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致信工信部了要求显示无限量

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klxyh1

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2009-6-11
发表于 2010-1-5 15:53:40| 字数 344| - 中国–上海–上海 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层 |阅读模式
范文
你好!本人使用的深圳移动公司手机号码134****,从05年至今一直使用15元GPRS无限量上网月套餐.最近在网上营业厅,短信营业厅查询的GPRS剩余流量从上月显示的197G变更为目前的97G,这种行为属于私自变改用户手机上网套餐内容.给深圳移动公司电话询问后说是系统故障,但至都没有恢复.至此希望工业部的同志督促深圳移动尽快修复错误显示内容,要求深圳移动注明套餐剩余流量为无限量的正确显示.谢谢!
下面链接有深圳移动网上营业厅近两月的错误显示截图
http://www.315ts.net/ts/album183201.html

为方便查询，请记录您的信件ID:176316

工信部 http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
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2009-11-23
发表于 2010-1-5 15:58:07| 字数 4| - 中国–北京–北京 电信 | 显示全部楼层
这个要顶
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klxyh1

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2009-6-11
 楼主| 发表于 2010-1-5 16:01:06| 字数 31| - 中国–上海–上海 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层
移动推说系统问题,不诚心解决此事.只有信访工信了让他们来做工作
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lipengit

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2004-9-19
铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)月全勤勋章
发表于 2010-1-5 16:08:55| 字数 5| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
不顶不行啊
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sundx008

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2009-5-12
发表于 2010-1-5 16:20:55| 字数 5| - 中国–广东 电信 | 显示全部楼层
顶了,哈.
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恨水无痕

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2004-7-12
发表于 2010-1-5 18:24:39| 字数 29| - 中国–天津–天津 电信/星云融创安全宝CDN节点(电信机房) | 显示全部楼层
顶了先，系统问题能从199变成99，那为何不变个999呢?
广动30自己打电话，深神15老妈聊QQ，广神15小妹发彩信，MU350用来当U盘。
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menya

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2006-3-30
发表于 2010-1-5 18:36:01| 字数 10| - 中国–河北–保定 移动 | 显示全部楼层
支持了先。。。。。。
坚持自己的信念。
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ouyu

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2005-8-3
发表于 2010-1-5 20:58:10| 字数 15| - 中国–北京–北京 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层
大家一起来发！！！！！！！！1
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jack0808

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2009-8-1
发表于 2010-1-6 08:03:34| 字数 2| - 中国–广东–佛山 移动 | 显示全部楼层
顶哟
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shanggu

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2008-8-21
发表于 2010-1-6 08:06:14| 字数 81| - 中国–黑龙江 移动 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by 恨水无痕 on 2010-1-5 18:24
顶了先，系统问题能从199变成99，那为何不变个999呢?



小水说话总是这么有道理啊，支持继续投诉
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深圳动感地带

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2009-1-26
发表于 2010-1-6 09:05:03| 字数 4| - 中国–广东–潮州 电信 | 显示全部楼层
强顶！！
不要迷恋哥，哥只是个传说！
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zyh_821229

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2009-5-6
发表于 2010-1-6 09:25:49| 字数 99| - 中国–江苏–苏州 电信/广州优视科技公司UCWEB浏览器苏州电信加速服务器 | 显示全部楼层

太黑

我的也是显示成这样。我从197G开始投诉过一年多了，一直没解决。现在又显示97G.工信部一直没管，我看315也是一样的，这就是中国ZF的管理方法吧。都是同穿一条裤子的，专吃老百性的血汉钱，一个字黑。
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klxyh1

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2009-6-11
 楼主| 发表于 2010-1-6 10:25:03| 字数 59| - 中国–上海–上海 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层
拷,投诉后.昨天移动二次给我电话.只是反复强调我是无限流量超出显示也不会扣费.问及何是能显示无限量推说系统原因不清楚.
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klxyh1

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2009-6-11
 楼主| 发表于 2010-1-6 10:40:46| 字数 42| - 中国–上海–上海 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层
跟我说什么没接到上级传知,又讲上级很重视这问题的屁话.同志们加紧申斥吧.人多力量大些
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andyng

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2005-4-15
发表于 2010-1-6 11:25:58| 字数 29| - 中国–广东–深圳 联通 | 显示全部楼层
顶了先，系统问题能从199变成99，那为何不变个999呢?
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hehetaoka

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发表于 2010-1-6 11:38:44| 字数 180| - 中国–吉林–长春 移动 | 显示全部楼层

回复 #14 klxyh1 的帖子

兄弟你发CXGPRSTC到10086 返回的信息有没有无限字样?
我的返回的是: 您现在正在使用动感地带GPRS20元月套餐。当前计费月剩余GPRS流量约96510MB。统计时间延迟24小时左右，以上数据仅供参考，感谢您的使用。如您对流量使用有疑问，请凭服务密码登录www.e100.cn查询清单。中国移动广东公司

而前两天看一个兄弟的截图，广州的卡就明确说了不限量~
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jerrycc

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发表于 2010-1-6 15:29:03| 字数 10| - 中国–吉林–吉林市 联通/休闲网络 | 显示全部楼层
顶上去,继续观察结果
深动30+老1毛*2。
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gwmgwmgwm

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2009-12-17
发表于 2010-1-6 17:01:29| 字数 27| - 中国–河北–唐山 电信 | 显示全部楼层

我的投诉ID为，176605

看来已经有300多件的投诉了，估计投诉移动的得占一多半
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gwmgwmgwm

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2009-12-17
发表于 2010-1-6 17:05:03| 字数 97| - 中国–河北–唐山 电信 | 显示全部楼层

有国外朋友的，尽量请国外朋友帮助投诉

在我天朝，是一等的是洋人，二等的是公仆，我们连三等都算不上只能是人家称呼的屁民。所以还是得请一等人来解决。公仆最怕的是国际纠纷了。在国内最不要脸，但在国际上是最要脸的了，甚至打肿脸也要充胖子的。
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jingtian20

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2006-12-29
发表于 2010-1-6 20:15:44| 字数 8| - 中国–广东–佛山 移动 | 显示全部楼层
顶起   我也发一个去
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ufo828

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2009-7-11
发表于 2010-1-7 13:24:40| 字数 8| - 中国–海南–海口 移动 | 显示全部楼层
我也投诉了，没用
违例签名已被清除!
Edited by Administrator
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cqjcc

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发表于 2010-1-7 13:28:37| 字数 22| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
一群人蛋疼，无限卡就是被 你们这么折腾没了的！
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jack0808

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2009-8-1
发表于 2010-1-7 15:36:09| 字数 14| - 中国–广东–佛山 移动 | 显示全部楼层
我的投诉ID为:176363
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hehetaoka

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2009-12-9
发表于 2010-1-7 16:25:41| 字数 627| - 中国–吉林–长春 移动 | 显示全部楼层
在315消费电子投诉网看到这个，看来还是投诉到工信部比较有用，投诉的多了，应该会扣深移动的分吧~

315TS维权支招：
1、既然我们是移动运营商的客户，且一些收费及服务项目是移动公司提供的，所以遇到消费纠纷时，可以直接向10086投诉，要求妥善解决问题。
2、如果仍不能解决，又无法给出合理解释，建议重新再投诉相关客服人员的不作为。如此一来，消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。但这就要求在第一次投诉时，必须记录下10086客服的工号以及他们的工作行为，以防问题没有得到重视和处理，需要进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉，10086客服人员都会记录在案，并及时电话回访。拨打10086投诉移动公司后，10086后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。
3、电信业服务是国家工信部监管的，消费者只要投诉移动公司并升级到工信部投诉，工信部接到的运营商的投诉多了，就会以这个指标考核各省、市的移动公司，这样移动公司被扣了分，就会扣奖金，所以如果你们是直接的受害者，在通过10086客服解决不了问题的情况下，可以向工信部求助，一般都能很好解决问题。
4、如果你的问题得到解决，请通过回音壁告知我们，让广大的消费者和网站工作人员和你一起分享；如果在投诉后仍得不到解决，请发送邮件到lizhen@315ts.net邮箱，我们将再次重点跟进。
回音壁连接(维权成功案例)：http://www.315ts.net/hybread.asp?id=ts377246
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abc666

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2007-6-29
发表于 2010-1-7 21:29:17| 字数 8| - LAN | 显示全部楼层
**\ 移动是垃圾
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tree1016

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2007-11-29
发表于 2010-1-7 22:16:39| 字数 5| - 中国–北京–北京 移动/GSM/TD-SCDMA/LTE共用出口 | 显示全部楼层
支持下  呵呵
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