买电脑千万别买DELL

zgbeast

　　为图方便买了台DELL。结果四个月内发现液晶有坏点，就换了一台，结果过了一个多月，刚刚换的液晶就不亮了，彻底歇了。
　　让DELL来修，DELL的工作人员一看，发现液晶上有条小划痕，立刻就说无法更换，那我就说，我不要更换，只要修到能用就行了，小划痕我不在乎。DELL工作人员说，不行，DELL不修电脑，只换。那么要他换，他说，不能换，因为有划痕。
　　这条划痕真的是十分的小，几乎看不见。而且工作人员自己也承认液晶不亮和划痕毫无关系。
　　然后打电话给DELL售后服务，售后服务小姐说，DELL就是这样，从来不修只换，如果报修部件上有瑕疵，那么就不换，不管是不是在三包期内。
　　所以，在此忠告大家，千万别买ＤＥＬＬ，如果一定要买，则千万先买一个放大镜，在到货时，从头到尾看仔细了，千万别有瑕疵。

fjlwz

世界销量第一的电脑被你说的，难道他们都备放大镜？呵呵

zgbeast

世界销量第一，并不等于世界服务第一。DELL的东西总的来说还是好的，但任何东西都不是100%好的，总有坏的，否则他也不用三包了。

sl10

dell没有用过，不好说。

kivial

所有的品牌电脑的服务站都只是更换，没有修的

bc568

LZ简直在胡扯，我买的是TOMPDA上的二手机器，买到手机器就有问题，DELL给换的零件


还有就是你一定没有用过DELL，DELL的维修是外包的，只要电话那边的工程师确认可以更换，来给你换的人才不会管你呢。反正又不是他们公司的事情。他们只管收一趟300块的维修费（DELL给他们公司）

liujianwu

QUOTE:

原帖由 zgbeast 于 2006-11-29 21:28 发表
　　为图方便买了台DELL。结果四个月内发现液晶有坏点，就换了一台，结果过了一个多月，刚刚换的液晶就不亮了，彻底歇了。
　　让DELL来修，DELL的工作人员一看，发现液晶上有条小划痕，立刻就说无法更换，那我就 ...

日，你什么用意啊？不会是联想的托吧？垃圾。不懂电脑还装B

kivial

QUOTE:

原帖由 bc568 于 2006-11-30 19:32 发表
LZ简直在胡扯，我买的是TOMPDA上的二手机器，买到手机器就有问题，DELL给换的零件


还有就是你一定没有用过DELL，DELL的维修是外包的，只要电话那边的工程师确认可以更换，来给你换的人才不会管你呢。反正又不 ...

他们还是要看的，起码PPID号还是要对的

fjlwz

今天看到资料

财富500强中有75%的客户选择戴尔

是真是假？

渐无书

好象没那么苛刻
我刚换过屏幕

sunqp2000

跟佳能(CANON)的相机一样,
他们不换,
结果我拿到佳能(中国)总部去准备砸机的,

几天之后给我换了!
连消费都协会也惊动了,
建议楼主去问问消费者协会,

不管DELL是什么规定,
总不能超越中国法律的规定吧!

[ 本帖最后由 sunqp2000 于 2006-12-4 16:05 编辑 ]

yandong3

怀疑楼主是否真的用过，一般来说只要原部件的ppid号对上就可以更换。

harry

同楼上, 楼主大忽悠~

沙田釉子

目前为止．．对他们的服务还满意的．．．呵呵．虽然了老叫我换电池！！！

煞

群众的眼睛是雪亮的

zgbeast

QUOTE:

原帖由 liujianwu 于 2006-11-30 22:34 发表


日，你什么用意啊？不会是联想的托吧？垃圾。不懂电脑还装B

神经病，我用电脑的时候，你还在读小学呢。
另，我什么时候说联想好了？当初我从IBM改用DELL，就是因为IBM的台式机部被联想收购了，我怕联想，所以也怕了IBM。

[ 本帖最后由 zgbeast 于 2006-12-6 14:07 编辑 ]

zgbeast

QUOTE:

原帖由 kivial 于 2006-11-30 11:30 发表
所有的品牌电脑的服务站都只是更换，没有修的

我从最开始的AST到康博到IBM到DELL都用过，只有DELL说只换不修。

zgbeast

QUOTE:

原帖由 yandong3 于 2006-12-4 16:20 发表
怀疑楼主是否真的用过，一般来说只要原部件的ppid号对上就可以更换。

当然对上号了，否则他们还会和我说能换不能换？

zgbeast

说实在的，DELL的东西总的来说，在同档次的进口品牌机里还是不错的，包括它的配置、它机器内部的布线方式。只是对于它的售后服务，实在不敢认同。

五道梁

我还打算买个DALL的410呢,看你这样到底买什么还真有点犹豫了!

金李源

从没碰到过LZ说的情况，liujianwu大哥人不错，很直爽的一个人。火气都小点吧。
LZ打个DELL的关怀热线试试

tovey

dell的确不咋的

ninan

DELL的服务看对象的，不过这种情况基本上应该更换的

kivial

QUOTE:

原帖由 zgbeast 于 2006-12-6 14:04 发表

我从最开始的AST到康博到IBM到DELL都用过，只有DELL说只换不修。

没人给你修！别跟我扯，我们就是服务商，DELL、IBM、HP、联想我们都做。相信还是比你清楚的

rclpy

dell的做工确实不敢恭维，我的dell d620,从串口往里看，可以很清楚地看到电路板，而且散热器都是铝的。

浪子十三郎

其实还可以的吗，就是密封不严实

huafeng

真够晕的，看来还不能用DELL的东西了

foxboy

就看中彩票一样,全靠运气

sdvegeta

还可以，就是要磨，只前用的x300，屏幕中间有一亮圈(已经不是亮点了)，DELL的人说是因为设计问题，液晶屏太薄什么的，x300的机器都这样，不能换，结果我和他磨了半天，说这是产品设计的问题不是我人为使用造成的，凭啥不能换？最后还是换了。

IBM X31

不同的维修人员(公司 )有很大的不同,我公司有台DELL的服务器,主板坏了,维修人员上来说内存不是DELL的,不修,也没什么投诉,就不用了,后来过了一段时间另一个维护人员大电话,来了一个人,2话没说就换了个主板,DELL不只是怎么回事!