【求助】谁知 DELL电池召回流程

lsir911

我一块电池是需要召回的，但 那边坚持要我先把旧电源寄给她，说要他们检查没有损坏才能给我换.

我昨天让他们指定快递来收取，今天我致电时却告知“（快递）那边没有回复，定下来会通知我”.

注：我于1月20在网上申请并获得了召回的请求号.电池是由广州发出的，我是在深圳

[ Edited by  lsir911 on 2009-1-16 12:28 ]

翔仔

扯淡啊，我也是深圳的，周五通过网站登记以后，第二周星期一电话确认，周三收到了新电池。而且旧电池都延后了20多天才给他们收回去的。另外，电池我不记得是哪里寄过来的了。三星制造，很好用，现在能用将近4个小时，我用的是D410。
PS：我登记的是公司的地址，而且也说是公司买的机器。

[ Edited by  翔仔 on 2009-1-16 18:22 ]

gba123qq

呵呵，网上申请不保险，我是在网上申请并通过的基础上，还致电给DELL！而且我不是你们那种邮寄回收电池啊。
我是DELL工程师上门更换的，最多20个工作日！我的本本是700M，二手来着，电池只能1小时，前段时间居然换到了新电池（11月份），连我都很惊讶！
总之DELL的服务很到位，我以后买本只买DELL！

lsir911

上周五已经把我的电池拿走了，没办法，还好，公司现在用的是联想的（以前是IBM，现在是联想），不用再跟他们联系了.

alvs

Dell电池召回了吗？哪些型号？
谢谢!

月满拦江

没有费任何事情，一个确认电话，新电池拿来收走旧的