【求助】刚买的NW8240有问题，现在退回卖家，明天9点等待卖家退款

purephoto

6月5日在论坛某商家那里买了台NW8240，今天下午5点刚收到，打开测试一下，晕！屏幕上有3块光斑（是有很多点组成的斑），2块明显，1块不是很明显。无线网卡上网超级慢，打开网页要几分钟，比我的TC1100无线上网慢了N多，触摸板的滑动条失灵。经过和卖家的协商答应退货，一人承担一趟运费，现在请给坛友见证一下，如果问题圆满解决，我删帖给商家一个好评，如果商家收到机器说机器被我搞坏了，克扣我的辛苦钱，也请各位坛友帮忙主持个公道。谢谢各位（为了商家后面还要做生意，暂且不点名） 我希望买卖不成仁义在，我也不是想搞事的人，只是想让大家帮忙监督一下，顺利完成这次交易

卖家今天上午9点多签收了机器，正在测试，等待退款中
既然卖家已经发图，我要说明一下，键盘印子不是这样的，大家可以看看放大图，那是点组成的斑，斑不会是彩色的
无线上网慢，但是也不至于打开网页要几分钟，甚至打不开网页，这应该不是54M无线网卡的表现吧，我TC1100都比这快好多啦
还有一直没有要你承担来回运费，只说了机器有问题，回去的运费你还要我承担啊，而且和你说的时候你一直以为我是另一个顾客，到后面才说是南昌的啊，那就一人一趟的运费退回来吧，再说机器没有问题，我会收到机器立马和卖家联系吗，第二天就发回去吗，难道运费不要钱的啊，发顺风不便宜的。我是急的等机器用的
现在卖家收到机器后，已需要测试为由，拖延退款，大家给个说法，卖家收到本本后要多长时间来测试，他是9点多收到的机器，本本在我这就呆了一晚，我说了你看看本本有没有拆啊，换零件啊，他说要把事情说清楚后在把钱退给我，这不是明摆着要欺负买家吗，现在钱和机器都在他那，买家现在处于弱势，他要怎么说都可以啊，希望大家做个公正

对于卖家来说屏幕上有个斑点没什么，但是对买家来说不一样，我是再三叮嘱叫你帮我挑下的，拿到手后机器不是有点而是斑，你会怎么想，我一直都觉得有点的屏已经有点问题了，而这个是斑，不是你说的键盘印子，键盘印子不是这个样子的，我问了下我修电脑的朋友，他说这个屏肯定有问题，所以我想肯定问卖家怎么办啊，卖家好，一句话，出运费退了，这就是解决问题，我可是没有说一个退的意思，这像是我在找你麻烦，无理取闹，不评良心做事吗，上传部分聊天记录大家看看，我发这个帖子也没有点名，也是不想影响卖家生意，可卖家却当我是找事的，我只想维护我作为买家的基本权利，有问题找卖家解决，这有错吗，可是卖家解决问题的态度太过了点吧

[ Edited by  purephoto on 2009-6-8 19:24 ]

sunhuojin

拍几张各个部位的实物图，作个见证。

路过蜻蜓

无良商家，楼主PM一下告诉我是哪一位！

最怕起名字

机器什么配置啊貌似我知道谁家的货了.
唉````

purephoto

机器外观还行，没有什么问题，主要就是屏幕和无线上网有问题，希望大家监督，促进网购和谐

richking

这个点在屏幕中间的确有点闹心。触摸板的滑动条失灵，多半是软件设置的问题吧。

purephoto

本本已发顺风给卖家了，为了安全，保价3000元

bulejeans

网购有风险啊。。

hwsy520

又不公布我们不好公正啊～哪个商家PM我下

conroe

同楼上

深蓝的世界

楼主也PM一下我吧

skylee110

哪个商家PM我下

雨中的橱窗

确切的告诉大家，是我家的机器。今天收到买家发回的货，我也来说说。无线网卡慢和触摸板鼠标我就不必要说了吧，我想大家都了解。就来说说屏幕的问题！买机器的时候我们已经和买家说的很明白，3个点以外可以退货，我们承担来回运费。机器屏幕不保证没斑没点，保证正常使用没有影响。问题已经说的很明白，结果买家收货以后，又已白斑要求我们承担来回运费，一个晚上不做生意，磨到最后各让一步，一人承担一趟运费。难道我们不委屈吗？我们做个生意容易吗？做了一个生意，辛苦钱都没赚到，反而还要亏51块钱运费，请大家凭点良心，站在我们卖家的立场帮我们考虑考虑，请问下可以吗？。。51生意太难做。是想放弃了。3个月后租金期满，就退了。做点二手机器不容易，利润就百来快，也有很多买家收货后会故意说点小问题，能杀点就杀点价格，行吧，能咋办，就当那个谁说的，为人民服务嘛。。我想如果按各位买家大哥的要求，那试问当今世界，二手生意还能如何生存下去？我们进的每台机器上家是否同意让我们都退回去呢。。做二手机器生意，真的很难。很多客户要求实在太高，我们能保证的尽量保证，不能保证的我们不保证，说清楚问题。是我们没说清楚的，我们也会勇于承认，上次发新疆一件货（也是坛里的兄弟，如果看到请出来说声），我们保证无斑无点，结果客户收货以后发现有一个亮点，拍了图片。我们承担了来回运费 320块钱的EMS新疆运费！从此以后，我再也不保证一定没斑没点。。上次一台M200，就因为我老婆说了一句，关机状态看不到进灰（实际是看不到，但是能看的到很多键盘印），结果也是我们承担来回运费，我老婆为了这句话伤心的哭了好久。难啊！这台机器其他成色买家已经说的很清楚，我也来拍点显示屏的图片吧。

sskpo

说清楚了就好了

雨中的橱窗

仔细看了下。LZ说的白斑是鼠标指点杆和一个橡胶垫脚引起的。而且，就是在黑色背景下能看的清楚，其他环境下看不到，对使用一点都没有印象。为了说明问题，我来上图片。

雨中的橱窗

仔细看了下。LZ说的白斑是鼠标指点杆和一个橡胶垫脚引起的。而且，就是在黑色背景下能看的清楚，其他环境下看不到，对使用一点都没有印象。为了说明问题，我来上图片。

[ Edited by  雨中的橱窗 on 2009-6-8 15:17 ]

雨中的橱窗

仔细看了下。LZ说的白斑是鼠标指点杆和一个橡胶垫脚引起的。而且，就是在黑色背景下能看的清楚，其他环境下看不到，对使用一点都没有印象。为了说明问题，我来上图片。

雨中的橱窗

网速不好。以为没发成功，多发了几次。抱歉了。

wajs2006

大家都弄清楚了就好，讲诚信嘛，祝愿买卖双方完美解决这件事。

路过蜻蜓

晕，如此看来，楼主，那不叫亮点！关于亮点的定义自查！

purephoto

我没有说这个是亮点，这个斑，不是印子，印子不会是这样的，印子是灰白色的磨损，这个不是，是好多细小的色点组成的斑

hansen77

我看这问题就是双方的沟通和理解问题了

不是屏幕的点，是摩擦留下的斑印

purephoto

我也希望大家站在买家的角度考虑一下，当你收到机器发现屏幕有白斑，无线网卡不行，触摸板滑动条不行，你们会怎样，我但是第一时间联系卖家，不在线，8点多上线后我问他，他第一句就说是我的要求太高，按新机的要求来买二手机，叫我出个运费发回去。我对二手机的要求不高，我买的TC1100有个亮点，我就是和卖家说了下问题，还不是一样用，但是这个不是印记，是屏幕有问题出现的色点组成的斑。还有就是无线网卡上网超慢，甚至打不开网页，我换了驱动还是一样，如果是大家收到这个机器会怎么样，继续用吗

雨中的橱窗

引用LZ的话：既然卖家已经发图，我要说明一下，键盘印子不是这样的，大家可以看看放大图，那是点组成的斑，斑不会是彩色的！
LZ看我发的图片。让大家说下，是不是蓝点帽和橡胶印压出来的斑。是有斑，我承认。但是，你要说不是蓝点冒和橡胶压出来的有什么必要呢。

雨中的橱窗

引用LZ的话：无线上网慢，但是也不至于打开网页要几分钟，甚至打不开网页，这应该不是54M无线网卡的表现吧，我TC1100都比这快好多啦
打开网页要几分钟，11M和54M网络有什么关系呢。国内最快的是光纤，一般家庭用户最快也就4M，11和54M只不过是在无线局域网里面对考数据有点关系而已。再说2200BG的是几M的，知道的人就不需要说了吧。

雨中的橱窗

注意上图百度网页和Google网页的时间差，其中还要我拍照快门的浪费时间。浙江网速难道比江西网速快这么多！

雨中的橱窗

继续引用LZ的话：还有一直没有要你承担来回运费，只说了机器有问题，回去的运费你还要我承担啊，而且和你说的时候你一直以为我是另一个顾客，到后面才说是南昌的啊，那就一人一趟的运费退回来吧，再说机器没有问题，我会收到机器立马和卖家联系吗，第二天就发回去吗，难道运费不要钱的啊，发顺风不便宜的。我是急的等机器用的
LZ，我开始以为是南京，不是南昌。如果说是南京这点路，我就一定要你承担来回运费了。来回也就50而已（江浙沪地区都便宜）。。.你现在是南昌，来回要100多，我才说给你承担一趟.你知道不知道。你看下我现在说的，回忆下或者看下聊天记录下，你就明白了。还有，不要说你心里一直是想一人承担一趟运费，聊天记录很明白，你是想我承担来回运费，不要说你心里没有这种想法。！

雨中的橱窗

继续引用LZ的话：现在卖家收到机器后，已需要测试为由，拖延退款，大家给个说法，卖家收到本本后要多长时间来测试，他是9点多收到的机器，本本在我这就呆了一晚，我说了你看看本本有没有拆啊，换零件啊，他说要把事情说清楚后在把钱退给我，这不是明摆着要欺负买家吗，现在钱和机器都在他那，买家现在处于弱势，他要怎么说都可以啊，希望大家做个公正

你这话说的就很过分的，就向上面说的，什么都在我这里，我说什么就是什么。你凭点良心好不。机器我收到了。钱在支付宝还是在我银行账户？我发货机器给客户，难道每个客户都是收到货后就直接会给我确认吗？人家不需要检测的吗？我也说的难听点，你当我们卖家是什么啊？你退回来的机器我就不需要检测，直接点同意退款，款到你账户？发给你你就要检测是吗？ 9点我收到机器就旺旺一个劲的让我点同意。反倒让我有点慌慌了。

雨中的橱窗

继续来说明问题。你拍了这个斑的特写。恩，我承认，看的是让人不爽。就像细菌平常肉眼看不到吧，但是拍出来的照片一看比老虎都大！

雨中的橱窗

就像上面的图片这样你还能看到吗。
我继续上图！

[ Edited by  雨中的橱窗 on 2009-6-8 14:48 ]