前两天DELL的人公开说要在中国发展服务，是不是全中国人民都笑了还不知道，但是估计Dell的经销商们都笑了。
新闻是这么说的：“Dell计划在中国同时通过内部增长和并购来发展服务业务。整体行业正在把重点放到服务方面，因硬件产品利润在萎缩。”
重点放在服务，因为硬件利润萎缩。硬件不挣钱了怎么办？Dell给出的办法是从服务赚钱。这是不是意味着要把以前的一些“免费午餐”变成收费的，我不敢这么说，回头人家告我诽谤，不过Dell能不能靠服务挣钱，能不能靠服务挽回全球市场的颓势，能不能靠服务拿回个人pc老大的位置，我并不看好。
Dell说是硬件市场萎缩，可没说为什么萎缩。是全球性的经济危机造成硬件需求衰退么？乍一看貌似有点道理，可惜仔细一琢磨不是这么回事。如果是全球性的衰退，为什么别的公司不衰退？惠普和宏基还抢了Dell全球老大的位置？一个衰退说不过去了。
如今这年头，谁能说哪家公司的机子就比别人的先进？就比别人的硬件质量好？没有，大家的纳的配件都一样，比拼的只剩下价格和服务。所以说回来，所谓的硬件利润下降说白了就是服务跟不上造成的，看起来Dell的计划算是对症下药了，但是能妙手回春么？
我看未必。
首先服务的问题不是Dell一家，惠普也因为服务被国家质检局盯上了。而Dell暂时还没成为出头鸟并不是因为他没有问题，而是因为他目前把压榨对象还集中在经销商上，矛盾还不突出造成的。
业内都说Dell的机子不好卖，主要就是因为Dell严重压榨经销商，而且Dell内部管理混乱，经常出现违约，经销商卖Dell的机子经常是白卖，甚至还亏本。不过由于此前Dell把着全球老大的位置，大家还都得低眉顺眼的看着点，有啥不爽自己忍着点，可现在风水变了。
虽说Dell家大业大有的是洋蜡，要维持这个摊子应该还可以，但是现在要把工作重心放在所谓服务上，恐怕会出现“政令不通”的事。原本大家卖Dell的机子不挣钱，现在Dell还要从服务上要利润，这下经销商的利润空间更小了。就算Dell所有的计划都是绝对正确，那也决绝脱离不了国内广大经销商、其他相关合作方、最基层广大老百姓咱们的支持与信任！是吧。老话说得好，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，上拉下抬互相尊重、帮衬、互利共赢才能成事儿不是，像现在这样儿忽略了经销商的利益、不把合作方放在心坎上儿，而是踩在脚底下，任谁也不会玩儿命帮他干活儿！多好听的战略口号都不好使，再怎么“增长”“发展”都枉然。所以说，Dell想要在中国进一步发展业务，还是要实实在在苦练内功，还要了解广大中国老百姓的需求，尊重中国本土合作方的利益， 把自己的销售渠道问题解决了、上下关系都理顺了，其他才好说，否则一切就都是扯淡阿。再加一句，中华老祖宗的文化最牛*！谁来赚咱们的钱，先好好了解并践行中国本土的文化吧-------得民心者得天下！好好学学吧---who gain the common aspiration of The People will rule the world.
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