【原创】给将要购买华硕产品的人提个醒

qweiwei

别再相信华硕的宣传口号什么“华硕品质，坚如磐石”，吹出来的，东西卖的贵，售后服务又不行，改成“华硕品质，烂过块石”就对了。
（维修地点：华硕广州伟腾11楼维修点,机型：Z9200）
      我买的本子只用了一年多坏了，到官方的维修点进行维修，免费保修服务没了，这我认了，毕竟CPU的封条磨烂了，修了一个星期说说是主板和内存坏了，换主板一块要2600，256M内存600。而我确定我的内存是没问题的，
大家可想而知华硕所谓的保修服务是多么糟糕，修不好就乱说一气，还要收取100元的检测费。官方的维修点连修主板的能力都没有，配件价格还是市面价格的2、3倍。有问题只会换主板，还让人相信华硕的什么售后服务，简直就是一个不入流的垃圾公司。总之我以后是不会再买华硕东西，也给其他人迷信华硕的人敲个警钟。别再迷信所谓的华硕了。

      声明：我不是什么枪手，只是以我一个用户的遭遇给大家提个醒。

[ 本帖最后由 qweiwei 于 2007-7-14 20:26 编辑 ]

chenxxi

哦

cnit

其实任何一款笔记本,不管其是什么品牌,过了保修期坏基本上价格都是高昂的.
而一般客服是没有能力维修主板的,如笔记本\手机等,一般都是换主板.有时只是简简单单的问题也会换主板，大部分客服只会装软件和拆螺丝

所以只能保佑自己的本本千万不能坏,要坏也要在保修期内坏, ，如果有隐性故障机不坏你也要想办法搞坏他


我也说说到华硕客服的遭遇：
N年前我有台M2E本本，用软件检测有坏道，拿去客服，客服要求把机器留下检测，2天后取机时说经厂家软件检测没任何坏道**\ 。当时我带了启动光盘，进入DOS，用SCANDISK就可以看到好多坏道，这时客服才即时帮我换了个新硬盘*.*lll ，系统也不用他们装了，就这样拿回家中，之后发现屏幕多了一个坏点（暗亮点），唉。

之后又买了一台S5，一年多后发现PCMICA槽部分卡不认，后来拿去客服检测，当天下午客服打电话过来说怀疑PC槽虚焊，已经重新植过PC槽但故障依旧，判断主板坏，要向厂家申请主板，需时四五天，急用机器可过来拿机。 下午我去拿机，发现机器根本没拆过，真不明他们什么可以不拆机壳拿主板出来重植PC槽（之前我加了封条在螺丝口中，拆没拆我一清两楚） ，其实之后还有很多情节，打字累不说了，只能说总共换了几次主板，跑客服都跑累了。

cnit

总的来说，华硕的机器只要在保修期内，坏什么都免费，服务还算可以，就是浪费一点时间等客服向厂家申请备件。

过了保修期，华硕的配件价格高昂，相信其他厂商一样。如果坏主板或屏幕基本上主机已经没有维修价值，只能拆散卖配件了。当然你也可以到淘宝上找相关配件，有时会有惊喜的。

总之，键盘，电池，DVD等配件，过保修期坏，去淘宝买，可以省一半以上的钱

qweiwei

不想再多说什么，只想给大家选购nb时留多个心眼

jzwei

楼主看来对本本维修的事还不清楚吧，这不独是华硕，任何一家都是这样的，过了保的维修费用吓死人。如果是IBM的，换主板4000多呢。

tx000

过了保修的机器,不要拿维修站修理,最好找外面的人修

luojiaaa

每家都是这样的。习惯就好了。哎~~~~~~~~

todayhigh

可以告诉楼主：华硕在笔记本中算是结实的了，你的坏了纯属今年背点，你买了华硕算背的还不到家。别说IBM，就是东芝索尼的日本牌子，过保维修，就是往死里宰。
再买本多个心眼，还是华硕的吧。
不信的话你就去买个Dell，记得要CCC，到最后结局的时候再来看看你今天发的这个帖子。

昆山金友

能修主板的售后服务点全国没有几家
有的那几家也是拿到别人的维修主板里面修的,他们根本没有这个本事
说白了,只会装装系统与检测几个大件的问题,像显卡,CPU,硬盘,内存等,
如果主板坏了,他们肯定要换的,不可能帮你修,因为没有这个能力啊,
你要知道一个会修主板的工程师,工资是非常贵的,他们请不起,也不会请,
上海的工程师工资一般在5000以上,苏州也要4000左右,广州估计与上海差不多
而售后的工资一般不会起过3000

阿鼻一刀

看来我可以把电脑拆成零部件向外出卖了，呵呵，怎么样我的想法不错吧

iamcj

QUOTE:

原帖由 阿鼻一刀 于 2007-7-26 19:13 发表
看来我可以把电脑拆成零部件向外出卖了，呵呵，怎么样我的想法不错吧

客服能卖掉,可不代表你也能

keben

IBM蓝色快车的好，废话就不多说了，总之是亲身体会

bluesmansion

1，现在IT业的服务基本都是外包；
2，售后服务的目的是在最低的成本下快速解决问题，所以是以更换配件的形式做维修，并不对配件做板机维修。况且很多配件，如硬盘、CPU等都需要返厂维修；
3，第2点限制了客服人员的技术水平，但不排除个别高手“混迹其中”；
4，保修期内出现质量问题都是免费解决；
5，保修期外出现问题收费合情合理。

我是睿睿

我一直都不大信ASUS这东东.做主板起家的.呵呵.

上次朋友的朋友在我这选机.结果银子不够烧IBM.就只有去别家烧了一台ASUS.型号我记不得了.过后来过保没几天.机机就有问题了.开机三秒钟或十秒钟机机自己就停了.TNND.风扇没问题在转,那我也不知道是什么问题了,因为我也不是修本的人才.不知道深入问题在那.拿去找ASUS售后修.开价600 我想不值,算了.丢给另一朋友搞.就请那朋友烧了包烟.就修好了.TNND的ASUS.

paulzhangbo

唉，其它地区我不知道，广州的就别买华硕的东西就是了，说到我得懒得说了，东西烂，售后服务烂，TMD什么磐石品质，我的华×本本几大件统统坏了一遍，还让它们的工作人员忽悠和低素质的对调……算了不想说了，买神舟去，便宜……坏了我认……服务差……我认……便宜

RXJWAN

现在的客服水平，唉。。。。

高天一

晕..楼上的几位真是背啊.我对华硕的印像好的不得了呢.

用了华硕的八个本本.只坏过一个,用了差不多二年的M6N高压包坏了,拿去马上就帮我修好了.一分钱都没有收..其他七个华硕本本,就从来没有坏过.运作也是非常稳定的.

华硕的机器,那些超低价的本本千万不要买.中端,高端的好的很.

我支持华硕

佈加迪

就像汽车的4S店，动不动就更换部件，贼贵！
所以我觉得过了保修期，还不如去科技东街、将军东等地找人维修。

yingzi135

楼主你挺幸运的啦....你知道IBM机子过保后,换一块主板多少钱吗?换个内存多少钱吗?IBM打个客服电话都要收费的.起码华硕是24小时免费的..你买到华硕就赶紧躲在被子里偷笑啦...