笔记本内存的问题

chinahoo

最近想升级笔记本内存，遇见一个奇葩的问题，麻烦大家帮忙看看，会是什么原因？
1：机型是DELL M7710, 电脑规格显示，非ECC情况下，兼容内存频率为2133 MHz、2667 MHz；4个内存插槽（序号ABCD），原内存DDR4，2133,单条8G，4条插满，一直正常使用。
2：新内存是同品牌的，DDR4，2666，单条16G，4条插满后，不能开机，黑屏，进不了BIOS，更进不了系统。
3：如果，只安装两条新内存（16G X2，比如AB 或 CD），正常使用，BIOS中能正确识别新内存，频率也在2666。
4：安装新内存，3条，也不能开机。
5：奇葩的问题是：1）卸下新内存，只安装8G老内存，不管是安装1条，还是4条，居然都不能开机了！2）想着这样的话，那就安装2条16G新内存吧，同样也不能开机了！！！
6：排除操作时静电的影响。
7：插上电源，电池指示灯常亮，表明可以充电。难道主板坏了？
拜托各位看看，是什么问题？
======================================
问题已解决！用回了老内存8GX4，过程如下：
1）在DELL技术支持的帮助下，确定了主板没有故障（通过不安装内存，看指示灯的变化）；
2）断开大、小电池，重置CMOS；
3）按照内存插槽顺序，从安装1个内存开始，依次增加1个内存；每次开机后，都需要进一次BIOS。

lxq8432

有没有试过清一下BIOS设置

然后重新设置

如果记不得原来，可以把BIOS导出或拍照记录一下

HP的1升小主机遇到过类似情况，滴滴滴乱叫

chinahoo

QUOTE:

lxq8432 发表于 2024-11-21 19:44
有没有试过清一下BIOS设置

然后重新设置

谢谢回复！
当安装2条16G内存时，BIOS恢复过一次初始设置，然后也正常进入系统了。
换回老内存后，按下电源键后，就是黑屏，没有开机LOGO,也进不了BIOS。
目前这种情况下，如何重新设置BIOS？需要使用专业工具吗？