遭遇DELL，我的深刻感受，垃圾！！！

liyg1595

lz的话似乎太偏激了，，我亲自打过dell的热线，dell的工程师还是比较通情达理的。。。用过ibm，，hp，老婆用sony，最终，还是感觉dell的服务最好。。。。。。。

hfwan

今天看了一下DELL D610,D600....
性价比真是高啊,
可是,全新的都象是从垃圾堆里检出来的,那个丑的..............,做工那个差的.....
也许正象某些人说的,人家虽然丑,但是很皮实,哈哈.....
本人自己的感受,说说而已//................

lotuis

貌似从来没人喊T4X屏幕漏光是做工差,也从来没人喊X31屏轴断裂是做工差,只要是DELL的,似乎就脱离不了质量差,做工差的阴影了,其实就是那些买个水货或者二手淘汰IBM的"有见地的成功人士们"的自欺欺人而已,见不得其他品牌不比IBM差,就尽其所能的大肆诋毁.

如果留意下DELL分论坛上无事就喊DELL垃圾的人,也就那么几号,翻来覆去的发着类似的帖子,比女人的生理周期还稳定,十天半月来一篇,内容都是空洞无物,只有垃圾两字频频出现,连DELL的保修分类都不清楚的人,就煞有介事的诉说着自己的遭遇,这又怪谁?

skywhite

QUOTE:

原帖由 achenj 于 2005-12-15 17:37 发表
我的电脑水平绝对在16楼的垃圾之上起码我还是在校本科三年级！

这年头三大骂人话
第三是老师
第二是文化人
最毒的就是大学生

zhangzhen

楼主 在这里发 本来就会  遭到攻击的  毕竟都是用     DELL的吗         理解      理解   本来就是     要么大坏 要么不坏  在边缘的问题  客服 总会 找理由回避。。。。。。。。。

jjhjj88

QUOTE:

原帖由 我很安静 于 2005-12-23 13:55 发表
不知道楼主在哪里啊?本科大三这么厉害啊?我都本科快毕业了,还觉得自己像个SB,最近想买副眼镜,怕显得自己没文化.嘿嘿,各位不要见笑啊!

zeusden

把硬盘弄坏，去换一个阿！还有我的510m用的都是日立的5k80，感觉没什么声音嘛！

zeusden

另外说一句！dell的保修服务比烂快要好！虽然我ibm和dell的本本都有，但我不希望ibm的本本出问题，因为烂快实在烂！dell就无所谓了，坏了上门换！这个强！提到做工ibm的本本不见得比dell好多少！做工是日系的好一点，不过日系的本本也有别的问题！dell的价格还是不错的，质量也是可以的，保修是较好的！

hilliris

在DELL的SALE面前， 无论他说什么，你咬定是机器的问题他就给你换了，经验哦

dietding

神州好像也还不错,买来一个月之内

voodoo_cat

还没有听说过硬盘声音大就给换块硬盘的呢，本来就是很主观的事情。

jonescheng

QUOTE:

原帖由 jake883 于 2005-12-13 06:54 发表
我们公司里有很多人用DELL，由于工作关系的问题，我想我们的笔记本的工作环境比各位的都要差（室外工作！包括刮风下雨严寒烈日。。。），说实话DELL真的很少坏。就坏过两三台，是让同事摔的屏碎了，打800二话没说 ...

不用拿企业买的DELL和个人的DELL比。。。
这可不是一人两人在说DELL差了

lotuis

QUOTE:

原帖由 jonescheng 于 2005-12-29 09:12 发表


不用拿企业买的DELL和个人的DELL比。。。
这可不是一人两人在说DELL差了

搞笑,说DELL差的貌似在这里还真就一两人,其他都是没有用过,跟着小黑一族鄙视非IBM的盲流而已.

hamisonzou

可怜，Dell总是被攻击

mnilj

不用太偏激   联想还有比DELL 好的

racer

这种争吵真的没多大必要性，个人认为楼主多少有些偏激，这种偏激可以理解，毕竟问题没有得到理想的解决。
如果买DELL，尽量买Latitude系列的吧。

EricFu

我公司是外企中国分公司，公司为买了700m.还加了三年全保服务，录音时，有背景噪声，像打鼓一样，看看DELL如何服务的吧，下面是邮件。（如果能贴附件，让大家听听那声音。）
Hi Laura,

This is customer update email about CC case 20051229070.
Please help handle the case.


Ryan Lu  （陆平）

戴尔（中国）技术支持部
电子信箱(E-MAIL): cn_support@dell.com
因特网址(Web site): http://support.dell.com.cn
论坛地址(Forum):http://bbs.dell.com.cn

原始信息后继：
------------------------
Hi CN_Support,
                                       
   今天我花了一下午的时间，给公司同事其它几台DELL 700m做了测试，发现只有我这一台有问题。

Hi CN_Support,

          这就是我们买了三年服务后，DELL的解决方法？
    我已经换了无数个耳机和麦克风，关闭与不关闭麦克风增强，结果都一样啊，都一样啊！！！
    我的耳机和麦克风是创新的（Creative）。

Best Regards,

Eric Fu

======= 2005-12-29 13:40:24 You said：=======

>尊敬的客户：
>
>您好，感谢您致信DELL技术支持部，对于这个问题给您带来的不便之处，我们深表歉意。
>
>很抱歉，对于您提到背景噪音问题，理论上噪音是不可避免，其大小和您的所用耳机的阻抗和麦克风的抗噪功能以及麦克风录音的音量有关，建议您在录音的时候关闭麦克风增强。
>由于笔记本电脑内部结构比较紧凑，所以在电磁屏蔽方法无法达到和台式机一样的效果，因此电子元器件中的相电磁干扰也会比较严重一点，所以对于700M录音噪音目前暂时还没有非常好的解决方法，我们正进一步寻求解决方案，有更好的方法我们会再和您联系。如果您对此有疑义，请您联系戴尔公司的客户关怀部门咨询，联系电话是8008582060－2－4，谢谢！
>
>如果您的电脑还有其他问题，请及时和我们联系，我们将尽快给您回复。
>
>谢谢您对戴尔公司的支持！
>
>Ryan Lu  （陆平）
>
>戴尔（中国）技术支持部
>电子信箱(E-MAIL): cn_support@dell.com
>因特网址(Web site): http://support.dell.com.cn
>论坛地址(Forum):http://bbs.dell.com.cn
>
>原始信息后继：
>------------------------
>Hi CN_Support,
>
>        1。外接耳机或音箱一样会听到打鼓的声音
>    2。光盘测试也有此问题，前三项测试时有很大的噪声，录音测试时一样有打鼓的声音。
>    3。我的电脑用Cisco IP电话软件时，不但有打鼓的声音，还会时断时续，那怕在局域网环境内通话，但其他同事的电脑无论在局域网和广域网都没有此问题。
>请帮忙解决，这对我工作影响很大。
>Service Tag:2JWST1X
>
>Best Regards
>Eric
>
>======= 2005-12-29 10:40:02 You said：=======
>
>>尊敬的客户：
>>
>>您好，感谢您致信DELL技术支持部，对于这个问题给您带来的不便之处，我们深表歉意。
>>
>>此噪音不太正常。请告知以下讯息：
>>1. 外接耳机或音箱会不会听到打鼓的声音；
>>2.有诊断光盘诊断时有没有打鼓的声音。
>>
>>请及时反馈相应的讯息以便进一步为您提供帮助。
>>
>>如果您的电脑还有其他问题，请及时和我们联系，我们将尽快给您回复。
>>
>>谢谢您对戴尔公司的支持！
>>
>>Kevin Hong  （洪毅）
>>
>>戴尔（中国）技术支持部
>>电子信箱(E-MAIL): cn_support@dell.com
>>因特网址(Web site): http://support.dell.com.cn
>>论坛地址(Forum):http://bbs.dell.com.cn
>>
>>原始信息后继：
>>------------------------
>>Hi ts_cn,
>>
>>       
>>   你自己听听吧。
>>Service Tag:2JWST1X
>>
>>
>>
>>Best Regards,
>>Eric Fu
>>               
>>
>>
>>[ Attachment 1  Type: application/octet-stream  Name: delltest.wav]
>

Tomluo

帮兄弟顶了，顺便出T4X顶级DVD刻录SLIM，因为偶还不能开帖，LZ多谢了哈，，，要的来看看，支持taobao
http://auction1.taobao.com/aucti ... 1a7251c48cec0.jhtml

bmwboy

我也有DELL,感觉服务还挺好的.上次屏幕坏了,打了一通电话,我要求自己动手,二话没说就把整个屏幕连同上盖寄了过来.还换了一次硬盘!

stonne

Delll的服务，确实胡说八道的。呵呵。好都是她们自己说的。

bachelor2000

以点带面总是不好，IBM HP机器坏在你手里你可能也认为是垃圾

wsfyd

我的亲身经历，工作的台式机至今已经换过4块主板，笔记本D610用了3个月，今天又要换主板，我都烦死了，不信的话，我可以上传维修单影像。

patten

俺的亲生经历：
2001年5月购买 DELL INS4000，港行。到2005年1月的近4年时间内，这台机器的 LCD屏、硬盘、键盘和触摸板、光驱、屏轴、上盖、电池  这几个东西全部更换过。呵呵，如果在保内，服务还是可以的，不过换上去的东西是否返修货就不知道了。过保以后，费用爆贵，不过公司给钱，无所谓。服务还可以，不过东西就糙点。现在已经用上T42了，为了防止意外，已经购入一块T42的键盘备用。呵呵。

现在两点半

QUOTE:

原帖由 dcst 于 2005-12-15 19:34 发表
楼主还大学三年呢？为你脸红！！！你既然有全面保护，全面保护条款都弄不明白。
只要你把笔记本硬盘用厚毛巾包住，用手拿起来，用一点力气向一个平面的地方拍，拍坏后没有人能看出是人为故障，你不就有理由让del ...

这种行为可不好

woodwin

建议lz先搞清楚什么叫"拼装"再发镖

cnclock

dell没有这么垃圾

dcst

77楼的兄弟要不就是太老实了，要不就是骗人的话，
兄弟既然买了全面保护，你怕什么，噪音？让DELL给你换一个吧！！！办法是，你拿起笔记本，举过头顶，用力摔下去，2然后找DELL客服，就说不小心掉到地上了，哈哈，肯定给你换新的，

风中之烛

QUOTE:

原帖由 viewfinder 于 2005-12-23 23:52 发表
想提醒楼主一句：据我的观察本论坛的人好像没有几个没读过大学的。
顺便想问一下：楼主学的是什么专业？

可能是社会大学，灌水专业

movil

自己的操作问题不要怪dell，要是你又下bt 又开网游的话你看看游哪个本的硬盘不响～～

whoiam

我原来公司同事都是用dell c600，3年保修，基本上所有的全部修过，通用毛病是鼠标乱串，换主板，平均1年换1次
我自己的c600，3年换了3块主板，其中1次是 想给笔记本电池放电，电池放完了，机器也再也开不了，换主板
其他毛病是键盘坏过1次，串口坏过1次，屏幕也换了一个
c600可是商业电脑
总的来说，dell服务态度是好，但是就像楼上说的，你要态度强硬，一口咬定坏了，不能说有时之类的情况，
只要客服800电话同样派人上门了，上门的人不太会管你原来怎么样了，只要的确有点问题就会换了，反正他们是按次收银子的

dell的质量控制不怎么行，经常这个那个毛病，让你很烦