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发表于 2008-8-20 12:59:53| 字数 1,456| - 中国–湖北–潜江 电信
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戴尔对NVIDIA显卡问题提供12个月额外服务 ---- Lionel Menchaca, 数字媒体经理
周三, 8月20日, 2008
我在 戴尔之家网站 上两次的帖子(第一篇,第二篇)里说过有更多细节的时候,我会告诉大家,现在戴尔的决定是这样的。
戴尔会对NVDIA显卡问题提供12个月的额外服务。对全球所有受影响的客户,我们计划对NVIDIA显卡问题额外提供12个月的有限保修,但累计保修期最多不超过自购买之日起的60个月。涉及的机型如下:
戴尔产品名称
| Precision M2300
| Latitude DELL D630
| Vostro DELL1400
| Dell Precision M4300
| Latitude DELL D630c
| Vostro 1510
| Dell Precision M65
| Latitude D820
| Vostro 1710
| Inspiron DELL1420
| Latitude D830
| XPS M1330
| Latitude D620
| Vostro Notebook 1310
| XPS M1530
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我们将在接下来的几个星期公布具体的服务计划。一旦有最新细节,我会立刻公布。
在这里,我要谢谢大家的耐心。戴尔感谢您的惠顾,并承诺服务所有受影响的客户。
解答用户关于NVIDIA GPU的部分问题
七月底的时候,我曾经撰文报道, NVIDIA某些移动GPU因采用脆弱晶元/包装材料造成显卡故障,为此戴尔为一些系统提供了BIOS刷新。这段时间,很多用户在我们的博客上发表了评论并提出了问题。
尽管实际出现问题的笔记本数量有限,很多用户对将来可能出现的问题表示了担忧,对此我们非常理解。戴尔致力于服务我们的客户。我们计划修改服务条款,对在全球范围内受此问题影响的所有客户提供特别服务。目前,我们正在商讨服务的细节。一旦有具体细节,我会在博客和大家第一时间分享。
除了关于支持服务的问题,包括Lili_0733, MYMGRUBBY在内的一些用户问到了他们的系统是否也会受到影响。
下面的列表可以清晰地解答这些问题
戴尔产品名称
| Precision M2300
| Latitude DELL D630 | Vostro Notebook DELL1400
| Dell Precision M4300
| Latitude DELL D630 c
| Vostro Notebook 1510
| Dell Precision M65
| Latitude D820
| Vostro Notebook 1710
| Inspiron DELL1420
| Latitude D830
| XPS M1330
| Latitude D620
| Vostro Notebook 1310
| XPS M1530
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表格带超级链接的产品已经有了更新的BIOS版本,你可以通过链接直接下载BIOS,更新后的Bios会改变风扇的转动频率。如果你的系统属于上列系统,我们强烈建议你更新BIOS,具体细节可以参考我上次的文章.
正如我上次所说,如果大家已经在屏幕上发现了多重影像,随机字符,线条,或者没有图像信号,更新你的系统BIOS将于事无补.请和戴尔的技术支持联系,下面是电话号码:
家庭用户:
Inspiron DELL笔记本
| 8008582969
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| XPS DELL笔记本
| 8008580540
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商业客户:
Latitude系列 DELL笔记本
| 8008580950
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| Vostro, Inspiron DELL笔记本
| 4008811852
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| XPS DELL笔记本
| 4008845115/8008582659
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| Precision图形工作站
| 8008580960
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我知道大家还有许多的问题.等到有更多的细节可以分享的时候,我会让大家知道.谢谢你们的耐心.对这次事件造成的不便,我们深感歉意. |
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