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与论坛一兄弟交易机器发生争议,请大家评评理

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发表于 2010-5-8 01:07:42| 字数 1,584| - 中国–山东–青岛 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
买了hwrh兄弟的机器,淘宝交易的。
论坛链接如下:
http://www.ibmnb.com/viewthread.php?tid=942853&highlight=tc4200

2010-04-30收到货,包装很好,纸箱里有泡沫和塑料袋,袋子里用内胆包装着机器,电池和电源在内胆包外单放。开机试用发现键盘有十一个键不能用,随即和hwrh兄弟qq联系,hwrh兄弟表示知道了,说机器是刚买了几个月的,并且有许多天没用了,本来想多测试下,结果没来得及测试快递就上门收货了,让我再多试试。
机器带的是hwrh兄弟新恢复的win7系统,没有安装驱动,于是换系统装驱动几遍,确认键盘那几个键还是不能用。这是5月1号,和hwrh兄弟qq联系,hwrh兄弟qq不在线,到淘宝订单看订单信息,hwrh兄弟淘宝旺旺也不在线,并且hwrh兄弟留的联系电话是区号加88888888;后来好不容易想起来在快递单上找到了hwrh兄弟的手机号码,于是发短信告知确定键盘有问题,hwrh兄弟回短信说知道了,但是和朋友在外玩,等过几天回去再联系。
5月2号,我在hwrh兄弟的帖子里回贴说明机器有问题,以示证明。在这个时间里测试发现机器装着电池插着电源开机后,在电池显示100%状态的时候只要拔掉电源机器1秒钟就马上黑屏休眠。加上机器没有带手写笔,于是想在附近借个手写笔测试下屏幕的手写功能是否能用。这几个问题都在qq告诉了hwrh兄弟。
5月4号上午hwrh兄弟终于qq回复。让我去电脑城找个键盘看看。并且告诉我不插电源直接用电池开机试试,测试发现用电池这样能开机用几分钟。
5月4号晚上从单位回家后,接上电源开机,发现右下角有电池图标,是没接电源的状态。关机,重新插拔电源再开机,发现电源还是不好用,换了2个插座折腾好几遍都不行。机器在路上没有意外碰撞和震动,背笔记本上下班也好几年了这个还是可以保证的。继续折腾的过程中,电源被我不小心从沙发上碰到了地上,电源的开缝处原来有小的裂缝,被摔的裂缝大了许多,不过没有散开。拿起来再插上电脑,电源还是不通电。用手晃动一下电源,偶尔能通电,多试了几次,杯具了,电源冒烟了,赶紧把电源拔掉了,并且赶紧通知了hwrh兄弟这个情况。测试机器没有电源开不了机哪行,hwrh兄弟表示同意。
5月5号上午去买了个电源,插上电脑开机了,发现又一个杯具,触摸板不能用了。后来发现是暂时性的,有时候好用有时候不好用,能排除系统和驱动的问题。并且触摸板不能用的时候,只要昨天接触着电脑侧面的金属部件,比如侧面音箱的铁丝网口,右手操作触摸板就能用。晚上赶紧把情况通知了hwrh兄弟,并且告诉hwrh兄弟让商家给订了个键盘。
5月6号键盘到货,换了新键盘,触摸板还是时好时坏。于是把系统重做了几遍,包括深度xp、tc4200的tabletxp系统、win7系统,发现还是不能解决触摸板的问题。
5月7号,和hwrh兄弟就所发生的问题进行协商,希望根据客观情况合理解决。
我的提议是:
机器的键盘不好,电源非人为损坏不能使用,电池可能有些小问题,触摸板时好时不好不知道是触摸板还是别的配件问题,综合以上问题hwrh兄弟在我支付的价格上退还我200元,包括买键盘的100元、买电源50元和电池50元,hwrh兄弟表示不接受,刚开始说机器测试的时间太长,后来又说这几个问题他以前都没发现过,只肯最多退款100元。然后我答应让步退款150元即可,hwrh兄弟还是拒不接受。
我说这个情况是机器有质量问题,假如当时直接退货的话,那么来回的运费应该卖家承担。hwrh也拒不认同这个说法,并且说帖子里没有明确说明,绝对不承担这个运费,还说“你找客服还是上论坛明摊都没有问题”。

本人所说属实,如果需要可以拿出证据和聊天记录和截图。
5月8日淘宝的最后确认到货支付期限就到了。请大家说说,这个情况怎么处理才合理?
你先让我睡一下好不好?

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发表于 2010-5-8 06:46:32| 字数 15| - 中国–上海–上海 东方有线 | 显示全部楼层
应该中介交易的啊。。。。。。。
Dell M4500 is in use, M4400 is on sale.
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发表于 2010-5-8 07:12:25| 字数 59| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2010-5-8 10:03:19| 字数 98| - 中国–山东–青岛 联通 | 显示全部楼层
现在退货是比较麻烦的,毕竟换了键盘,电源被我摔了一下,买了新电源。
大家说说看,我要求退款150元的想法合不合适?
我知道没有使用51nb的中介这里很难帮忙搞定。
只是想让大家给个客观公正的建议,谢谢!
你先让我睡一下好不好?
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发表于 2010-5-8 16:04:55| 字数 34| - 中国–广东 中移铁通 | 显示全部楼层
TC4200的键盘不是老便宜了么?有空去买个键盘装上不就行了~~~哎
HP NW9440 T7400-2.16G(4M)/4G/100G(7200)/quadro FX1500M 256M/17" 1920*1200/
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发表于 2010-5-9 23:05:02| 字数 72| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
看了楼主的描述,现在的问题出在买家要求减150元、买家只同意减100元

建议卖家双方能心平气和的进行沟通一下,不要为了50元让费太大的时间同精力。
面包会有的,牛奶也会有的
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发表于 2010-5-10 11:47:38| 字数 66| - 中国–山东–青岛 电信/广电网 | 显示全部楼层
靠,事先都不说明问题,别说200了,耽误这么多时间和精力就不值钱?

当时就应该直接退机,我是对于任何明显的问题有隐瞒的卖家极度鄙视的。
X201 I7-620M 8G AFFS 256SSD me909s-821 AC7260 (2014)
MacBook Air M3 16+256G(2024)
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 楼主| 发表于 2010-5-11 12:51:56| 字数 26| - 中国–北京–北京 鹏博士BGP | 显示全部楼层
唉,让步和解了
真没精力继续折腾了,5.1一天没休息啊
你先让我睡一下好不好?
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发表于 2010-5-15 15:41:18| 字数 14| - 中国–黑龙江–哈尔滨 教育网/哈尔滨工业大学 | 显示全部楼层
看了以后 在坛子里买东西全中介
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发表于 2010-5-16 10:31:53| 字数 32| - 中国–辽宁–大连 教育网/大连理工大学北山C区研究生公寓 | 显示全部楼层
要是我,直接退货,显然卖家有意隐瞒问题。。。
以后买东西还是中介吧
W530, i7 3940XM, 32G RAM, 240G SSD, K2000M, X230 IPS, X220 2520M, X61+X61S.
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