关于希捷硬盘OEM问题

codasky

至斑竹：非常不好意思，这个帖子已经在保修和维修栏首发，但是想不到的是保修和维修栏的人气实在不旺，两天来竟然没有一个回帖，万不得已才转到这里。并非是要浪费论坛资源和骗取发贴数，只是为了让这个大家都关心的问题能够充分讨论。希望斑竹和各位兄弟能够理解。谢谢大家。

最近想要买一块希捷5400.3 80G硬盘。但是看了好多家的货都有一个共同的问题，就是在硬盘上有OEM标志。这其中包括：
1。新蛋，称为“最新的5年质保之讯宜盒装硬盘”。有建达蓝德包装，硬盘上标明OEM标志。保修方式：第一、二、三年保换，第四、五年送厂修。价格539元。
网址：http://www.newegg.com.cn/Products/ProductDetail.aspx?sysno=18258
2。京东，称为“希捷（Seagate）OEM Momentus5400.3笔记本硬盘 80G/5400转/8M（防静电袋包装、三年免费质保）”。无包装，只有防静电包装袋。硬盘上也表面OEM标志。保修方式没有标明，只在购买质询中回答：
A。讯宜联保一年免费保换，二三年免费修，四五年收费修
B。本产品是五年质保的
C。本产品是三年免费保修，在希捷官网能查到号的。寄回我司保修。
关于OEM的问题，京东是这样回答的：“OEM是指希捷为笔记本厂商制造的订单，盘都是同一生产线下的产品只是标签上印有OEM字样。”
价格是459元。
网址是：http://shop.jdlaser.com/wareshow.asp?wid=101056
3。易迅。名称是希捷 （Seagate）80G 5400转8M 笔记本硬盘，镭射代理，照片上看没有包装，硬盘上也标有OEM标志。保修方式伍年质保，第一年保换，后四年有偿保修！。价格是519元。
网址是：http://www.icson.com/Items/ItemDetail.aspx?ItemID=1739
我看到专门网很多朋友都说希捷的硬盘都是有OEM标志的，是很正常的。但是当我查询希捷硬盘的资料之时，偶然在这个地址：http://www.bbscn.org/show.php?area=7&aid=542970&display_page=1看到这篇文章，才对OEM问题提出疑问。同时我知道我自己在用的镭射代理的希捷7200.7 120G台式机硬盘就没有OEM标志。于是我在今天打电话给希捷的客服，针对这个问题发问，希捷的客服跟我解释了一下OEM的定义（这个我们都知道），然后告诉我希捷不会对有OEM标志的硬盘提供保修服务，OEM的硬盘不能在希捷网站的保修查询查找到相关信息。相关的服务只能交给经销商来做。
我想这应该是对希捷硬盘的OEM问题相对权威的解释。我们现在可以猜测既然希捷官方不会对OEM的硬盘提供保修，那么以上那么多家厂商所承诺的保修服务应该只是经销商的行为咯？我们可以看到以上三家，只有京东在产品名称中特别标明“OEM”标志，并且在回复中告知是OEM产品，从其提供的照片上也没有发现代理的标签，而其承诺的保修服务是返回京东，可见这是京东这家经销商的行为。而新蛋和易迅都没有在任何地方告知此为OEM硬盘，从新蛋的建达蓝德包装盒和易迅的镭射防伪标签可以看出，他们所承诺的保修应该是由代理（建达蓝德和镭射）承担。但是作为产品代理商和销售商堂而皇之地销售产品制造商不能提供保修的产品，而且不作任何告知，这是什么行为？如果这些经销商和代理商不存在了或者失去代理资格了这些产品的保修怎么办？消费者的权益如何保护呢？
经历有限，无法对整个市场做彻底的调查，不过我也知道市场上大多数都是带有OEM标志的希捷笔记本硬盘，而没有OEM标志的几乎找不到，以至于这种特殊渠道的产品被作为零售商品出售而没有人觉得有异。我觉得其中希捷有不可推卸的责任，往轻的说就是对于代理商的监管不利，往重一点说就是因为产量问题，希捷不得不默认或者纵容这种不正常情况长期发生，而不愿对这些产品负担相应的责任。当然这仅仅是我们这些局外人的猜测。
希望大家就此问题提出自己的看法。

genius_ksc

别拿笔记本盘和台机盘一起说事，你买个代OEM五年保的5400.3然后去希捷官网查查保修不就是了……我的几个都到2011年底……

poufong

我才买这个两天,不会吧...希望在保修期间硬盘与讯宜不会都倒下...

codasky

嗯，其实我在咨询希捷客服之时就跟她说清除是要购买希捷笔记本硬盘5400.3的。希捷客服不可能连笔记本硬盘和台式机硬盘都搞不清吧。但是如果OEM硬盘也能够在希捷官网查到保修就说明和官方说法不符。

genius_ksc

呵呵，我的几个都可以，建达蓝德的五年，联强镭射的五年，都能查到到2011年底的保，而且貌似从没见过不写OEM的5400.3存在……至于台机盘么，呵呵，联强的1年OEM盘也很著名了，不多说了……

poufong

我还没仔细看盘就拿来用作移动硬盘了,看来要拆开查查保修如何了...

codasky

说实话我也希望希捷的OEM盘能够有个正式的身份，毕竟现在如果要购买5400.3基本很少不是OEM的了。我反复询问那位客服如何才能避免买到OEM的盘，她说让我到电脑城就可以看到了。我晕。不过也就证明在希捷的眼中至少是有非OEM的盘的。或者就是希捷在说谎，明明流通渠道都是OEM盘，却不好意思承认。
说实话我不明白希捷为什么不更改标签出售，明明把OEM盘当作零售商品在出售，却不承认，也不给予正式身份。

codasky

顶起来一下，难道木人关心吗？

yourfrishen

管它是不是OEM的，是行货代理的就行了，不都是代理给保修。
这还有什么疑问，难道你买到不是OEM的以后准备要去找希捷给你保修？

mozart

如果不是oem（我估计都是水货），价格就会大不一样
去年夏天我在网上买过这种希捷OEM硬盘，120G（是5400.2），价格700包顺丰，到我手上是静电袋包装（未拆封），用到现在还没出现问题。这个价格在当时可是极具杀伤力的

甲壳虫

这个不是代理商的行为，希捷出厂的盘体印刷上都有，难道代理商掏钱重新印刷？

codasky

当然不是代理商自己印的，但是希捷把OEM的盘流出来让代理商作为零售盘销售，却不承诺对OEM盘负责，这本身就是不正常的现象。

laser_cn

我今天买的也是oem的，价格是470

也学超频

不过京东承诺官网上查不到号的话,退货

bingshao

我也买了，带Oem字样，有纸盒和静电胶袋。都打着迅宜代理，三年保。看来要上网查查啦。

digibora

请楼主清楚,2.5和3.5的区别.  不要误导兄弟们哦.

codasky

对不起，我可绝对分得清2.5寸硬盘和3.5寸硬盘的区别。我上面已经说得很清楚了，我给希捷客服的电话里针对的就是5400.3这款2.5寸笔记本硬盘，请问你楼上认为希捷客服会分不清台式机硬盘和笔记本硬盘的型号区别？另外，我不认为正规的硬盘生产厂商在台式机硬盘和笔记本硬盘可以采取不同的政策和解释，OEM这个词在全行业都并没有歧义，不管是台式机硬盘和笔记本硬盘上出现这个词都不会代表也不应该理解为零售产品。我不明白楼上认为的在OEM这个问题上2.5和3.5应该有什么区别呢？

DreamCreator

偶在京东买了一个结果是坏的，运气不好，退了

sky572

看看 这篇幅  也许可以清楚   http://diy.yesky.com/415/3323415.shtml
基本假的太多

beyondest

顶上去 给大家看看

甲壳虫

QUOTE:

原帖由 sky572 于 2007-6-1 22:54 发表
看看 这篇幅  也许可以清楚   http://diy.yesky.com/415/3323415.shtml
基本假的太多

自从希捷5400.3出来就有OEM字样，我可能是坛子里在数量上见过最多5400.3的人，对于这些盘的来源我可以肯定告诉大家：希捷出厂的时候就有！

希捷的质保，只要能够通过希捷官方验证，是中国区销售的行货，代理商和希捷厂家都会负责售后。其实硬盘出现问题的时候大家可以先打希捷的800电话问问

wegawang

赫赫，所以阿~！各个大厂也有猫腻的~！不要把一线大厂想象的太好........资本家都是追究利润的！！！这个就是每个毛孔里都滴着血的一线大厂，要小心啊！！！

samesam286

就是商人，就是商人而已。

msdn_cz

肯定希杰在打什么算盘，等着看了，否则会写个OEM？难道特喜欢这几个字，没别的字可用了？

pigdogs

我的5400.3也是oem的。。不过在官网能查到保修。。广州很多都是这样的盘。。去了很多间都是这样。讯宜保的、、、