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专门网»论坛 › 笔记本技术 › 戴尔 Dell 专区 › 【请教】dell的屏摔碎了,咨询
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【请教】dell的屏摔碎了,咨询

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neofftq

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2006-9-17
发表于 2006-10-24 07:39:42| 字数 171| - 中国–北京–北京–海淀区 歌华宽带 | 显示全部楼层 |阅读模式
【请教】专门网的各位大大,我的dell的屏摔碎了,咨询上门dell技术工程师说:你的虽然没过保,但是是半保,不给更换.要是更换新的话,需3000rmb.我当时就傻眼了.恰好我的同学有一个和我的型号一样的机器.他的是全面保护的.我想问一下可不可以拿他的机器去保,更换屏呢?dell通过什么来验证呢?
谢谢
有知道的吗?  
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thinkpadhome

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2006-4-17
发表于 2006-10-24 07:48:40| 字数 21| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
顶一下.没有用过DELL买一个也不是那个价
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neofftq

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 楼主| 发表于 2006-10-24 08:41:18| 字数 16| - 中国–北京–北京–海淀区 歌华宽带 | 显示全部楼层
谢谢楼上的xd    其他人有知道的吗?
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zhangbin0

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2006-8-30
发表于 2006-10-24 10:46:14| 字数 61| - 中国–天津–天津 联通 | 显示全部楼层
每个配件都有序列号  都是和机器的序列号对应的
你的屏的序列号 和你同学的机器的序列号 不对应
DELL 一查就能查出来
那你怎么更换呢?
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laowang3008

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2006-7-10
发表于 2006-10-24 11:11:41| 字数 15| - 中国–江苏–无锡 电信 | 显示全部楼层
估计是没可能.只好掏钱了楼主.
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neofftq

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 楼主| 发表于 2006-10-24 14:20:08| 字数 16| - 中国–北京–北京–海淀区 联通 | 显示全部楼层
谢谢楼上的xd    其他人有知道的吗?
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bc568

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2004-6-14
发表于 2006-10-24 20:14:29| 字数 23| - 中国–安徽–淮南 电信 | 显示全部楼层
不一定要DELL给你更换，自己买一块换上就是了
俺来自TOMPDA，DELL D600  QQ:94494522...
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xining2000

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发表于 2006-10-27 02:23:54| 字数 8| - 中国–江苏–南京–鼓楼区 电信 | 显示全部楼层
楼上的说的没错.
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qinsheng

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发表于 2006-10-27 22:02:34| 字数 36| - 中国–北京–北京 联通数据上网公共出口 | 显示全部楼层
不用那么麻烦！直接把序列号吹下来，互换一下试试！看有没有全面报修的希望！
PM啦
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xining2000

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发表于 2006-10-28 00:57:11| 字数 13| - 中国–江苏–南京–鼓楼区 电信 | 显示全部楼层
楼上天真了,屏本身有号的.
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沙迦

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发表于 2006-10-28 22:28:13| 字数 37| - 中国–江苏–苏州 电信 | 显示全部楼层
不过dell的配件都有自己的FRU号码的，另外：跟上门的工程师搞好关系：）
HP Microserver Gen8 E3-1230v2 16G 128G+3TBX4 esxi5.7
I7-2600K 32G 60GSSD+2TBX12 esxi5.5


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昆山金友

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发表于 2006-10-28 22:55:26| 字数 60| - 中国–江苏–苏州 电信 | 显示全部楼层
一般工程师不会看得那么清楚的,全面保护如果上门服务的话,很容易偷梁换柱的
一般他们不管的,
只要是DELL配件差不多都可以换
QQ：6644918
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greedyfish

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发表于 2006-10-29 11:41:17| 字数 151| - 中国–安徽–合肥 电信/福斯特科技有限公司 | 显示全部楼层
建议楼主如此做:
先详细的咨询DELL，但别报自己的机器编号；
找人，最好能通过关系找到上门维护的工程师；
电话时态度要强硬；

偶有一朋友和你一样的问题，也是屏摔坏了，报时是这么讲的：我就放在包里，也没压结果一到公司后就发现屏坏了，然后电话一个个的打，下午工程师上门第二天就换了一个。自始至终，他比谁都嚣张：）
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greedyfish

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发表于 2006-10-29 11:42:03| 字数 42| - 中国–安徽–合肥 电信/福斯特科技有限公司 | 显示全部楼层
还有：千万别相信你说了实话DELL会考虑到你是好人，你一定要强调是正常使用时损坏的。
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xining2000

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发表于 2006-10-29 12:53:59| 字数 188| - 中国–江苏–南京–鼓楼区 电信 | 显示全部楼层
楼上几位说的是有道理的...

DELL确实是可以骗保的...

看上门的工程师把关了.以及和工程师的关系

首先你描述的不要太老实,你觉得是什么东西坏了就编一个使用损坏的故障,说的一定要像

然后工程师上门了以后你和工程师关系好的话,把要换的配件造成你描述的故障损坏的样子就OK了

特别是全保,全保甚至不需要看工程师的关系,直接自己搞就行

但是这种做法太缺德了.有违良心啊...........
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neofftq

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 楼主| 发表于 2006-10-30 11:41:48| 字数 46| - 中国–北京–北京 歌华宽带 | 显示全部楼层
同学的那个就是全面保护的啊.我的意思是要是当时给你换了,事后又给你电话说,sn不对,怎么办啊
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neofftq

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 楼主| 发表于 2006-10-30 11:42:30| 字数 4| - 中国–北京–北京 歌华宽带 | 显示全部楼层
谢谢各位
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lb83

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发表于 2006-10-30 14:00:12| 字数 117| - 中国–山东–济南 教育网/山东大学西校区南校区校园网 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 昆山金友 于 2006-10-28 22:55 发表
一般工程师不会看得那么清楚的,全面保护如果上门服务的话,很容易偷梁换柱的
一般他们不管的,
只要是DELL配件差不多都可以换


我觉得行 我更换过，来看的工程师根本不管是不是原来的屏
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hopscotch

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发表于 2006-10-30 14:38:42| 字数 54| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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寻寻觅觅

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发表于 2006-12-26 17:10:43| 字数 15| - 中国–香港 腾讯云 | 显示全部楼层
楼上的方法是正解,试试又无妨的
I'll be back!
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昆山金友

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发表于 2006-12-26 18:03:11| 字数 13| - 中国–江苏–苏州 电信 | 显示全部楼层
反正是死马当活马医
无所谓啦
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wsp

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2006-3-13
发表于 2006-12-29 15:53:38| 字数 66| - 中国–北京–北京 电信 | 显示全部楼层
不是全保，还是自己弄坏的，当然自己掏钱修了，要不多缺德，中国人怎么这么爱占小便宜！ 你半保都能给换的话，那对花钱买全保的人公平么？？？
唉!
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yandong3

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发表于 2006-12-30 22:59:50| 字数 76| - LAN | 显示全部楼层
19楼的方法可行！dell工程师上门是根据dell派给他的单子的，上面有对应需要更换配件的ppid号，如果与单子不符就需要请示以后才能确定是否可以更换。
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