dell Vostro1400换屏幕记~~

jy03029827

五一我帮弟弟买了dell Vostro1400,感觉屏幕看着累眼，但是不知道怎么回事，就一直用着。后来在一个网站上看到有人讲到换屏幕的事，说1400的屏幕中，友达（AUO）2006年第一周的屏幕最烂，他换了LG-Phlips的。我一看赶紧找软件查我的屏幕，果然是友达的屏。

于是打售后电话，一开始是技术部的，我说屏幕漏光加刺眼，他说这不属于硬件故障，不能报修。我说先给你照片，看看再说吧，他同意，于是我把早就拍好的照片Emai到他的邮箱里。我的照片有一张是单独的，另外一张是和R60对比的，所以很明显。他看了说漏光是挺严重，要不给你转到关怀部吧，我说好，他说别挂电话，他马上去找关怀部的mm来接电话。于是我就等了一会，关怀部的mm来了，看了照片说可以换，说明天会有深圳本地服务站和你联系，我说最好给我换LG-Phlips的屏幕，她说会告诉深圳这边的。

第二天果然深圳本地服务站和我联系，上门来给我换个屏幕，一看是三星2007年产的，还是漏光，但是不刺眼了。上门的工程师说没有LG的屏幕了，我一想算了先凑合着吧。

后来关怀部的mm又和我联系，问我换了没,我说换了，但不是LG的屏，她说可能深圳站没LG的了。我说你们总部有么，要不给我快递一块来，我自己换或者工程师上门换。她一开始不同意，后来又打电话来说可以给我申请特批，于是等了两天，果然寄了一块屏幕来。我很兴奋，拆开一看，草，居然又是垃圾友达。。。换上一看2006年生产的，超刺眼，气得我把它拆掉扔一边去了。第二天关怀部的那个mm又打电话来了，问我收到么，我说收到了，但是不是LG的，她说总部也没了，我说那算了，你让工程师上门收走吧，我不换了。mm一听都快哭了，说她费了好大劲才给我申请特批的，怎么着也得换上去看看吧，我这人心特别软 一听，好吧，换上看看（我不好说我早就自己换过了，怕影响保修）

今天台风登陆深圳，下着大雨，本来以为工程师不来了，结果风雨无阻，还是那位工程师，上门我就给他说不换了，就那块三星凑合着用吧，他打了个电话，然后说OK,我让他给我写个字据什么的，他也不知道怎么写，于是我随便写了个，再把屏幕的p/n号抄上，他签了字，就把屏幕给他拿走了

哎，主要看网上说LG-Phlips的屏幕最好，三星的也凑合着用吧，我听说主要是07年以前，这种屏幕的制造工艺不成熟，到了07就好多了，也不知道真假。还有友达AUO真烂，怪不得网吧的液晶屏都用
AUO的，关键是便宜呀。有一个明显的差别：在仙剑四一开始那个沉溪山洞中，友达的屏幕进去什么都看不见，只能看见几个亮点，怎么调亮度，对比度都不行；换了三星的屏幕，才能看清山洞里的环境。

写这么多，就是想对那些不了解Dell售后环节的人有点帮助。

[ Edited by  jy03029827 on 2008-6-25 15:27 ]

STEED001

三星的也不咋地。

海南小黑

我的是LG-Phlips的，感觉也很差（跟2999元的神舟笔记本屏幕比）。

jy03029827

是吗？LG-Phlips的比神州还差？？我现在这个烂三星总算不像友达那么累眼了，但是亮度不均匀，漏光，上下可视角度小。。
其实Dell售后服务还可以，就是为了降低成本，配件质量太差~
哎，先凑合用吧，以后再也不买垃圾Dell了

lawbreaker

看来DELL的服务还是不错的。

电脑维修SS

DELL的服务不错。