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给工信部的最后一封信，再不解决对薄公堂！！！！

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xiaopayu

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发表于 2009-3-28 14:24:22| 字数 952| - 中国–江苏–镇江 电信/IDC机房 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的工信部领导
        继上次我向贵部反应关于浙江移动对cmwap上网限制下载大于5m文件的问
题后，浙江移动在贵部的督促下已经向我承认他们存在这个故障，并对我口头道歉，
承诺会去解决这个问题，但是他们竟然说不保证哪天会修好这个故障！！！
        截止今天2009.3.28这个所谓的故障已经存在了2个多月都还没有解决，
所以暂且我认为浙江移动已经没有能力去解决这个故障了。因此我向移动10086提出
以下几点解决途径：
        第一个：那就是在一星期内修好这个所谓的大于5m文件不能下载的的故障，
当然这个使我们最喜欢的结果。
        第二个：假如他们没能力解决这个故障，那请浙江移动在网站首页对我们进行
书面道歉。
        第三个：如果故障不解决，又不进行公开书面道歉，那么我要求浙江移动对我
或许还有其他因此故障影响上网体验的用户进行一定金额的赔偿。
        但是浙江移动一个要求都不满足，只说去解决这个故障，但是又不给确切时间
这样无限期拖延，我认为浙江移动已经触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十条第七项。“（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、
退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管
理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一
倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令
停业整顿、吊销营业执照”
        这里，我恳请工信部领导对浙江移动再做一次劝导，不要让他们一意孤行，
一味以垄断企业的姿态藐视消费者权益。目前我对证据的收集基本完善，包括下载截图
录像，还有浙江移动承认他们有这个故障的通话录音等等。如果此次调解还无法取得
任何结果的话，我想我们会只能用法律手段解决这个问题。当然我们也不想出现这样
因为一个小的事件引起的法律纠纷。
        最后我想说几句，同样是全球大公司的谷歌，在一个月前他们免费提供的邮箱
服务发生了几个小时的故障，他们立即在网站上向用户道歉，对比下号称自己为移动通
信专家中国移动，反而在付费用户反应问题后一味推脱责任，在被用户三番五次用事实
举证后，才承认他们存在故障，但是最后还是不去解决，不去书面道歉，更不用说去赔
偿，差距怎么会那么大呢？  
浙江cmwap 维权群30122699

[ Edited by  xiaopayu on 2009-3-28 16:28 ]
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aaaaadd

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发表于 2009-3-28 14:25:02| 字数 6| - 中国–陕西–宝鸡 电信 | 显示全部楼层
顶你。。。。
八字欠收拾，五行缺心眼.
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slkele

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发表于 2009-3-28 14:26:24| 字数 8| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
顶顶你。。。。。
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messup

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发表于 2009-3-28 14:26:47| 字数 6| - 中国–上海–上海–浦东新区 电信 | 显示全部楼层
晕，这个牛！
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暮雪

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发表于 2009-3-28 14:28:54| 字数 5| - 中国–江苏 移动/全省通用 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
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zwj0909

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发表于 2009-3-28 14:34:55| 字数 7| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
顶！支持楼主！
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瞎熬浆糊

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发表于 2009-3-28 14:35:36| 字数 21| - 中国–黑龙江–哈尔滨 联通 | 显示全部楼层
没钱~ 不过捐个10元20元的还整的起~ 支持
姑娘~你真是条汉子~~
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xiaopayu

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 楼主| 发表于 2009-3-28 14:39:24| 字数 9| - 中国–江苏–镇江 电信/IDC机房 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位 谢谢了
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lipengit

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发表于 2009-3-28 14:41:41| 字数 5| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
顶就一个字
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jk318521

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发表于 2009-3-28 14:43:38| 字数 26| - 中国–北京–北京 电信/电信互联网数据中心 | 显示全部楼层
告吧，老投诉不解决也不是办法，让他们看看我们的厉害！
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daydreamer

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2006-5-9
发表于 2009-3-28 14:54:56| 字数 6| - 中国–浙江–宁波 电信 | 显示全部楼层
顶你   告倒他们
X60 AC4     X61T        E71    Palm pre
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wokin

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发表于 2009-3-28 14:55:22| 字数 10| - 中国–山东–青岛 移动 | 显示全部楼层
顶你!惯他们个毛病!
实事求是 实话实说
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kurogui

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发表于 2009-3-28 14:56:43| 字数 24| - 中国–江苏–苏州 电信 | 显示全部楼层
楼主写得很好，有理有据的。顶你，希望你们早点解决
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梓秋

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发表于 2009-3-28 15:06:02| 字数 4| - 中国–江苏–苏州 电信/广州优视科技公司UCWEB浏览器苏州电信加速服务器 | 显示全部楼层
文笔不错
尾单袜子
粗线 毛圈 商务
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haggy

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发表于 2009-3-28 15:08:24| 字数 5| - 中国–辽宁–沈阳 移动 | 显示全部楼层
楼主帅.顶
X60(KFC)+mc5725(evdo)
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pwp

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发表于 2009-3-28 15:09:18| 字数 9| - 中国–北京–北京–房山区 联通 | 显示全部楼层

回复 #13 kurogui 的帖子

呵呵 处女贴给了楼主
G3 引领3G生活
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xiaopayu

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 楼主| 发表于 2009-3-28 15:42:47| 字数 14| - 中国–江苏–镇江 电信/IDC机房 | 显示全部楼层
我晕  楼上的mm把处女身给我了
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dwd3号楼

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发表于 2009-3-28 15:43:07| 字数 25| - 中国–河北–秦皇岛 电信 | 显示全部楼层
河北的TD也是这样有限制的。。。。。。。。。支持你
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瞎熬浆糊

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发表于 2009-3-28 15:47:11| 字数 56| - 中国–黑龙江–哈尔滨 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by pwp on 2009-3-28 15:09
呵呵 处女贴给了楼主


都157帖了，还处女帖？？？
姑娘~你真是条汉子~~
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huangj4093

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发表于 2009-3-28 16:00:23| 字数 28| - LAN | 显示全部楼层
顶，这个牛，如果北神卡的用户这么牛估计开通net包月有望
R50 R50P A31P-R9C s5600 Treo650 S30 T43 e6230
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发表于 2009-3-28 16:08:56| 字数 9| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层
我是一定支持你的啊
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xiaopayu

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 楼主| 发表于 2009-3-28 16:20:48| 字数 22| - 中国–江苏–镇江 电信/IDC机房 | 显示全部楼层
其他省份的用户可以效仿我的信件  发个吓吓移动啊
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fffooo

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发表于 2009-3-28 16:26:44| 字数 7| - 中国–广东–潮州 电信 | 显示全部楼层
很是佩服楼主！
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louji123

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发表于 2009-3-28 16:30:45| 字数 6| - 中国–天津–天津 电信 | 显示全部楼层
不错支持了。
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xiaopayu

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 楼主| 发表于 2009-3-28 16:39:39| 字数 35| - 中国–江苏–镇江 电信/IDC机房 | 显示全部楼层

回复 #13 kurogui 的帖子

楼主写得很好，有理有据的。顶你，希望你们早点解决


终于有人赞赏我写的好了
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Daney

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发表于 2009-3-28 17:52:24| 字数 10| - 中国–北京–北京 电信 | 显示全部楼层
语气还不够坚决。。。
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xiaopayu

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 楼主| 发表于 2009-3-28 18:00:39| 字数 46| - 中国–江苏–镇江 电信/IDC机房 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 梓秋 on 2009-3-28 15:06
文笔不错


小小的高兴一下啊 呵呵
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xiaopayu

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 楼主| 发表于 2009-3-28 18:02:13| 字数 89| - 中国–江苏–镇江 电信/IDC机房 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by Daney on 2009-3-28 17:52
语气还不够坚决。。。

这位同学，毕竟我写信的对象是工信部啊，不是我们所唾骂的中国移动
所以不能把火发在工信部身上
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shybug

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发表于 2009-3-28 19:04:34| 字数 15| - 中国–广东–佛山 电信 | 显示全部楼层
无论如何, 支持各位维权的兄弟!
HP 8570P ( I7-3610QM 8G 1080P 240G SSD + 1T HDD)
DELL M4800 ( i7-4910MQ 32G 480G SSD)
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瞎熬浆糊

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发表于 2009-3-28 19:06:03| 字数 111| - 中国–黑龙江–哈尔滨 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by xiaopayu on 2009-3-28 18:02

这位同学，毕竟我写信的对象是工信部啊，不是我们所唾骂的中国移动
所以不能把火发在工信部身上



呵呵~ 这个绝要注意呵~ 工信部还是很不错的。不过他们只是协调
姑娘~你真是条汉子~~
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