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发表于 2008-10-8 14:07:38| 字数 4,734| - 中国–山西–太原 联通
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先附上两次与工程师的对话：
9:12:05 陈德忠 初始问题/意见： 有关802.11n的问题！
9:12:16 系统 目前客户量突然增加, 我们正在努力调配人员,尽快为您接通,谢谢您的理解
9:12:33 系统 Con_Wenjuan_Huang 加入此会话
9:12:33 系统 与 Con_Wenjuan_Huang 连接
9:12:43 陈德忠 你好
9:13:38 陈德忠 你能查到我的无线网卡配置吧？
9:13:56 Con_Wenjuan_Huang 尊敬的陈德忠，您好！感谢您联系DELL技术支持。我是工程师CCC_Wenjuan_Huang。很高兴为您服务。
9:14:21 Con_Wenjuan_Huang 您配的是 Dell(TM) Wireless 1505 Wireless-N Mini-card
9:14:21 陈德忠 你好 你能查到我的无线网卡配置吧？
9:14:38 陈德忠 是啊，这是支持802.11n的吧
9:15:00 Con_Wenjuan_Huang 您稍等我查询下哦
9:17:12 Con_Wenjuan_Huang 802.11d (Global Harmonization) 802.11e (Quality of Service) 802.11h (Spectrum Managed 802.11a) 802.11i (MAC Enhancements for Enhanced Security) 802.11j (Japanese Legal Requirements)
9:17:17 Con_Wenjuan_Huang 不支持N
9:17:48 陈德忠 那 Wireless-N这是什么意思？
9:18:42 Con_Wenjuan_Huang 这个只是定义名称拉，不代表它是支持N的
9:18:52 陈德忠 那你等一下啊
9:19:12 Con_Wenjuan_Huang 好的
9:21:44 陈德忠 那这个网卡和普通的有什么区别
9:22:00 陈德忠 我买的时候是加钱选配的
9:23:35 Con_Wenjuan_Huang 当时标配是哪个网卡您知道吗？
9:23:50 陈德忠 那我就不知道了
9:23:58 陈德忠 反正当时加了钱的啊
9:24:35 Con_Wenjuan_Huang 有的只是性能方面更稳定
9:24:55 Con_Wenjuan_Huang 那您稍等，我得去查到当时标准赔哪个，才能告诉您有什么优势
9:25:10 陈德忠 我的系统设备里怎么显示的是这个Dell Wireless 1505 Draft 802.11n WLAN Mini-Card
9:25:15 Con_Wenjuan_Huang 标准配的是哪个。抱歉上一句打错字了
9:25:32 Con_Wenjuan_Huang 对，是一样的
9:25:46 陈德忠 这不是说明支持n的啊
9:26:02 Con_Wenjuan_Huang 不支持N，不能从名字去判断
9:26:16 Con_Wenjuan_Huang 我查到您这块网卡就是不支持N的
9:26:24 陈德忠 那你们这个不是误导消费者吗？
9:26:40 陈德忠 那你给我看看和标配有什么区别
9:27:18 Con_Wenjuan_Huang 恩，你稍等啊，我正在找
9:27:29 陈德忠 我当时就是看了名字才加钱买的
9:31:45 陈德忠 你们这种销售行为怎么解释啊
9:32:08 Con_Wenjuan_Huang 您有询问过销售代表吗
9:32:14 Con_Wenjuan_Huang 销售代表告诉您可以支持N么？
9:32:17 陈德忠 我在网上买的
9:33:15 陈德忠 标配应该和现在卖的是一样的
9:34:02 Con_Wenjuan_Huang 您先别急，请稍等下，我正在和其他同事再做确认好吗
9:34:02 Con_Wenjuan_Huang 稍等下
9:34:29 陈德忠 好的
9:36:57 陈德忠 戴尔1395 802.11g 迷你无线网卡
9:45:43 系统 会话已结束！
第二次
13:31:38 陈德忠 初始问题/意见： 802.11n
13:31:53 系统 目前客户量突然增加, 我们正在努力调配人员,尽快为您接通,谢谢您的理解
13:32:28 系统 Con_Green_Chen 加入此会话
13:32:28 系统 与 Con_Green_Chen 连接
13:32:44 陈德忠 Con_Wenjuan_Huang在吗？
13:33:05 系统 您将被转到其他代理。 请稍候...
13:33:05 系统 Con_Green_Chen 已退出此会话
13:33:10 系统 Con_Wenjuan_Huang 加入此会话
13:33:10 系统 与 Con_Wenjuan_Huang 连接
13:33:25 陈德忠 今天上午的问题问过了吗？
13:34:44 陈德忠 怎么不说话啊
13:35:55 陈德忠 说话啊
13:37:15 Con_Wenjuan_Huang 尊敬的陈德忠，您好！感谢您联系DELL技术支持。我是工程师CCC_Wenjuan_Huang。很高兴为您服务。
13:37:25 Con_Wenjuan_Huang 非常的抱歉，由于目前是高峰期，因此给您的回复可能会比较慢，由此给您造成的不便，敬请您谅解，谢谢。
13:37:35 陈德忠 好
13:37:35 Con_Wenjuan_Huang 确定您这个是没有办法支持N的
13:37:53 陈德忠 那为什么名字要那么取？
13:38:06 陈德忠 我多花钱没有什么优势吗？
13:38:34 Con_Wenjuan_Huang 名字不是由我们来定义，我们不清楚，如果当时销售代表告诉您说可以支持N
13:38:37 陈德忠 和1395有什么区别？
13:38:40 Con_Wenjuan_Huang 那建议您联系我们客户服务部门
13:38:57 陈德忠 没有销售代表啊，在网上下的单啊
13:40:09 Con_Wenjuan_Huang 802.11b 802.11g 802.11d (Global Harmonization) 802.11e (Quality of Service) 801.11i (MAC Enhancements for Enhanced Security) 802.11k (channel selection, roaming, and transmit power control)
13:40:15 Con_Wenjuan_Huang 这是1395支持的
13:40:52 陈德忠 那和我买的有什么区别？
13:46:16 Con_Wenjuan_Huang 波段啊，支持的协议都会有点区别
13:46:29 陈德忠 对于传统网卡，网络数据速率可达 54 Mbps；对于 Dell 1500/1505 Draft 802.11n 网卡，网络数据速率可达 270 Mbps
13:46:56 陈德忠 这是dell的帮助文件的叙述，怎么解释
13:47:44 陈德忠 您的 Dell 无线网卡具有以下功能：
• IEEE 802.11a 操作（5-GHz 频段）
• IEEE 802.11g 操作（2.4-GHz 频段）
• Draft IEEE 802.11n 操作（2.4 GHz 频段和 5 GHz 频段）。对于 40 MHz 带宽频道，网络数据速率可达 270 Mbps；对于 20 MHz 带宽频道，网络数据速率可达 130 Mbps
• 增加对 Dell Wireless 1505 Draft 802.11n WLAN Mini 卡的支持
13:48:03 Con_Wenjuan_Huang 单独的一块卡，它是可以支持没有错，但是卡和天线要一起有才行
13:48:22 Con_Wenjuan_Huang 也就是说，单独的卡可以支持，但是放在机器里面不可以
13:48:24 陈德忠 你的意思是说我的卡是支持的？
13:48:45 Con_Wenjuan_Huang 对，单独的卡可以支持
13:48:53 陈德忠 也就是说dell没有接上天线？
13:49:07 陈德忠 那这还和1395有什么区别？
13:49:43 陈德忠 就是一根天线的事情，dell为什么就不接啊
13:49:46 Con_Wenjuan_Huang 区别在波段支持的协议方面都有点不同，区别不大
13:50:34 陈德忠 是笔记本里面没有第三根天线？
13:51:06 Con_Wenjuan_Huang 恩
13:51:38 陈德忠 上次我看见别人的1420换主板的时候有第三根天线的 啊
13:51:50 陈德忠 一共5根
13:52:04 陈德忠 网卡3根，wwan2根
13:53:31 陈德忠 这个怎么解释呢？
13:56:59 陈德忠 怎么不说话了啊
13:58:45 陈德忠 是不是您无法作出解释？
14:00:09 陈德忠 请您用邮箱联系我，我有事了！
这是两次与工程师的谈话，附上网卡实用程序的说明文档：（一字未改）
Dell 无线网卡功能
Dell 无线网卡可与任何 IEEE 802.11 Wi-Fi CERTIFIED™ 无线路由器/AP或无线客户端网络适配器配合使用。
您的 Dell 无线网卡具有以下功能：
• IEEE 802.11a 操作（5-GHz 频段）
• IEEE 802.11g 操作（2.4-GHz 频段）
• Draft IEEE 802.11n 操作（2.4 GHz 频段和 5 GHz 频段）。对于 40 MHz 带宽频道，网络数据速率可达 270 Mbps；对于 20 MHz 带宽频道，网络数据速率可达 130 Mbps
• 增加对 Dell Wireless 1505 Draft 802.11n WLAN Mini 卡的支持
注：对于以下计算机型号上的 Dell Wireless 1505 Draft 802.11n WLAN Mini-卡，不支持 Wi-Fi Catcher™ 功能：D820、M65、D420 和 D620。
• 仅限 Dell Wireless 1500/1505 Draft 802.11n WLAN Mini-Card：Draft IEEE 802.11n 操作（2.4 GHz 频段和 5 GHz 频段）。对于 40 MHz 带宽频道，网络数据速率可达 270 Mbps；对于 20 MHz 带宽频道，网络数据速率可达 130 Mbps
• 对于传统网卡，网络数据速率可达 54 Mbps；对于 Dell 1500/1505 Draft 802.11n 网卡，网络数据速率可达 270 Mbps
• 非排程自动节能模式 (非排程自动节能模式 (UAPSD)) 支持
• Internet 协议版本 6 (IPv6) 支持
• 智能卡 身份验证支持，包括单一登录期间的身份验证
• Dell 无线网卡实用程序，用于执行网络任务和查看无线网络信息
• 连接基本基础结构网络和临时网络的向导
此版本的新功能
• Dell Wireless 1395 WLAN Mini 卡
注：
• 并非所有的 Dell 无线网卡型号都支持 IEEE 802.11a (5 GHz) 或 IEEE 802.11n 操作。
Draft IEEE 802.11n 互操作性
产品发布时，Dell 1500/1505 Draft 802.11n 网卡通过测试进行了验证，可与以下 802.11n 无线路由器/AP 配合使用：
• Netgear WNR834B FW 1.0.1.4 及更高版本
• Linksys WRT300N FW 0.93.3 及更高版本
• Buffalo WZR-G300N FW 1.43 及更高版本
• BelkinF5D8231-4
注：
• 不管无线路由器/AP 的品牌如何，无线客户端都应该始终能够以传统链路速度连接到无线路由器/AP。您应该咨询无线路由器/AP 供应商以了解 AP 固件和客户端软件更新。
大家说说怎么回事，是不是被dell忽悠了！ |
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