致工信部：关于深圳电信公司擅自更改上网资费标准的投诉（深圳电信已经正式道歉）

tooweng

老大，能投诉下广东的1元包五小时么？扑街电信现在限100流量了。
原来宣传都没说限制流量，现在突然变卦。

深圳制造

广东通信管理局网址：http://www.gdca.gov.cn
所有运营商的资费标准，按规定都要在所在地通信管理局备案，通信管理局批准后才合法生效。

深圳制造

另外我投诉的新疆3分卡乱扣费的问题，今天上午信息产业部已经电话联系我，过了半个小时，新疆电信质检部顾姓工作人员就打电话给我，错扣的大部分话费已经同意返还，不过事情才完成第一步，等事情完满处理结束后，发专贴叙述新疆3分卡的投诉历程。

[ Edited by  深圳制造 on 2009-6-4 14:17 ]

深圳制造

在工信部的压力下，本次投诉成功，深圳电信已经恢复我之前的资费套餐，并补偿之前产生的误差话费。
以下为电信的回复原文：
服务企业对用户申诉事项的处理意见：
    关于用户反映天翼预付费套卡资费问题，经核查，是由于用户号码数据配置异常导致，已在5月28日更正数据，对于产生的争议费用，我公司已返退50元话费到用户手机1532344XX33上，由此给用户造成的不便深表歉意。

[ Edited by  深圳制造 on 2009-6-18 16:29 ]

深神15

电信从来都是垃圾，

深圳制造

因为很垃圾，所以才需要教训，让其整改。

wooooooo

电信极其YD

深圳制造

深圳电信已经正式给我道歉了，详见http://www.ibmnb.com/thread-841917-1-1.html

深圳制造

兄弟，恭喜你赌对了，呵呵。

phg

声援！声援！