看看蓝快，再看看acer的售后

newdog

X40是2004年4月中旬份买的，直接用PQ分区(以前没有用过IBM的本，同学帮忙搞的，早先用PQ分野没有问题如R50，新机器就不行了)，结果挂了，去蓝快，告知没有X40恢复盘！直到5月中旬才说有了，中间去了好几次，都是没有，机器出了服务提供不上，卖机器是不是早了点！！！做了恢复200元，用一键恢复耗时3个小时，我算知道一键恢复了。 用了5，6个月吧USB口直接热插移动硬盘和U盘就不是识别，必须重起，去蓝快说是主板芯片问题，好一个星期才拿回机器。过了没1个月，PC卡插槽的地方，有东西再响（我用PC卡插槽插拔总共不超过10次 ），去蓝快说这是一个很常见的问题，又是5，6天，拿回来1个星期，PC卡插槽又出现问题（我在此期间就没用过PC卡插槽） ,而且觉得漏电，再去蓝快说PC卡插槽这问题弄不了，不给弄了，漏电也说没事，不管了。以上都是北京蓝快8站和他的太平洋送修站。八站人的态度不怎么样，牛牛的，有些问题问他，我觉得他说 不对的当场打800，800和他说的不一样，后来在网上找到一些高人的见解，还是800的对，蓝快的人除了会扭螺丝，真是够烂的，IBM真是钱多，请了这么些没用的

后来机器硬盘热，去了中铁信息工程，态度非常好，我说PC卡插槽和漏电，当场在我面前拆机，拆机过程中，我发现，有一条线没有接上，八站有的人扭螺丝都不够格。（而且我的新主板，又边的USB口和网线口紧的要命，上主板的时候右侧的螺丝没有拧到底，蓝快的人不承认，可是用户自己用着心里是清楚地。）后来发现PC卡插槽地挡板安好没有响声了，但只要是稍微一动就不行了，要不就说让我等过两天才能有货，知道是没办法，我想就算了，不过蓝快八站连理都懒得理，直接不给修，比起中铁信息工程实在差的太多了，态度太差了。

后来我叔公司买本，买了好多本，于是和一家安笔记本经销商熟悉了，我让他们帮忙那个X40的样机，做了一套恢复盘，我在我的机器上装了一下，结果发现一键恢复只要1个多小时，而且硬盘也是那么热，蓝快的恢复盘不如找同系列的机器恢复盘做，估计有些人应该可以回答是怎么回事吧，X40蓝快只有1个XP P版的，不过我觉得他的盘不像是针对X40的，好像是别的机器的，因为有些驱动都没有装上，或是驱的有一些问题。后来恢复较快，我觉得是隐藏分区在硬盘上比较连续，所以装起来比较快，一键恢复比较好用，由于我做的是home版的，蓝快做的是P版的，我又拿蓝快恢复机器后来做的恢复盘，发现蓝快的那盘做的就是慢，就是不好，八站的。
顺便说一下日立1.8的硬盘就是烂，总是卡达卡达的响，如果这算噪音那Ｘ４０的机器都该算噪音超标吧，我用这是具不爽。硬盘不响，Ｘ４０可以说是非常安静的，可是强烈ＢＳ日立做的１．８的硬盘！！！那么响，还卖，真是垃圾！！！

本人０１年买的acer本，３年一直没有问题，中间觉得噪音大，发热量大去过北京acer上地站，态度非常好，去那添单子，２小时内去取，在那等，那有电脑杂志，电视，水免费提供，检测不需要花钱，检测完有检测单子，说明问题情况，客户自己保留。蓝快检测还花钱，修完了什么都没有，之后再有问题，怎么说清楚。
我的本借给唐弟用结果，不亮了，后来拿去修，１个多小时搞定，并有单据，他检测完时还问你是否修，配件价格表在墙上有明显的注释，你自己有数，哪像蓝快现说个价，不修检测费。

我认为IBM就该向acer学学，只留个中铁信息就够了，送站有什么用，最快还要２天，本坏了，要是急用，是在客服等２小时好呢？还是放你那两天好啊？有急事早耽误了，要不你像华硕提供备机啊，不给，让大家买两个本是吧，专留一个以备万一，中国不是美国，不像美国人那么有钱，再有卖人家有钱的便宜，卖穷人贵，什么意思，像美国政府似的搞歧视呢？！要不是联想收了，我正像把ＩＢＭ说的一无事处。

不管怎么样，联想毕竟算中国的，ＩＢＭ扔了个烂摊子，联想好好弄吧，这样给国人争争光，不过我觉得这种没有自主研发真不是长远之计，现在由于ＩＢＭ有联想的股份，小日本子给你研发，中国和日本关系大家也都明白，我们可是死了３５００万啊，战死也就罢了，屠杀，细菌实验，等等，不明白的人在网上查查，一些图片文字或者会让那些人更明白，中国人一定要自强，我们也曾是世界上最强大的国家，我想我们一定要学学韩国人，虽然只买国货不可能，但是尽量买国货，不买日货我想不难做到的，听说胡锦涛都说，以后国家机关单位部门应该买国产的汽车，我想他能这样提出就很了不起，我们虽然现在还受一些国家的压制，但是这种话我们应该敢说，也应该敢作。真希望台湾能够早些回来，那样买宏基，心里就更踏实了。联想的本以前由于看到人骂，没敢买，希望用联想的本的中国人，力所能及的能写写好文章，当然一定要真实，让国人能够更好的了解国货精品

希望管理员，不要删我的贴，或者转发发到合适的板块

xierhub

蓝快工作人员素质确实是良莠不齐，但我想大部分还是好的，单位的T23就快过保了，DVD读烂盘读不出来了，拿到蓝快去，工程师说快过保了应该马上换，根本就没检测，就填了单子马上申请一个，说从上海发货过来要二天。并且很准时地通知我去更换

haoside

LZ想想，开机无论检测还是维修或是其它情况如果你是个 规范 负责的厂家，机器必须通过程序严格检查、检测人员操作确认，你认为两小时可以检测什么，两小时可以保证每台经拆装的机器稳定可靠？国内号称AB的BenQ还声称99分钟快修，台湾人知道我们的心理，不经推敲的噱头一个接一个，而在机器发生诸如第三次返修时是不可能告诉你有更换新机的权利。不能怪国内服务差，只因用户水平低，商家追求最低投入最高产出，相应的第一线投入极少哪位愿意拿低薪做挨人骂的事还不如倒腾个水货IBM继无人管又可推托售后的责任；机器只是工具罢了，别人看你做坏了事不会认为你的工具不好。

lenghanbing2005

现在售后工作人员素质确实是良莠不齐呀！！

渐无书

都是为了钱啊

newdog

三楼不知道你去过蓝快没，我去过不下２０次，我在那等，一般去检测２０分钟，机器就拿出来，要照你那么说，蓝快和那些别的厂家有什么区别，而且机器监测不等同于拆机器，一般都是软件监测，我在蓝快问过那得工作人员，他们根本没那水平，就是认识英文，会扭螺丝就可以去，工资１０００多，我问那个是个新去的。
看看蓝快的服务站的人员的着装，再去看看别的售后从着装这个小地方就能看出工作要求和工作的态度怎么样。
这里肯定是有吃ＩＢＭ饭的人，不过希望多学习学习人家好的，原来是ＩＢＭ现在归联想，有不少人觉得不爽，不过像这样做事的，ＩＢＭ亏的最后卖了也正常，我觉得ＩＢＭ的ＰＣ亏很大一部分来自售后吧，一个大负担，加上管理不善，ＩＢＭ国际通用计算机制造商，现在不做了，还叫这名字啊？？？

ayaya_x32

QUOTE:

Originally posted by newdog at 2005-9-13 12:27:
ＩＢＭ国际通用计算机制造商

是国际商用机器公司

Iat

不一定的,有遇到好的.也有不好的...

Yangxf

建议楼主下次发帖的时候，检查下错别字，顺便看下语法对不对，有没有读不通的句子，免得像我们这样的老人家看的时候，还要边看边思考：倒底是四月份中旬？还是四月中旬份...................