S7111屏幕暗条问题（正在联系售后服务，持续更新）

myfaery

真是让人非常的失望，我的富士通笔记本买了才1个多月，屏幕就出现了问题，在屏幕的左下角，出现了一个暗条，黑色的条。我拍了一些照片，希望高手能帮忙分析分析。
笔记本制造商：富士通
产地：日本
型号：S7111
购买时间：08年2月1日
使用情况：每天均使用，约1/4的晚上开机进行BT下载，电源设置选项为：5分钟后关闭屏幕
发现问题时间：08年3月17日 上午
最初的问题现象：在屏幕的左下角（离左侧边约8mm，离下侧边约30mm处）出现一个暗条（黑条），笔直，宽度为一个像素，长度约10mm
问题的发展：在08年3月18日上午，发现暗条（黑条）扩展了，变长了。需要说明的是笔记本在08年3月17日的晚上开了一个晚上，在进行BT下载，但此期间屏幕是关闭的（电源选项中自动关闭屏幕的）。08年3月18日上午8：30的问题现场发展为：暗条长度增加至30～40mm，依然笔直，整个暗条大部分为连续的，但是在暗条的中部出现部分不连续的情况。另外，在暗条的旁边紧靠着暗条的中部，又出现了一个新的大约长度为2mm的暗条。
以下的照片拍摄于2008年3月18日：









请高手帮忙分析原因。
现在我已经通知富士通售后服务了，他们同意更换一个屏幕，但是在西安没有货，要等15天到1个月。
但是，我还是想知道发生这种现象的原因。

以下内容是2008年3月21日下午15:22更新的：
        说来非常奇怪，这个屏幕在关机状态下或者是Vista自动关闭屏幕的状态下，暗条会恶化，但是，在开机的情况下，这个暗条反而会减小。真的是非常奇怪。
    刚才给富士通公司售后服务部门发了邮件，要求他们快点提供新的屏幕来更换，也不知道富士通公司是否会答复。
    发一张照片，是刚刚拍的，可以看看现在我的屏幕的样子。
    照片拍摄于2008年3月21日。

以下内容为2008年3月22日更新：
    上面说了，我于2008年3月21日给富士通公司发了邮件，但是在今天还没有收到答复，我想应该是因为周末的原因吧。
邮件的内容如下：
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富士通公司：
    您好！
    本人于2008年2月1日在西安购买了贵公司生产的S7111笔记本电脑一台，销售单位为：陕西星际电子科技发展有限责任公司（电话：029-855393xx）。
    笔记本电脑的信息如下：
        MODEL NO: LBS7111-AC201S0D1
        FPCA S/NO: C070206094
   在2008年3月17日上午发现笔记本的屏幕出现了暗条，并向贵公司售后服务热线咨询之后，于2008年3月17日下午约3：00将笔记本电脑送到贵公司设立的位于西安市小寨东路65号的富士通笔记本服务中心进行送修。经过“西安富士通笔记本服务中心”进行初步检查并拍照发送给贵公司服务部门确认后，确定贵公司将提供屏幕更换的服务。在此，对贵公司的负责任的态度表示认可。
    但是，“西安富士通笔记本服务中心”答复给本人的屏幕到达西安的时间需要15天～30天，这个时间太长了，希望贵公司能够真正的用心服务，提高内部工作效率，缩短屏幕更换的时间。
   另外，从2008年3月17日发现屏幕问题到此刻，本人在使用笔记本电脑的过程中发现屏幕的暗条问题在进一步的恶化过程中，已经严重的影响本人正常使用该笔记本电脑。附件中的照片为此刻刚刚拍摄的，在照片中可以明显的看到暗条的长度已经从上往下贯穿了整个屏幕，而且还正在加粗之中。
    附件1：2008年3月18日富士通笔记本暗条问题的照片.jpg
    附件2：2008年3月21日富士通笔记本暗条问题的照片.jpg
    所以，鉴于笔记本屏幕的恶化程度加大，并且已经严重的影响正常使用，希望贵公司能够尽快的提供新的屏幕来更换。


另外，我需要咨询2个问题：
   （1）在网上看到未经证实的资料显示贵公司处理更换屏幕的售后服务问题上，可能会采用质量和技术参数稍差的OEM的屏幕，而不是采用笔记本电脑上原装配置的屏幕。不知道此消息是否正确？不知道贵公司是否可以保证新更换的笔记本屏幕的质量和技术参数是否等同于或者高于原装配置的屏幕？
    （2）我现在的S7111上配置的屏幕是XGA 1024x768的，我有打算将屏幕升级为SXGA或SXGA+的，不知道此款S7111是否支持呢？（我计划在此款机器的售后服务保证期满了之后再升级屏幕）
感谢贵公司提供的产品和服务。
    致
礼
                                    myfaery
                             2008年3月21日 15:13


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[ Edited by  myfaery on 2008-3-22 10:42 ]

myfaery

占1楼备用。

richkok

强悍的屏，我只是曾经把屏幕用到过出现蓝色竖线，LZ居然是黑色的，还是使用1个月之后。。。注意RP修养哟~

sycck

还买，真是不懂的人太多，拆开看看产地就知道了。

myfaery

QUOTE:

Posted by sycck on 2008-3-21 21:08
还买，真是不懂的人太多，拆开看看产地就知道了。

我真的不知道啊，唉。
你知道这个机器可以换高分屏吗？自己改造可以吗？

chinamv

你在benyouhui发了帖子了,你直接去维修站不行嘛? 到售后肯定能换啦,只要不是人为损坏肯定是免费换的

myfaery

QUOTE:

Posted by chinamv on 2008-3-22 08:56
你在benyouhui发了帖子了,你直接去维修站不行嘛? 到售后肯定能换啦,只要不是人为损坏肯定是免费换的

谢谢您的回帖。

    正如我的帖子上所说，我已经将笔记本拿到维修站检修了，富士通的答复是免费更换屏幕，但是时间需要15天到30天。我对此没有不满意，只是觉得时间太长了点。
     另外需要说明的是，我把这个屏幕问题和售后服务的过程发在各大笔记本论坛，只是为了向网友们真实的展示富士通的服务，如果富士通的服务好，那么这是在帮富士通宣传，毕竟不可能所有的产品都100％不会出问题嘛。如果富士通的服务不好，那么这些帖子的确会给富士通抹黑了。
     但是，我还是希望富士通能够提供很好的服务。比如说更换的屏幕比原装的还好啊，我也会非常客观的发到网上了。这个服务过程我会全部发到网上，持续更新，直到问题结束或者被版主删除帖子。

sycck

1）在网上看到未经证实的资料显示贵公司处理更换屏幕的售后服务问题上，可能会采用质量和技术参数稍差的OEM的屏幕，而不是采用笔记本电脑上原装配置的屏幕。不知道此消息是否正确？不知道贵公司是否可以保证新更换的笔记本屏幕的质量和技术参数是否等同于或者高于原装配置的屏幕？
    （2）我现在的S7111上配置的屏幕是XGA 1024x768的，我有打算将屏幕升级为SXGA或SXGA+的，不知道此款S7111是否支持呢？（我计划在此款机器的售后服务保证期满了之后再升级屏幕）

:每个厂家维修换东西都是保证良品(就是能用的)不保证新品.等到保修过了升级的费用绝对是天价了,还不如重新买个呢.每个厂家都是尽量不东西做的不兼容,日本的尤其是,自己改造很难

chinamv

我来回答你的2个问题：

   （1）在网上看到未经证实的资料显示贵公司处理更换屏幕的售后服务问题上，可能会采用质量和技术参数稍差的OEM的屏幕，而不是采用笔记本电脑上原装配置的屏幕。不知道此消息是否正确？不知道贵公司是否可以保证新更换的笔记本屏幕的质量和技术参数是否等同于或者高于原装配置的屏幕？

--- 应该是和原机器带的屏幕同种规格型号的,富士通都有备件号的,原来是什么备件号,换的就是什么备件号,完全一样.但屏幕是否有点就不能像在js买机那样挑了,根据国家电子产品有关规定,一般6-7个以内的点都属合格lcd产品正常范围.

    （2）我现在的S7111上配置的屏幕是XGA 1024x768的，我有打算将屏幕升级为SXGA或SXGA+的，不知道此款S7111是否支持呢？（我计划在此款机器的售后服务保证期满了之后再升级屏幕）
感谢贵公司提供的产品和服务。

--- 不支持,您自行更换屏幕引起的各种问题可能会导致保修或维修条款失效!