D620无法正常退出，何故

dell0007

我刚买了一台D620，回家后，重新分区，用了几天后，发现在使用交流电的情况下，本本可正常退出，但在使用电池的情况下，却无法退出（老是停留在“正在关机”），屏幕关掉，但本本电源一直亮着，风扇一直转，只好拔掉电池。

一开始，我认为是操作系统和软件的问题，又重装了系统（原装家庭版），一开始还行，但过几天问题依旧，请教各位大侠，这是什么原因。

rclpy

更新一下bios看看

coolnb

应该是bios问题,或者你安装了虚拟光驱等软件

dell0007

谢谢两位的解答，不胜感激！
我刚才打了Dell的服务电话，查了一下，看来症状出在KV2007杀毒软件上，退出前先关掉KV，就能正常退出。

应该说Dell的电话服务态度不错，挺耐心，赞一个。

[ 本帖最后由 dell0007 于 2007-4-3 11:00 编辑 ]

test2

修好就好

liyg1595

dell 至少服务还是说得过去的