【转帖】要手机不要手枪

palermo

来源：《南方都市报》

“手机早就是我的谋生工具了。”玛丽·沃克韦尔一边颠着坐在膝上的曾孙，一边说。2003年，乌干达15位女性成为该国首批“乡村电话”运营商，沃克韦尔是其中之一。靠小额贷款的资助，她买了一部最简单的手机，还有确保信号畅通的屋顶天线，做起了通话生意，村民每过来打一次电话，她都能赚一点手续费。利用这笔收入她不仅还清了贷款，还买下第二部手机，扩大经营。接下来她用挣到的钱又做起了啤酒买卖，开了一个音像店，还帮家里的孩子交学费。近几年，由于手机越来越便宜，很多村民自己买得起了，沃克韦尔的电话生意不如以往红火，但手机已经令她的生活发生了巨大变化。
沃克韦尔之所以能取得成功，是因为手机在生活中变得极其重要，即便是很穷的村民也愿意为它掏钱。在交通困难、通信不畅、运输危险的地区，手机可以替代出行，使人们便捷地获得价格信息、进入更大市场，让做生意变得更方便。世界资源研究所研究发现，随着发展中国家收入增加，家庭支出中与手机相关的花费是增长最快的。
对贫穷世界的人们来说，手机意义重大。在发达国家，手机仅是固定电话的补充，但在这里，手机让人们第一次有机会使用电信服务。最近一项研究表明，在一个典型的发展中国家，每100人中增加10部手机将使人均GDP增长0.8%.
2000年，全世界7亿部手机中，发展中国家占了四分之一左右。2009年初，全球手机增长到40亿部，发展中国家占了四分之三。所谓40亿部并不是说有40亿人拥有手机，因为很多人有好几部手机或者几个SIM卡。爱立信首席执行官思文凯（Carl-HenricSvanberg）估计，实际手机用户数目接近36亿。
据统计，从2008年3月到2009年3月，印度新增1.28亿用户，中国为8900万，非洲9600万。印尼、越南、巴西和俄罗斯增长也很快。中国是世界最大手机市场，用户超过7亿；印度每月新增用户量最多，仅3月份就增加了1500万人；非洲新用户增长速度最快。由于现在发达国家市场已经饱和，未来几年发展中国家的农村地区将是主要增长力量。全球移动通信协会估计，到2013年手机用户将达60亿，其中一半新用户来自中国和印度。
从奢侈品到发展工具
仅仅几年前，手机还被视为雅皮士的玩具，它是如何变成“唯一最具变革力量的发展工具”的呢？这要归功于多种因素。首先，移动电话在发达国家的普及，还有两大主要技术标准的出现，使电信网络设备和手机的生产实现了规模化，降低了价格。
接下来的关键一步是引入预付费系统。由于可以帮助父母控制孩子的话费支出，1990年代末，预付费系统在帮助移动电话发展青少年用户过程中发挥了重要作用，同样，它也极大地推动了手机在贫穷国家的扩张。“非洲是个现金社会，没有预付费系统是行不通的。”非洲运营商Celtel公司创始人莫·易卜拉欣说。现在，充值券在发展中国家小商店和街角到处有售，面值最小为0.5美元。
完成付费方式的转变后，手机成本便成为扩张移动业务的最大障碍。基本型手机的价格逐年下降，1997年约为250美元一部，现在只卖20美元。那些连低价手机也买不起的人则可以借助小额贷款。孟加拉格莱珉银行和挪威运营商Telenor合作成立的GrameenPhone公司率先提出“手机女士”经营理念，向农村妇女提供贷款，使得她们有能力购买手机、天线和大容量电池，为村民提供有偿电话服务。借助这种模式，移动业务迅速覆盖了孟加拉数千个乡村。
GrameenPhone公司有850万用户，其中“手机女士”只有22万，但其手机通话量达总量将近三分之一。格莱珉基金会还将这种模式推广到了世界各地，阿富汗最大运营商Roshan公司首席执行官卡里姆库加说，阿富汗的“手机女士”们平均八个月可以还清“手机贷款”，以后每个月还能挣得50-100美元的收入。
不过，预付费系统和低价手机并不足以确保移动电话的快速普及，另一个关键性因素是电信市场的开放和竞争。
这一点在非洲两个国家表现得很明显。埃塞俄比亚是少数几个电信业仍由ZF垄断经营的国家之一，这里的“手机密度”为3.5%，即每100人只拥有3.5部手机，而整个非洲的“密度”为40%.在同样贫穷且饱受战争摧残的索马里，ZF基本失灵，电信市场完全没有监控，十几家运营商挤到这里提供服务，使得其“手机密度”达到了7.9%.
呼唤增长
手机的普及真能促进经济发展吗？一开始人们只看到一些零星现象，比如农民和渔民可以利用手机打探消息，看自己的产品在哪儿能卖出最好的价钱；手机还解放了一些劳动者，搬运工、木工和其他个体经营者可以在灯柱、宣传栏等处张贴广告，让客户与他们联系；孟加拉有个理发师没钱租铺子，于是他买了一部手机和一辆摩托车，用电话预约客户，到对方家中提供服务，在方便客户的同时也扩大了服务区域，获得了更高收入。
诺基亚非洲研究中心负责人JussiImpio说，这样的小企业主占全球企业主的50%-60%，在非洲则占到将近90%.一位在路边摆摊卖内衣和冰激凌的小贩告诉Impio，2006年开始使用手机后，他的收入在6个月内提高了70%，因为手机大大提高了库存处理、价格谈判等商业活动的效率。
手机还创造了新的工作机会，刺激投资，让ZF税收增加。运营商Roshan是阿富汗最大投资人、纳税人和间接雇主，有2.5万个代理商为其销售充值卡。它的成功引起了MTN和Etisalat两大国外运营商的兴趣，他们带来投资，创造了更多就业。
微观研究印证了这种印象。2007年，哈佛大学经济学家罗伯特·延森对印度南部喀拉拉邦沿海鱼价进行了分析。他考察了1997至2001年移动电话覆盖范围逐渐扩展到当地期间鱼价的变动情况，发现手机的到来使市场更加高效。渔民在海上就可以与不同市场联系，决定到哪儿出售产品，再也不用像以前那样，只能去到某个市场，没有买主就把东西扔掉。这有效地减少了浪费，鱼价降低了4%，而渔民的利润却提高了8%.至于买手机的费用，两个月内就能赚回来。延森由此得出结论———“信息激活市场，市场创造财富”。
宏观分析也得出了类似的结论。在2005年一项研究中，伦敦商学院的LeonardWaverman发现，在典型的发展中国家，百人拥有手机数每增加10部，人均GDP就会提高0.6个百分点。正如格莱珉银行创始人、诺贝尔和平奖获得者尤努斯先生所言：“得到一部手机，就像拿到了一张两年内脱贫的卡片”。
世界银行经济学家Zhen-WeiQiang最近研究了120个国家里固定电话、移动电话、拨号互联网和宽带互联网接入对于人均GDP的影响。她发现，在发展中国家，移动电话的应用每增加10个百分点，人均GDP就会增加0.8个百分点；与固定电话相比，移动电话更能有效地促进经济增长，但是与拨号互联网或宽带互联网相比，要逊色一些。不过，由于移动电话的渗透力最强，所以其“综合影响力最高”。
手机反腐
手机带来的好处不只局限于经济方面，它还有政治和社会优势。FrontlineSMS系统允许群组成员通过短信交流，人们用它来报道侵犯人权行为、协调援助和环保项目等。Ushahidi这个网站在2008年肯尼亚选举后暴力事件建立，使得人们可以用移动电话进行危机和灾难管理。在今年的印度大选中，选民可以通过手机获取有关候选人的信息，如教育背景和可能受过的刑事指控。在尼日利亚、肯尼亚和塞拉利昂等国家，手机用来监督选举。人们通过手机从投票点向电台报告投票总数，令事后伪造投票结果变得困难。许多国家还用短信来协调政治抗议。Impio先生以肯尼亚一档热门电话广播节目为例，说明手机为何会使政治更透明。“有了手机后，当政治上出现争议时，人们可以拨打匿名电话，说出记者不敢说的话，”他说：“然后报纸就开始引用他们的话，记者说这让他们在讨论腐败时有了更多自由。”
手机也可以用更直接的方式来对付腐败。巴基斯坦官员ZubairBhatti要求Jhang地区所有处理土地交易的官员每天上报交易清单，包括交易金额和双方手机号。他会随机致电买家和卖家，了解他们是否被要求支付额外的贿赂或回扣，一旦发现就会对索贿官员提起指控。Bhatti打算将这种做法扩展到其他领域（比如打击向农民索贿的兽医），并且提议其他地区效仿。他说，Jhang模式很容易制度化，只需设立一个呼叫中心，而且这对选票也会有很大的影响。“
超越语音
乌干达东部村庄Bumwambu一片田野上，弗雷德里克·马卡瓦正想着他的西红柿。现在是6月末，雨季即将结束，在未来的旱季中，西红柿是很有价值的经济作物，马卡瓦希望能够尽快将西红柿苗栽好。但乌干达天气变幻莫测，他很担心干旱或洪水会毁掉心爱的作物。这时本村的电话运营商迈克尔·吉赞巴伸出了援手。他发送短信，通过一个名为“农民之友”的信息服务系统询问当地季节性天气预报，不久回复来了：七月降雨正常。于是马卡瓦种下西红柿。
水稻生病、西红柿枯萎……面对这些问题，困惑的当地人都可以通过短信向“农民之友”咨询，并收到本地数据库编辑发来的建议。至于“我家鸡眼睛为什么肿了”这类复杂问题就要交由专家解答，他们会在15分钟内回电。如果问题再高深一些，答案可能四天后才到。
“农民之友”是运营商MTN、谷歌和格莱珉基金的应用实验室于6月份合作推出的一种服务。最近推出的“谷歌交易员”（GoogleTrader）用短信将农产品供需双方联系起来。卖者发送短信说明他们身在何处，手头有什么东西可以出售，这些信息7天内对30公里以内的买家有效。马卡瓦说他的父亲用该系统为他家的猪寻找买家。刚推出五周，服务中心就收到100多万条咨询请求。
“从将电话放在耳边（讲话）到将电话放在手上（获取信息）是一种巨大进步”，为格莱珉基金工作的埃德尔斯坦说，“它打开了信息服务之门，它不是互联网，却能依赖移动设备提供类似网络的服务”。印度、中国和非洲其他国家都推出了类似服务系统，提供有关天气、医疗、新闻、政策、农业技术等农民关注的种种信息，中国的“农信通”在ZF支持下，已经发展出5000万用户，并希望在未来三年内提高到一亿名。
最安全银行
农业和健康移动服务在世界大部分地方都是刚刚起步，暂时还很难计算它们带来的好处。带来最明显经济效益的手机服务应该是转账服务，或称“手机银行”。
假设你想把钱从城市送回农村老家。你可以亲自回去，把钱交给接收人，但这样做既费钱又费时间。你也可以请一位中间人帮你把钱带回家，但这样做风险太大。所以人们采用更简单的办法：买一张面值等于转账金额的手机充值卡，比如10美元，然后给老家的电话运营商或者杂货店主打电话，将密码告诉他。这样钱就可以转到店主的手机上，他再把现金支付给你的家人，并收取10%-20%的手续费。一些国家允许用短信把通话时间直接从一部手机转移到另一部手机，这样一来就更简单了：把钱存到自己手机上，然后发送给中间人，对方再付现金给你家人。
这些方法很受欢迎，因此一些公司开始建立手机支付系统，允许用手机转移真正的钱，而不只是通话时间。有些手机现金业务还允许国际汇款，或向用户发放与其手机账户关联的借记卡。与取款机和银行分支机构相比，手机持有量大得多，充值卡销售点也到处可见，所以手机现金业务可以方便地将金融服务带到几十亿不知银行为何物的用户身边。
目前来说，最成功的例子是菲律宾的Gcash和SmartMoney、南非的Wizzit，还有赞比亚CelPay.尤其是肯尼亚的M-PESA，已经成为全球接受度最高的手机支付系统。该系统由肯尼亚最大移动运营商Safaricom于2007年创建，现有700万用户，对一个只有3800万人口、1830万部手机的国家而言，这个成绩相当不错。M-PESA的早期用户都是些年轻的男性城市移民，他们常往农村老家寄钱。此后该系统大受欢迎，人们用它交学费，付出租车费，每天有大约200万美元通过该系统转账，平均每笔交易20美元。
“手机银行”有巨大的社会和经济收益。爱丁堡大学人类学家奥尔加莫拉辛斯基详细研究M-PESA后发现，使用移动支付系统的家庭收入提高了5%-30%，此外它还为在城里工作的男人节省了送钱回家的时间。他们的妻子指出，该系统唯一的不好就是男人们回家的次数减少了。
下一站：互联网
让地球人都用上手机还要多长时间？国际电信联盟秘书长哈马德图尔认为，可能不出10年，全球手机密度（指每百人拥有的话机数量）就会超过100%，也许还会更早。2007年西欧的手机密度已经超过100%，许多发展中国家紧随其后。今年1月南非超过了100%，同月加纳达到了98%，肯尼亚和坦桑尼亚预计2013年将达到100%.
当然，100%的密度并不意味着人手一部手机，因为不少人同时有几部手机或几个SIM卡。但就目前发展速度看，未来5年内（最多10年内）想用手机的人都能拥有一台。接下来会怎样？
图尔先生说，下一个任务是确保每位用户都能利用移动技术访问互联网。Informa公司分析师Jotischky认为，移动宽带将成为宽带的主要形式，到2014年将有14亿宽带用户。图尔认为，低成本的笔记本电脑———即上网本———将承担这一重任。有些上网本的售价低至200美元，电信运营商可以在绑定长期服务合同的前提下向消费者免费赠送上网本，手机将在帮助全人类接入互联网的过程中充当急先锋。
长久以来，技术界一直在争论电脑和手机到底谁更有利于社会发展，移动宽带与上网本的结合使这场争论失去了意义。为格莱珉基金会工作的坎托先生注意到，类似“乡村手机”的模式可以帮助扩大贫困地区的网络覆盖率。在乌干达一些乡村，格莱珉基金会尝试向乡村电话经营者提供上网本，让他们借此赚取网费与电话费。他们发现，虽然乌干达网速很慢，客户需求仍然很大，获得的收益是维持该项业务所需资金的两倍。在印度，有人开设“网亭”供农民上网，收取小额手续费。他们赚到了钱，农民则了解到信息，得到ZF服务，形成双赢的盈利模式。
世界银行的Zhen-WeiQiang研究后发现，与手机的普及相比，接入互联网能为经济增长注入更多动力。不过用户要想充分利用互联网，必须受过一定教育。长期来看，互联网对世界的发展影响可能更大，但其扩张不会像当初的手机那样如火如荼。
在电信史上所有宏伟蓝图中，手机在更短时间内给更多人的生活带来了更大变化，这是之前任何技术都不能比拟的。自1791年发明电报以来，要把每个人都接入全球电信网络中的漫长努力如今终于要大功告成。手机为电信的民主化做出了前所未有的贡献，这将让我们受益无穷。

7m

苹果即是手机也是手雷

maxjack

印证了一句话：科技改变生活

yangunicom

呵呵，9年前，我在河南中部一个城市，当时只有中移动有移动通信，和我亲爱的同事一起开通当地的联通GSM网络。也参加了当地CDMA网络的开通。
现在内地已经是三家三种制式的3G网络，变化可谓是翻天覆地。

lakewolf

这篇文章应该是翻译自economist的

hayas

原来手机用处这么大...