设为首页收藏本站
切换到窄版

 找回密码
 注册
快捷导航
专门网»论坛 › 其他版块 › 外设与智能硬件 › 【原创】京东的售后现在很牛吖！
123下一页
返回列表 发新帖
查看: 8745|回复: 63

【原创】京东的售后现在很牛吖！

[复制链接] |自动提醒
阅读字号:
  • 大
  • 中
  • 小
yonghuas

153

回帖

10

积分

830

资产值

黄金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-4-20
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
发表于 2009-8-14 09:25:23| 字数 598| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月买了个硬盘，7月初挂了。因为当时硬盘是北京的京东寄给我的，而坏的时候我人在广东，结果广州的京东说不能上门取件，也不能由广州方面进行更换。不得已，我我只好千里迢迢邮寄到北京。接下来开始漫长的等待，更换一个硬盘足足用了20多天！！

然后更无语的事情出现了！我返修回来填的地址是汕头XXX，结果京东在汕头XXX前面自作主张加了个昆明，到时硬盘被EMS邮寄到云南昆明去了！！在邮寄的时候，我就通过EMS查到目的地不对，告知了京东，在返修网页上留言了三次！！结果京东一次也不回复我，却一声不吭地操作了订单！！最终，硬盘被寄到昆明去了，我不得不拜托昆明的朋友帮收取。收取后，我在京东的网页上进行投诉，结果京东置之不理，只机械性地回复您好！给您带来不便我司表示万分抱歉。

本来京东的硬盘就比淘宝要贵，也没有淘宝卖家提供的高清服务，我是看中京东是个大商城，如果硬盘出问题售后应该更有保障，现在连售后都如此糟糕，真是～～

我京东的ID yonghuaks，本来是金牌用户的，现在成了铜牌了！

————————————————————————————————————————————————————————————————————
今天下午发现京东又做了一件很强大的事情。呃，硬盘是前几天被京东擅自寄到云南昆明，今天下午我在广东汕头收到硬盘的发票和出库单。

[ Edited by  yonghuas on 2009-8-18 17:19 ]
回复 支持 反对

使用道具 举报

gonghuawei

9092

回帖

77

积分

2万

资产值

荣誉版主 Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

注册时间
2003-7-18
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2009-8-14 10:35:42| 字数 75| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
您好！给您带来不便我司表示万分抱歉。 ----我对他们的这句话也一言难尽，觉得怎么一大，就搞得这么机械，正常的还好，一有问题就烦死都没有具体人来给你解决
W530投入使用
回复 支持 反对

使用道具 举报

gonghuawei

9092

回帖

77

积分

2万

资产值

荣誉版主 Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

注册时间
2003-7-18
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2009-8-14 10:36:36| 字数 19| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
顺便再说一下，我出问题的，是双钻的客户
W530投入使用
回复 支持 反对

使用道具 举报

yonghuas

153

回帖

10

积分

830

资产值

黄金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-4-20
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
 楼主| 发表于 2009-8-14 11:46:57| 字数 51| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层
其实赔个快递费用也就行了 就算不赔 服务人员态度好点 道歉一下 也就算了 看着那句机械的语言 实在是太不爽了
！！！
回复 支持 反对

使用道具 举报

misterben

9万

回帖

670

积分

592

资产值

天下无敌I Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

注册时间
2008-9-4
月全勤勋章
发表于 2009-8-14 11:58:54| 字数 206| - 中国–广东–广州 中移铁通 | 显示全部楼层
京东现在的电话基本上是打不进去了，我曾经有过半个小时的电话都打不进去，牛逼吧？哈哈。

京东自从有了风投之后，感觉差了很多，而且，我也领教过他们的售后：明明写的上门取坏件，结果告诉我我的地方不在范围内，但是我态度很强硬，他们就说快递员是骑单车上门的，所以实在没办法请我原谅，得，骑单车也太夸张了，还好我那个东西也不是很贵，想想算了，不过搞到我现在都有后遗症，上次在上面买了电视都心里忐忑不安的。生怕坏了让我送货返修！
事实上，不管什么人，都有自己的取向和观点，并且都会尝试用自己的观点去影响别人，没有例外。

http://www.wda.cn/forum-42-1.html
回复 支持 反对

使用道具 举报

SimpleBoyDean

1万

回帖

337

积分

5万

资产值

至尊会员III Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

注册时间
2005-12-28
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)月全勤勋章年全勤勋章2024
发表于 2009-8-14 12:44:57| 字数 12| - 中国–江苏–苏州–常熟市 电信/天一国际贸易有限公司 | 显示全部楼层
会员制度彻底没有啥优势了
我的IP不准，take care urself~
我的积分贴：https://www.ibmnb.com/thread-869823-1-3.html
Copyright © 2005-2024, all rights reserved.
T43+2877
MBP
回复 支持 反对

使用道具 举报

ad8888

4万

回帖

515

积分

22万

资产值

天下无敌I Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

注册时间
2005-6-27
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)月全勤勋章银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2009-8-14 12:50:25| 字数 17| - 中国–上海–上海–徐汇区 电信 | 显示全部楼层
觉得京*早就基本上看不上零售客户了
■ 打开心灵的窗, 看透这黑黑的世界♂
回复 支持 反对

使用道具 举报

freebeing

396

回帖

0

积分

164

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2005-11-9
发表于 2009-8-14 15:18:44| 字数 113| - 中国–上海–上海–徐汇区 电信 | 显示全部楼层
一塌糊涂，买了个主板系统装不上，申请换货
后来自己换线搞定了，去页面留言并打电话取消换货，小姐说会自动取消
过了一个礼拜，快递上门取货，晕死，感觉京东不把快递当人看，所谓的自动取消就是让快递上门收货，收不到就自动取消了*.*lll
回复 支持 反对

使用道具 举报

ibmfish

2947

回帖

57

积分

2万

资产值

钻石会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2007-8-30
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
发表于 2009-8-14 15:44:49| 字数 19| - 中国–江苏–南京 联通 | 显示全部楼层
为什么你的金牌用户的，现在成了铜牌了？
T61 8890-A24:Core2T7300-2.0G/2048M//14.1"SXGA/160G/NVS140M 128M/WIFI/指纹/6CELL
回复 支持 反对

使用道具 举报

AlexFlying - X62-27

4万

回帖

447

积分

19万

资产值

至尊会员III Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

注册时间
2004-4-1
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)年全勤勋章2022铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)月全勤勋章年全勤勋章2017年全勤勋章2023银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)金牌荣誉勋章(注册20年以上会员)年全勤勋章2024
发表于 2009-8-14 15:52:16| 字数 71| - 中国–上海–上海 联通/上海数讯信息技术有限公司 | 显示全部楼层
京东的售后一泡污。
东西不出问题还是不错的，一出问题头大的要死。
曾经换过一个SD卡，折腾了1个多月，换一块硬盘，折腾了2个月。还都是在上海本地。
HP zhan99 7840H 64G ....
回复 支持 反对

使用道具 举报

yonghuas

153

回帖

10

积分

830

资产值

黄金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-4-20
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
 楼主| 发表于 2009-8-14 16:05:06| 字数 78| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by ibmfish on 2009-8-14 15:44
为什么你的金牌用户的，现在成了铜牌了？

成了金牌后，一年消费不足一万，又会降回去的。
回复 支持 反对

使用道具 举报

红色五月

1329

回帖

0

积分

1650

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2006-6-27
发表于 2009-8-14 17:35:30| 字数 32| - 中国–浙江 电信 | 显示全部楼层
这素自毁长城咩。。。在某蛋买过R61E幸好没出问题的人飘过。。。
R52 P1.86G 2G 60G ATI X300 ￥11000
R61E CM550 2.5G 120G  GMA X3100 ￥3288
回复 支持 反对

使用道具 举报

xingxi_bj

1000

回帖

0

积分

1059

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2005-7-22
发表于 2009-8-14 17:47:46| 字数 140| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
我这个年购买100000+的双钻又怎么样呢？
你还没打过他们那个永远打不通的客服电话呢，打通了一个超级NB的爷，会用一种近似于羞辱的口气对你叫嚣：“你们这些人不就是图便宜才在我们京东买的吗？”
那位超级NB的爷姓刘

[ Edited by  xingxi_bj on 2009-8-14 17:50 ]
许久不来，0.1分入门会员什么鬼
回复 支持 反对

使用道具 举报

gonghuawei

9092

回帖

77

积分

2万

资产值

荣誉版主 Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5

注册时间
2003-7-18
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2009-8-14 18:08:44| 字数 211| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by xingxi_bj on 2009-8-14 17:47
我这个年购买100000+的双钻又怎么样呢？
你还没打过他们那个永远打不通的客服电话呢，打通了一个超级NB的爷，会用一种近似于羞辱的口气对你叫嚣：“你们这些人不就是图便宜才在我们京东买的吗？”
那位超级NB ...

哈哈，看来我的待遇比你还好点，接我电话的是个女生，说不好意思，尽快催着看，催了一星期，最后我干脆又现定货，收到货后把一个星期前的定单取消
W530投入使用
回复 支持 反对

使用道具 举报

yonghuas

153

回帖

10

积分

830

资产值

黄金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-4-20
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
 楼主| 发表于 2009-8-14 18:29:17| 字数 245| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by xingxi_bj on 2009-8-14 17:47
我这个年购买100000+的双钻又怎么样呢？
你还没打过他们那个永远打不通的客服电话呢，打通了一个超级NB的爷，会用一种近似于羞辱的口气对你叫嚣：“你们这些人不就是图便宜才在我们京东买的吗？”
那位超级NB ...

呵呵 我打过 可惜我耐性不佳 连续尝试拨打了15分钟左右 一直占线 后又间隔个把小时拨打了几次 占线依旧 无奈 放弃
现在京东的价格可不便宜了 有时比新蛋还高一点 比起淘宝 更是高了不少
感觉现在在京东购物不是图便宜了 基本属于找虐
回复 支持 反对

使用道具 举报

xinhuaking

2234

回帖

32

积分

5004

资产值

白金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-7-9
发表于 2009-8-14 20:19:40| 字数 23| - 中国–山东–济南 联通 | 显示全部楼层
京东东西也不便宜了，至于售后，还没有机会享受。
Thinkpad T60
Thinkpad T61
Thinkpad X200
Thinkpad T430s
Thinkcentre M57 USFF
回复 支持 反对

使用道具 举报

akk42

212

回帖

13

积分

2万

资产值

黄金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2007-1-6
月全勤勋章银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)年全勤勋章2017
发表于 2009-8-14 20:42:18| 字数 174| - 中国–浙江–宁波–余姚市 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
于 2009-8-14 17:47
我这个年购买100000+的双钻又怎么样呢？
你还没打过他们那个永远打不通的客服电话呢，打通了一个超级NB的爷，会用一种近似于羞辱的口气对你叫嚣：“你们这些人不就是图便宜才在我们京东买的吗？”
那位超级NB的爷姓刘

[ Edited by  xingxi_bj on 2009-8-14 17:50 ]

不会是传说中的“老刘”吧？
回复 支持 反对

使用道具 举报

cittine

553

回帖

0

积分

1696

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2005-11-29
发表于 2009-8-14 21:06:52| 字数 11| - 中国–山东–青岛 教育网/中国海洋大学 | 显示全部楼层
感觉京东服务很不怎么样
天上掉个500W吧
回复 支持 反对

使用道具 举报

威猛的九头鸟

853

回帖

0

积分

62

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2008-12-27
发表于 2009-8-14 21:54:36| 字数 176| - 中国–重庆–重庆–渝中区 电信 | 显示全部楼层
能不在京东网上买东西就尽量不要在京东网上买东西。
我的切身体会：在京东网上订了个串口的固态硬盘，结果给我投寄了一个并口的固态硬盘。事后历时20天才换回串口硬盘。可是接下来更可怕，固态硬盘没用一个月就挂了，现在申请返修中，对方网上回复至少要一个月时间。我现在还在等待中，真不知道还会怎么样，所以只能劝兄弟们，能不在京东网上买东西就尽量不要在京东网上买东西。
回复 支持 反对

使用道具 举报

yonghuas

153

回帖

10

积分

830

资产值

黄金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-4-20
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
 楼主| 发表于 2009-8-14 22:14:35| 字数 187| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 威猛的九头鸟 on 2009-8-14 21:54
能不在京东网上买东西就尽量不要在京东网上买东西。
我的切身体会：在京东网上订了个串口的固态硬盘，结果给我投寄了一个并口的固态硬盘。事后历时20天才换回串口硬盘。可是接下来更可怕，固态硬盘没用一个月就 ...

我亲身经历，京东换个硬盘都要20多天，接近一个月，还寄错地址。我建议你还是找硬盘厂商解决速度比较快。
回复 支持 反对

使用道具 举报

非洲豹

4161

回帖

1

积分

6645

资产值

初级会员 Rank: 1

注册时间
2009-5-28
发表于 2009-8-15 08:55:23| 字数 33| - 中国–辽宁–鞍山 电信 | 显示全部楼层
京东价格上的忽悠 搞的买东西像赌博 说不定刚付完款就降价 这点确实很郁闷
Impreza WRX
回复 支持 反对

使用道具 举报

sgz633

1031

回帖

16

积分

5499

资产值

白金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2008-7-15
发表于 2009-8-15 11:30:35| 字数 22| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
还没机会享受售后，不过那电话确实是很难打进去
回复 支持 反对

使用道具 举报

stsunrise

1925

回帖

26

积分

1万

资产值

白金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2007-4-28
发表于 2009-8-15 15:24:15| 字数 13| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
架己人，进来同情ing……
600X pIII400
T60 2007 D64
X220 RU3
X230
回复 支持 反对

使用道具 举报

yonghuas

153

回帖

10

积分

830

资产值

黄金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-4-20
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
 楼主| 发表于 2009-8-15 19:46:08| 字数 58| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by stsunrise on 2009-8-15 15:24
架己人，进来同情ing……

哈哈 胶己人～
回复 支持 反对

使用道具 举报

redfish001

1012

回帖

0

积分

1045

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2009-5-12
发表于 2009-8-15 20:57:19| 字数 32| - 中国–浙江–温州 联通 | 显示全部楼层
我首推易迅 其次新蛋 没办法才是京东....

易迅的服务没得说....
P8400 /4G+2G /intel 120G/HD3470/
回复 支持 反对

使用道具 举报

fenfk

46

回帖

0

积分

410

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2006-8-12
发表于 2009-8-16 00:58:08| 字数 52| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
我经历过新蛋的售后之后，现在基本都不怎么网购了，京东也少了。网购就是这样，没事就方便，有事情就太麻烦了。
回复 支持 反对

使用道具 举报

dvcam

602

回帖

0

积分

1411

资产值

入门会员 Rank: 1

注册时间
2003-2-10
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)
发表于 2009-8-16 08:33:15| 字数 28| - 英国 诺丁汉大学 | 显示全部楼层
LZ在PCI上发了贴，又到这来发，两个帖子时间一分不差，
回复 支持 反对

使用道具 举报

yonghuas

153

回帖

10

积分

830

资产值

黄金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2006-4-20
银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)
 楼主| 发表于 2009-8-16 09:28:51| 字数 84| - 中国–广东–汕头 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by dvcam on 2009-8-16 08:33
LZ在PCI上发了贴，又到这来发，两个帖子时间一分不差，

没办法 人家店大欺客 我奈何不了它 只能广为宣传
回复 支持 反对

使用道具 举报

shallwe831101

1309

回帖

1

积分

3795

资产值

初级会员 Rank: 1

注册时间
2003-11-21
发表于 2009-8-16 20:13:13| 字数 61| - 中国–四川–德阳 电信 | 显示全部楼层
没法，我在京东上的1T硬盘不到一个星期容量就变成32M了，还好盘上没有数据。寄回去，现在快半个月了，还没有收到寄给我的硬盘
600E>R50>T43p>T43pD>X60T>X201>AcerW700>X1C>SurfacePro4
ThinkStation P710双路
回复 支持 反对

使用道具 举报

zeta

1596

回帖

24

积分

2826

资产值

白金会员 Rank: 3Rank: 3Rank: 3

注册时间
2004-11-29
发表于 2009-8-16 20:34:03| 字数 59| - 中国–上海–上海–宝山区 电信 | 显示全部楼层
京东是狗屎,几年前没太大名气,老板亲自卖货的时候就领教了.水货当行货卖,不给保修.投诉就删贴,最后直接封ID.垃圾奸商
X60 1706 AU1 T2400
X200T 7450DF1 L9400
回复 支持 反对

使用道具 举报

下一页 »
123下一页
返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Powered by Discuz! X3.5 © 2001-2023 Comsenz Inc

GMT+8, 2025-2-21 10:48 , Processed in 0.232641 second(s), 75 queries , Gzip On, OPcache On.

手机版|小黑屋|安卓客户端|iOS客户端|Archiver|备用网址1|备用网址2|在线留言|专门网

返回顶部