-26 19:35
删除完重装摄像头驱动，设备管理器里面没有hello face怎么办

你用什么安装的摄像头驱动，lenovo vantage吗？
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chenxinyi

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发表于 2024-2-26 19:50:55| 字数 20| - 中国–北京–北京–朝阳区 联通 | 显示全部楼层
帐号登录里重新配置face hello识别
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 楼主| 发表于 2024-5-23 09:09:07| 字数 17| - 中国–山东 移动 | 显示全部楼层
各种方法都没用，最后重装系统解决的
何以强！
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zp3328

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 楼主| 发表于 2024-5-23 09:09:17| 字数 17| - 中国–山东 移动 | 显示全部楼层
各种方法都没用，最后重装系统解决的
何以强！
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uilqing

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发表于 2024-5-23 09:34:05| 字数 82| - 中国–北京–北京–朝阳区 电信/中国数码港科技有限公司BGP节点 | 显示全部楼层
就是驱动问题，最近玩本子，遇到几个问题了
1.hp的某个本，需要禁用sensor才行，要不键盘失效
2.x1c本，摄像头驱动有冲突，导致黑屏，外接正常
都是奇奇怪怪的问题
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baswa

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发表于 2024-5-23 10:03:23| 字数 97| - 中国–上海–上海 电信 | 显示全部楼层
一模一样的问题哈，一个月前吧，突然不能用了，也没关注，那就自己输入pin吧。
嗯，也不知道哪天再开机登录时候，自己就好了。

我猜测大概删掉那几个视频输入硬件，然后重启就可以自己来识别并正常使用了吧。
TP600—>X20—>T40/X30—>X200—>X230—>T440/X250
—>T470/X13—>X1C2019/X1C2020/P340Tiny
—>X1C2019/P360TINY
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acoessi

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发表于 2024-5-23 14:41:49| 字数 8| - 中国–辽宁–大连 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
隐私里看看摄像头
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fgb21st

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发表于 2024-5-23 14:44:29| 字数 13| - 中国–香港 环球全域电讯 | 显示全部楼层
除了重装系统，其他都没有用
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